需求获取用户调研总结

最近,每周去一趟客户现场开一次会,发现了很多以前自己闷头搞需求想不到的问题,以下通过领导思维、需求思维进行分析和总结。  

一、领导思维  

先简单介绍下我们项目现状,项目在6月份已经上线,在上级领导的积极大力推动下,到现在为止各地已经开始慢慢使用起来了。最近,项目经理开会说要开始思考怎么样进行网站运营,当时我有点搞不太懂,对于这种项目不是完成基本的功能要求就行了吗,又不是盈利网站,为什么要进行推广,要运营?  

后来,跟着项目经理,每周一会,见客户,当然我只是充当速写,会议记录员的角色,基本不需要说话,只需要听和写。经过三次会议,基本也发现了客户大boss的一些特点,总结起来:

1.对互联网+很感兴趣,希望自己做的网站也是高大上的;

2.自己对互联网+知之甚少,没有自己稳定的想法,总是听到一个感觉不错的想法就改一个,处于摸索的状态,导致客户需求极度不稳定,这是我们需求人员最不想遇到的;

3.领导只说我要做成什么什么,不管能不能做,只要求做,而且要做好,根本不考虑实现问题。  

虽然这是我不想看到的,但是参加过之后也收获了不少。  

1.实现基本功能只是一个项目的基本要求,让网站长时间的被关注被使用才是根本的价值所在。  

2.做一个项目,有的是为了获利,有的是为了改变社会。开始我对我们项目的定位是能够让一部分人提高工作效率,但是开会之后我发现,通过我们网站可以有助于规范整个行业的办事流程,进而提高效率,为人民生活造福。哇哦,境界都提升了…… 3.多听领导讲话,有助于从更高角度看问题,我们想的都是细节,领导想的是整个社会,而且经过各方讨论,才能出来真正的需求。  

4.我的确不是速记员,记不了领导大段大段专业的话。

二、需求思维

作为有固定客户源的传统互联网项目,我认为在要求的时间内,以客户可以支付的资金做出满足客户要求的系统,这就是成功的项目(基本的软件工程-成功项目的定义)。作为刚刚毕业的小菜鸟,我现在努力的方向就是如何提高自己的基本功,包括需求获取、需求分析、需求编写,在前期忙碌于功能需求的时候,从未想过要以怎样的方式来让更多的人用我们的项目或网站,也就是考虑网站的影响或获利。

不过,说起来我也算曾经有过一点点微不足道的经验,当时有个boss想要做项目,把自己的社会地位和关系

变成可以看得见的人民币,如何变现呢?说直白了就是把自己的圈子做成一张网,以自己的项目为平台实现供给平衡,比如A缺少资金,但B正好是对A公司项目感兴趣的投资人,这样,A和B就可在平台各取所需。当时的boss的想法还是让我挺震撼的,不愧是搞商业的,商业思维发达,信息敏感,都想抓住互联网+的潮流,分一杯羹。

        但是,究竟怎样才算是互联网加,如何通过互联网思维来赚钱,可能以后我也需要多多思考了。

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