眼下,校长最关心的工作莫过于暑期招生了。团队忙着制定方案,筹备物料,召开动员会,招聘人员……忙的不可开交。 团队要达到暑招目标,需要合理的激励机制,也离不开科学的目标管理。那么,应该怎样进行暑期招生目标管理呢?
我们一起来分析一下:
01 制定目标的原则是什么?
(1)目标必须是从全局出发,整体考虑的结果,各分目标必须协调一致。
(2)目标层次要清楚,一个组织的各种目标不是同等重要的,要突出关于组织经营成败的关键目标,在总目标下再分层次列出相应的分目标。
(3)目标应建立在可靠的基础上,必须是可行的,而不能是可望而不可及的,应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上,有充分的客观依据。
(4)目标必须是具体的,要便于衡量,而不是笼统、空洞的口号,应尽可能用数量表示出来。
(5)目标要保持相对稳定,经确定就要相对稳定,不能朝令夕改,同时根据组织内外环境的变化及时调整,实行滚动目标。
显然,当团队行动目标明确、并能不断对照行进速度与目标间的距离时,我们就会动力十足,自发地攻坚克难,为实现目标而奋斗。数据显示,和没有明确预期目标的工作相比,确立明确预期目标可以使工作的绩效提高25%。
如果我们因为制定了合理的目标,让机构的招生季业绩提升25%,那么大家可以看到一年四季招生会带来多么大的业绩提升。
02 如何设定暑期招生目标?
校长们可以将大目标拆分、具体化,这样才能估算整体目标完成度。那么我们在拆分的时候应该从哪些维度来进行呢?
1、根据校区情况:多个校区拆分:根据每个校区情况划分目标;单一校区拆分:根据校区营收拆分,要求我们计算出现在的满班率。
2、看招生类型:招生目标要拆分成续班和新招。续班的指标属于教务,招新的指标属于市场部门。没有市场部门的机构,也要把招新和续班单独划分开,因为续班和招新的思维逻辑不同。
3、指标具体化:最后,有了招新和续班目标,设定好具体招生数字,就要考虑把指标具体化。这时就需要系统化运营的思维,将目标分解到个人。先把暑期招生指标分给各个部门,再让每个部门把指标分到下面的团队和个人,然后制定每周和每天的计划,最终保证指标是落实到具体时间和路径的基础上。 拆分时需注意考虑暑期招生的常见情况,即招生先难后易。
参考经验,6月初招生只是预热,家长可能会先行了解但不一定报名。报名集中的时间往往在期末考试结束以后,同时这种情况可能持续到开课后一周。很多时候,孩子放假在家玩了三四天,家长才意识到应该报班学习。所以,我们以前招生很重视开课后的宣传,往往要持续到7月中旬,每年暑期1/3的学生是暑期开课后招到的。 确定了总目标,还要做市场招生预算。
03招生预算怎么做?
1、招生物料开支包括传单、咨询台、海报等,都要做好预算。
2、地推人员开支如果你用专职的,就没有额外开支;但有的机构会临时招聘一批兼职人员,这块开支算一块比较大的开支。所以,如何用好兼职地推,怎样发挥其作用是需要思考的;地推人员无论兼职还是专职,收集电话和邀约上门都要有激励措施。一般上门一个奖励10元就差不多,这部分开支很有价值。
3、礼品开支有的机构地推会送小礼品,比如公开课报名赠送的毛绒玩具等。
4、招生激励对于市场人员,除了基本的市场提成外,暑期要针对特定时期设置专门的临时额外转化激励,暑期的激励及时性更强,当日兑现,最大化地调动全员的招生动力。
而且很多时候,暑期招生更需要团队的配合,也需设置团队激励方案。预算不代表不能超支,预算也是一种计划,可以根据招生的情况作调整。
综上,我们可将目标拆解的原则大致总结为:
1.从未来向现在拆解2.从上到下拆解3.由大到小拆解4.按时间周期拆解5.由大利润向各级指标拆解
80%的业绩问题都与缺乏明确的预期目标有关。没有目标,学校的发展就是自然成长,如果你发现你发展还不错,可能是因为竞争环境比较好,或者你的教学还不错。但是,管理学有一个“机会成本”的概念,没有目标尚且做得好,只能说明如果有了清晰的目标管理,你可能发展的速度比现在要更快。
我们一起来分析一下:
01 制定目标的原则是什么?
(1)目标必须是从全局出发,整体考虑的结果,各分目标必须协调一致。
(2)目标层次要清楚,一个组织的各种目标不是同等重要的,要突出关于组织经营成败的关键目标,在总目标下再分层次列出相应的分目标。
(3)目标应建立在可靠的基础上,必须是可行的,而不能是可望而不可及的,应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上,有充分的客观依据。
(4)目标必须是具体的,要便于衡量,而不是笼统、空洞的口号,应尽可能用数量表示出来。
(5)目标要保持相对稳定,经确定就要相对稳定,不能朝令夕改,同时根据组织内外环境的变化及时调整,实行滚动目标。
显然,当团队行动目标明确、并能不断对照行进速度与目标间的距离时,我们就会动力十足,自发地攻坚克难,为实现目标而奋斗。数据显示,和没有明确预期目标的工作相比,确立明确预期目标可以使工作的绩效提高25%。
如果我们因为制定了合理的目标,让机构的招生季业绩提升25%,那么大家可以看到一年四季招生会带来多么大的业绩提升。
02 如何设定暑期招生目标?
校长们可以将大目标拆分、具体化,这样才能估算整体目标完成度。那么我们在拆分的时候应该从哪些维度来进行呢?
1、根据校区情况:多个校区拆分:根据每个校区情况划分目标;单一校区拆分:根据校区营收拆分,要求我们计算出现在的满班率。
2、看招生类型:招生目标要拆分成续班和新招。续班的指标属于教务,招新的指标属于市场部门。没有市场部门的机构,也要把招新和续班单独划分开,因为续班和招新的思维逻辑不同。
3、指标具体化:最后,有了招新和续班目标,设定好具体招生数字,就要考虑把指标具体化。这时就需要系统化运营的思维,将目标分解到个人。先把暑期招生指标分给各个部门,再让每个部门把指标分到下面的团队和个人,然后制定每周和每天的计划,最终保证指标是落实到具体时间和路径的基础上。 拆分时需注意考虑暑期招生的常见情况,即招生先难后易。
参考经验,6月初招生只是预热,家长可能会先行了解但不一定报名。报名集中的时间往往在期末考试结束以后,同时这种情况可能持续到开课后一周。很多时候,孩子放假在家玩了三四天,家长才意识到应该报班学习。所以,我们以前招生很重视开课后的宣传,往往要持续到7月中旬,每年暑期1/3的学生是暑期开课后招到的。 确定了总目标,还要做市场招生预算。
03招生预算怎么做?
1、招生物料开支包括传单、咨询台、海报等,都要做好预算。
2、地推人员开支如果你用专职的,就没有额外开支;但有的机构会临时招聘一批兼职人员,这块开支算一块比较大的开支。所以,如何用好兼职地推,怎样发挥其作用是需要思考的;地推人员无论兼职还是专职,收集电话和邀约上门都要有激励措施。一般上门一个奖励10元就差不多,这部分开支很有价值。
3、礼品开支有的机构地推会送小礼品,比如公开课报名赠送的毛绒玩具等。
4、招生激励对于市场人员,除了基本的市场提成外,暑期要针对特定时期设置专门的临时额外转化激励,暑期的激励及时性更强,当日兑现,最大化地调动全员的招生动力。
而且很多时候,暑期招生更需要团队的配合,也需设置团队激励方案。预算不代表不能超支,预算也是一种计划,可以根据招生的情况作调整。
综上,我们可将目标拆解的原则大致总结为:
1.从未来向现在拆解2.从上到下拆解3.由大到小拆解4.按时间周期拆解5.由大利润向各级指标拆解
80%的业绩问题都与缺乏明确的预期目标有关。没有目标,学校的发展就是自然成长,如果你发现你发展还不错,可能是因为竞争环境比较好,或者你的教学还不错。但是,管理学有一个“机会成本”的概念,没有目标尚且做得好,只能说明如果有了清晰的目标管理,你可能发展的速度比现在要更快。