谈话技巧之缩小不利，放大有利

在今天的 Weekly Meeting（周会）上， Allen在讲他做的新功能Auto-Deployment。我之前不清楚他在做什么，突然听到他在做这个新功能，我就想问个究竟，于是：

我提问：这个功能是谁Assign（分配）的？

Allen：是老马（我们的部门主管），老马是不是没跟你说啊？（满场大笑）

这个时候，我不知道说什么好了，很尴尬，明显让我有以下犯上的过错，我只得敷衍，我没有那个意思，却着实没有找到合适的话语来转变这种对我不利的情况。如果谁感兴趣，可以先不看我的答案，先思考一下如何应对！

 

分析：

     我想这个问题的表面上是反应的随机应变能力，其实是逻辑思维能力，能不能够把这其中的关系理清楚了，深入了解这其中的关系是关键。如果理清了关系，就能很容易的发现破绽。

 

理清关系： 我，Allen 和老马 我和Allen是平级，老马却是我们的部门主管。

         Allen：讲他做的新功能，他没有讲清楚这个新功能的由来，这是我提问的原因

         我：询问他做的新功能，我问的确是谁Assign的，留下漏洞

     而这个问题的破绽就是Allen没有说清楚这个新功能的由来，背景，做一件事情，如果不清楚事情的来龙去脉是危险的。其次是我的初衷，因为我的初衷没有错，一般我的初衷都不会有错，只是我的表达太过直接。而解决的办法也不单单是自嘲，或开个玩笑，更好的是让原来不利变为有利，这就是缩小不利，放大有利。我是说的过于直接，不过Allen应该把新功能的需求背景说清楚的，而他却没有说，而我提出需要知道背景却是十分正确。

 

方案一： 我可以换一种提法：我想知道为什么会有这样的需求，以前工作不是好好的吗？这个需求的background是什么？

方案二： 还可以在Allen回复我之后，接着说：哈哈，你误会我的意思了，我的意思是这个功能的Background是什么？因为知道背景，我们才能更好的把握需求，解决问题，您说是吗？