20130910 学习日志

1、现代质量管理与项目管理相辅相成。两门科学都认识到以下几方面的重要性：客户满意度，预防胜于检查，持续改进，管理层的责任。

2、可采用的过程改进模型包括马尔科姆.波多里奇质量奖、组织项目管理成熟度模型（OPM3）、和能力成熟度集成模型（CMMI）。

3、三角约束关系（范围、时间、成本）的任意组成成分发生改变时，我们就要考虑质量问题。

4、项目管理团队负责将质量政策通知到干系人。

5、流程图会显示活动、决策点和处理顺序。在质量规划过程中，流程图有助于项目团队预测可能发生的指令问题。

6、过程改进计划需要考虑的方面包括：过程边界，过程配置，过程测量指标，绩效改进目标。

7、要使客户满意，应做到符合需求和适于使用。

8、项目团队成员在规划阶段就参与进来，即可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。

9、对基本规则进行讨论，有利于团队成员相互了解对方的重要价值观。

10、遣散计划可以节约成本，提高士气，控制风险。