Exploratory Social Network Analysis with Pajek（第三版）7

七、经纪人和桥

7.1 引言

有很多朋友和熟人的人有更好的机会获得帮助或信息。因此，社会关系是衡量社会资本的一种方式，是一种可以被行为者用来获得积极优势的资产。然而，网络分析师发现，除了联系的数量之外，联系的类型也很重要。他们的一般论点是，与彼此相关的人建立牢固（即频繁或强烈）的联系所产生的有用信息比与彼此不认识的人的弱联系所产生的有用信息少。在一个群体内有很多联系会使一个人一遍又一遍地接触相同的信息，而在一个群体之外的联系会产生更多样化的信息，这些信息值得传递或保留以获取利润。
因此，我们必须注意一个人的联系人之间的联系。与自己没有直接联系的人有联系的人有机会在他们之间进行调解并从他或她的调解中获利。这个人的关系弥合了其他人之间的结构洞。据推测，在他人之间架起结构洞的人和组织有更多的控制力和更好的表现。
在本章中，我们首先讨论整个网络级别的桥（第 7.3 节）。哪些联系（桥）和哪些顶点（割点）对于网络保持连接是必不可少的？如果一个网络包含这样的联系和顶点，它就会包含瓶颈，并且通过网络的信息流很容易受到攻击。在其余部分中，我们将重点放在个人层面的经纪业务上。谁最能从他或她的社会关系中获利（第 7.4 节），以及团体成员身份如何影响这一点（第 7.4 节）

7.2 示例

本章中的示例说明了公司内部非正式沟通结构的重要性。在一家木材加工厂，一个新的管理团队提议改变工人的补偿方案，但工人不接受。他们开始罢工，导致谈判陷入僵局。然后，管理层要求外部人员分析员工之间的沟通结构，因为它认为工会谈判人员没有有效地向所有员工传达有关拟议变更的信息。
外部顾问要求所有员工以 5 分制说明他们与每位同事讨论罢工的频率，范围从几乎从不（每周少于一次）到非常频繁（每天几次）。顾问使用 3 作为截止值。如果两个人中至少有一个人表示他们讨论工作的频率为 3 次或更多，则将他们之间的一条边添加到非正式通信网络 (Strike.net)。

该网络显示了按年龄和语言定义的群体之间相当严格的界限（图 63）。 30 岁或以下的讲西班牙语的年轻员工（partition Strike_groups.clu 中的第 1 类，黑色顶点）与讲英语的年轻员工（第 2 类，灰色顶点）几乎没有联系，而讲英语的年轻员工与不超过两名会说英语的年长员工（三十八岁或以上，第 3 级：白色顶点）进行交流。这些划分反映了第 3、5 和 6 章中讨论的 同质性（homophily）原则：人们倾向于与相似的人相关：由三个组定义的partition的E-I 指数大且为负（-0.84）。
群体之间的所有联系都有特殊的背景。在西班牙裔中，Alejandro 最精通英语，Bob 会说一些西班牙语，这就解释了他们的连接关系。 Bob 欠 Norm 一份工作，可能正因为如此，他们建立了友谊关系。最后，Ozzie 是 Karl的父亲。
Sam 和 Wendle 是工会谈判代表；它们由图 63 中的矩形表示（在文本编辑器中打开网络数据文件 Strike.net，查看我们如何在顶点列表中为 Sam 和 Wendle 创建矩形）。他们负责解释经理提出的新计划。当员工之间的非正式沟通结构被报告给管理层时，他们直接联系了另外两名员工（Bob 和 Norm ），亲自向他们解释改革。然后，他们给了他们一些时间与同事讨论计划。两天之内，年轻和年长的员工都愿意与管理层达成协议，他们说服工会代表重新开始谈判。很快，劳资纠纷得到了和解，罢工结束了。

7.3 桥和双连通组件

这个例子显示了社会关系对信息传播的重要性。信息是利用社会关系作为社会资本的关键。社会关系提供了获取信息的途径，可用于减少不确定性和风险并建立信任，例如，当信息从多个来源得到确认时。在信息网络中处于关键位置的人也可以战略性地传播或保留信息，因为他们可以控制信息的传播。
在一个社会系统中，例如一个组织，非正式联系的整体结构与信息的传播有关。信息能否到达组织的所有成员，还是更有可能在网络的某一部分传播？是否存在对信息流动至关重要的瓶颈，这些瓶颈可能会因为信息过载或人们追求私人的战略目标而阻碍信息的传播？
在图 63 中，Alejandro 和 Bob 之间的联系显然是一个瓶颈，因为它是西班牙裔员工和所有其他员工之间信息交换的唯一渠道。删除这条边将切断西班牙裔美国人与其他员工之间传播的信息的通道。形式上，这条边是网络中的一座桥梁，因为它的移除会创建一个与其他组件隔离的新组件。罢工网络由一个组件组成（回想一下，一个组件是一个最大连通子网络；参见第 3 章），因此信息可以通过社会关系传递给每个员工。当你删除Alejandro 和 Bob间的联系，就断开了西班牙裔工人与整个通信网络的连接，因此他们成为了自己的一个组件。

• 桥是一条边，其移除会增加网络中的组件数量。

请注意，罢工员工的信息网络中还有一座桥梁：Frank 和 Gill间的连接。如果你去掉这条边，Frank就会成为一个孤立的人。因为岛屿是一个组件，所以在删除 Frank 与 Gill 的联系后，网络由两个组件组成。
删除一条边可能会破坏网络或组件的连通性，删除一个顶点可能具有相同的效果，因为您删除了与已删除顶点相关的边。毕竟，你不能有一条只有一个端点的边！当Bob拒绝进一步讨论罢工时，他消失在通信网络中，他的所有联系都消失了，包括通往 Alejandro的桥。因此，Bob 是一个割点：它的删除断开了网络，或者断开了网络的一个组件。就像桥一样，割点对网络中的信息流至关重要。它是网络中的一个瓶颈，它控制从网络的一个部分到另一部分的流量。例如，Norm,对于在老员工和年轻员工之间交换信息是必不可少的。

• 从网络中删除一个顶点意味着该顶点和与该顶点相关的所有边都从网络中删除。
• 割点是一个顶点，删除它会增加网络中组件的数量。

在图 64 中，所有割点都是灰色的。请注意，与桥相连的顶点可能是也可能不是割点。 Alejandro 和 Bob 是割点，但 Frank 不是，因为删除 Frank 和他到 Gill 的桥不会增加组件的数量。
现在我们已经定义了割点，很容易定义网络中相对不易受到单个顶点的撤回或操纵的部分，即双连通组件。双连通组件只是一个组件 —— 一个最大连接子网络，最小规模为 3，没有割点。在双连通组件中，没有人可以完全控制另外两个人之间的信息流，因为信息总是有另外一条可供选择的路径。在双连通组件中，每个人从至少两个来源（在无向网络中）接收信息，因此他或她可以检查信息。我们说双连通组件比强组件或弱组件更有内聚性，因为每对顶点之间至少有两条不同的路径；也就是说，两条路径在它们的起点和终点之间不共享一个顶点。

• 双连通组件是最小规模为 3 且不包含割点的组件。

罢工网络作为一个整体显然不是一个双连通组件，因为它包含五个割点。然而，在网络中，有四个双连通组件，在图 64 中手动圈出。它们是，顺时针从顶部开始，（1）西班牙裔双连通组件，由 Alejandro、Carlos、Domingo、和Eduardo;； (2) 由两名工会代表和 Xavier 组成的双组份； (3) 与除 Ozzie、Wendle 和 Xavier 之外的所有讲英语的年长员工组成的双连通组件； (4) 与 Ozzie、Norm 和除 Frank 以外的所有年轻英语使用者的双组分。
你现在应该感到困惑。我们不是将双连通组件定义为没有割点的组件（最小规模为 3）吗？那么，在图 64 中，每个列出的双连通组件如何可能包含至少一个灰色顶点，即至少一个割点？答案是，如果您只查看双连通组件并忽略网络的其余部分，则双连通组件不包含割点。以西班牙裔员工为例：如果您移除 Alejandro，其他三个 Hispanic 仍然连接到一个组件中，因此移除 Alejandro 不会增加西班牙裔员工组件的数量。然而，纵观整个网络，Alejandro 是一个割点，因为他将西班牙裔双连通组件连接到 Bob。
换句话说，一个割点总是连接不同的双连通组件或桥。例如，Norm属于两个双连通组件：大多数说英语的年长者和讲英语的年轻雇员的双连通组件。以类似的方式，Sam 连接了两个双连通组件。然而，Alejandro、Bob 和 Gill 将双连通组件连接到桥，即 Alejandro 和 Bob 之间的桥或 Gill 和 Frank 之间的桥。割点表示双连通组件和桥的边界。一个组件通常由重叠的双连通组件和通过桥连接的双连通组件组成。
有趣的是，员工中的两个工会代表 Wendle 和 Sam 是双连通组件的一部分，该双连通组件由 Sam 连接到老员工的双连通组件。所以我们可以说，Sam 控制着工会代表和除 Xavier 之外的所有其他员工之间的信息交换。如果Sam 不想与公司管理层达成协议，他可以操纵与其他员工之间的信息。
大量应用表明，强关系的人属于团，强关系倾向于定位或发展为团；例如，家庭纽带通常是紧密的，而家庭纽带则显示出团：一个家庭的几个或所有成员之间保持着牢固的关系。因此，家庭关系在寻找新工作时并不是很有用，因为它们将你与已经有关系的人联系起来。通常，他们不会提供有关您尚未听说过的新工作的信息。相比之下，前同事或熟人等不那么频繁和不规律的联系是获得新工作机会信息的更好来源。这些弱关系更有可能成为连接遥远信息网络的桥梁，因此有“弱关系的强度”的概念，这意味着弱关系对于信息的传播往往比强关系更重要。关系的强度可以作为其成为社会网络桥的机会的指标。
这一假设可能适用于讲西班牙语的员工。强烈的种族联系发展成一个团，唯一的非种族联系（在Alejandro 和 Bob 之间）是通往网络其余部分的桥。然而，在这个例子中，家庭关系将团之外的员工联系起来：Gill 是 Frank的表弟，Ozzie 是 Karl的父亲。需要注意的是，弱关系的强弱视情况而定：在车间里，通常被认为是强关系的家庭关系，可能起到了弱关系的桥梁作用，因为家庭关系并不常见，不会发展成团内部的小圈子。公司（公司不是养家糊口的自然环境）。
但是请记住，我们只考虑更强的沟通联系，因为不规则的沟通联系被忽略。（5 分制中的1分、2分）在本例中。弱关系强度论证预测强关系将构成团，这显然是事实。也许，较弱的联系更频繁地跨越组边界。请注意，可以通过多种方式定义联系的强度，例如，频率与社交强度，在应用弱联系强度假设时要考虑这一点。
应用
程序您可以使用存储为关系网络的Network>Create New Network> with Bi-Connected Components stored as Relation
Numbers用于在网络中查找双连通组件、桥和割点。选择此命令后，系统会提示您指定要识别的双连通组件的最小尺寸。默认值 3 将标识网络中的双连通组件，并且它将仅报告连接两个或多个双连通组件的割点。最小尺寸 2 将跟踪所有双连通组件、桥和所有割点，包括连接桥的割点。请注意，在无向网络中，桥及其入射顶点构成大小为 2 的组件，而没有割点。 Pajek 的 Bi-Connected Components 命令将有向网络视为无向网络，这意味着它在有向网络中识别弱组件而不是强组件，而没有割点。如果在执行 Bi-Connected Components 命令之前对有向网络进行对称化，您将获得完全相同的结果。
在这个例子中，我们想要识别双连通组件和桥，所以我们发出最小组件大小为 2 的 Bi-Connected Components 命令。Bi-Connected Components 命令的输出包括一个partition ，一个向量和层次结构。partition （“恰好属于一个双连通组件的顶点”）表示顶点所属的桥或双连通组件的序号。不属于桥或双连通组件（例如，岛屿）的顶点被收集在第 0 类中，属于两个或多个桥或双连通组件的顶点 - 割点 - 放置在类号 999999998 中。
向量（“Articulation points”）表示顶点所属的桥或双连通组件的数量：0 表示孤立点，1 表示恰好属于一个桥或双连通组件的顶点，2 表示属于两个桥或双的顶点-组件等。我们可以通过顶点大小来表示顶点所属的桥或双连通组件的数量。但是如果我们想用不同的颜色显示这个属性，我们必须通过截断将向量复制到一个partition 中（运行 Vector> Make Partition> Copy to Partition by Truncation (Abs) 或简单地按 F6）并用新的partition绘图如图 64 所示 。请注意，此图中的轮廓是手动添加的。最后，层次结构显示每个顶点所属的桥或双连通组件。我们需要一个层次结构来存储桥和双连通组件，因为割点属于两个或更多的双连通组件。请注意，如果最小尺寸设置为 3，则不计算桥。
虽然顶点可能属于多个双连通组件，但每条边恰好属于一个双连通组件。因此，双连通组件也可以存储为边的特征。在 Pajek 中，一条边所属的双连通组件的序号可以存储为一条边的关系号。当运行双连通组件时，Pajek 会询问您是否要生成一个新的网络，其关系编号指示双连通组件或在当前网络中存储关系编号。如果您选择后一个选项，请小心：如果网络已经是多关系的，那么旧的关系编号将会丢失。因为桥是无向简单网络中大小为 2 的组件，您可以轻松地在双连通组件层次结构中找到桥：打开带有双连通组件层次结构的编辑屏幕（参见图 65），使用命令 File> Hierarchy> View/Edit 或使用 Hierarchy 下拉菜单左侧的 View/Edit 按钮。图 65 列出了罢工员工之间通信网络中的六个桥梁和双连通组件。每个子网的大小在括号中报告，因此很容易找到本示例中的两个网桥：子网 4 和 6。双击它们以查看它们的顶点。

7.4 自我网络和约束

在上一节中，我们分析了整个网络的结构，这是一种以社会为中心的方法。现在我们转向自我网络和以自我为中心的方法：我们关注一个人在网络中的位置以及他或她在其他人之间斡旋或调解的机会。

首先让我们看一下三元组，它由焦点人（自我）、第二人、第三人以及他们之间的联系组成。三元组是包含两个以上的人的最小网络，它突出了一个群体内关系的复杂性。根据社会学家 Georg Simmel 的说法，一个完整的三元组（图 66 中的 A）降低了其成员的个性。当三个人完全连接时，他们共享规范和信息，他们通过反馈建立信任，两个成员之间的冲突可能由第三人解决或缓和。换句话说，三个人之间的完整联系使他们表现为一个群体而不是一组个体。
在连接但不完整的无向三元组中，例如图 66 中的网络 B 和 C，人们被认为不受群体规范的约束。一个人处于有利、强大的地位，因为他或她可能会在另外两个人之间进行斡旋。中间的人（B中的ego和C中的alter，图66）可能会从其他两者之间的竞争中获利；例如，ego协商由网络 B 中的第三人或第三人提供的商品或服务的价格。ego使他们竞争，如果第二人和第三人就价格直接达成一致，这是不可能的。这被称为 tertius gaudens（“第三者受益”）或 tertius 策略：找到和利用两个没有直接关系的人之间的竞争。第二人、第三人之间缺乏联系被称为结构洞，可能会被ego利用。
一个更恶意的变体被称为分而治之策略，其中一个人创造并利用其他两者之间的冲突来控制他们两者；例如，ego告诉第二人关于第三人的不愉快的事情，告诉第三人关于第二人的事情，这导致了他们之间的敌意。如果他们能够直接查看信息并找出ego的颠覆策略，这是不可能的。同样，结构洞允许ego应用这种策略。
在这两种策略中，个人的优势或权力都基于他或她对信息传播的控制，源于他或她的网络结构。我们想强调的是，经纪业务与邻居之间没有联系（即存在结构洞）有关，而我们在第二部分关于内聚子组的章节中集中讨论了联系的存在。
在不完整的三元组中，结构洞提供的机会有相反的一面：它们意味着对一个完整的三元组的约束。完整的三元组不仅仅是没有机会的三元组，因为它没有结构洞。从经纪业务的角度来看，情况甚至更糟，因为如果不在自己周围造成结构洞，您就无法退出任何这些没有回报的关系。在网络 A（图 66）中，ego或多或少有义务维持两种联系，因为如果ego结束与一个联系（例如，与 A 中的第三个联系，因此形成三元组 C ），围绕ego就会产生一个结构洞而被第二人利用。

• 一个顶点的自我网络包含这个顶点、它的邻居以及选定顶点之间的所有边。

现在，让我们关注自我网络，它由ego、ego的邻居以及它们之间的联系组成。 Alejandro 的自我网络如图 67 所示。一个人的自我网络包含包括此人在内的所有连接的三元组，因此我们可以将其分析为一组三元组。对于每个三元组，我们可以确定它是否限制了ego，或者它是否包含ego可能利用的结构洞；例如，Alejandro (ego) 有机会在 Bob (alter) 和 Domingo (第三个) 之间进行中介，因为 Bob 和 Domingo 没有直接联系。出于同样的原因，Alejandro 可能会在 Bob 和 Carlos 或 Eduardo 之间做中介。Alejandro 的自我网络中有三个三元组，这让他有机会为Bob做经纪人。
以类似的方式，我们可以计算由他与 Bob 的关系对 Alejandro 施加的约束：包含 Alejandro、Bob 和 Aleja 的另一个邻居的完整三元组的数量。因为没有Alejandro别 的邻居与 Bob 直接相连，由于他与 Bob 的关系，因此对 Alejandro 没有任何约束。低约束表示许多结构洞，这些结构洞可能会被利用。相比之下，Alejandro 与 Carlos、Domingo 和 Eduardo 关系的约束非常高，因为这些关系涉及三个完整的三元组。当Alejandro 退出任何这些关系时，他们可能会开始为他做经纪人。
约束越高，经纪人的机会就越少，退出平局的风险就越大。从ego的角度来看，这种约束被称为与边相关的二元约束。请注意，对自我的约束可能与改变对同一关系的约束不同。例如，Alejandro 和 Carlos之间的联系对 Carlos来说比Alejandro 更受限制，因为 Carlos自我网络中的所有三元组都是完整的。
在我们对结构洞和约束的讨论中，仍然缺少一些东西：我们应该考虑到关系对一个人的重要性。如果一条关系在投资（金钱、网络时间和精力）方面非常便宜，那么维护它并不是真正的问题。如果一条边只是众多边中的一种（排他性低），那么ego就不太依赖这种边，如果第二人威胁要打破它，那也没什么大不了的。此外，如果第二人和第三人之间的关系对他们来说并不重要，它可能会起到缺席的作用，可以被利用。
一条关系相对于一个人的所有关系的比例强度是一条关系的重要性或排他性的简单指标。它被计算为代表关系的边的值除以与人相关的所有边的值的总和。如果边值表示成本、时间或精力，则关系的比例强度是参与者总支出中投资于与改变的关系的部分。就像二元约束一样，从哪个角度来看网络会有所不同；例如，Alejandro 和 Bob 之间的关系是 Alejandro 的四个关系之一 (0.25)，但它只是 Bob 的七个关系之一 (0.14)，因此关系的比例强度必须由有向网络表示（图 68 ）。

请注意，原始网络可能包含多重边、有向和无向边以及边值，但具有比例强度关系的网络始终是简单有向的，并且仅包含双向弧。

• 通过顶点 u 和 v 之间的联系对顶点 u 施加的二元约束是 u 与顶点 v 强连通的邻居具有更多和更强联系的程度。

这个定义描述了二元约束背后的思想，而不是精确的计算。对于那些对精确计算感兴趣的人：添加边的比例强度
（ego在alter的投资）乘以从ego经由ego的另一个邻居到alter的每条路径中两条弧边的比例强​​度的乘积，并取这个和的平方。
对 Alejandro 与 Eduardo 关系的约束等于以下总和的平方：
0.25（Alejandro 对 Eduardo 的投资）

• 0.25 ×0.33（Alejandro 与 Carlos 的关系乘以 Carlos 与 Eduardo 的关系）
• 0.25 × 0.33（ Alejandro 与 Domingo 的关系乘以 Domingo 与 Eduardo 的关系）。
  所有数字都是比例强度，可以从图 68 中读取，从中我们省略了与 Alejandro 的约束无关的朝向 Bob 的弧边。总和为 0.415，该总和的平方为 0.17（参见图 69）。正如您可能已经预料到的那样，与Domingo或Carlos的关系对Alejandro的约束也是 0.17。他与 Bob 关系的约束只是这个关系的比例强度的平方 (0.0625)，因为在 Alejandro 的自我网络中没有从 Alejandro 到 Bob 的间接路径。
  

我们可以得出结论，Alejandro与 Bob关系的约束大约是他在西班牙裔集群内关系约束的三分之一。显然，Alejandro网中的结构洞与 Bob 的连接的边关联着：他能够在 Bob 和其他西班牙裔人之间玩 tertius gaudens 策略，因为他可以充当 Bob 的西班牙裔代表。
如果我们一个人的所有关系都有二元约束，我们可以简单地将它们相加以获得对该人的聚合约束。聚合约束是一个非负数，通常介于 0 和 1 之间，但也可以大于 1。例如，Alejandro 的聚合约束是 0.174 + 0.174 + 0.174 + 0.063 = 0.585。聚合约束越高，一个人退出现有关系或利用结构洞的“自由”就越少。
一般来说，一个ego的邻居之间更直接的联系会对该ego产生更高的聚合约束，因为邻居之间的每个联系都会与ego创建一个完整的三元组。出于这个原因，网络分析师使用没有ego的自我网络的密度作为自我约束的指标。

在 Alejandro 的情况下，他的四个邻居中有 3 条边（参见图 67）（即，在 Carlos、Domingo 和 Eduardo 之间）。以自我为中心的密度为 0.5：六条可能的边中有三条存在于Alejandro 的四个邻居中。相比之下，Carlos的以自我为中心的密度最大，因为他所有的邻居（Domingo 和 Eduardo）都是直接联系在一起的。
假设聚合约束较低的人或组织表现更好。研究表明，组织中约束较低的员工职业生涯更成功，而对公司约束较低的业务部门则更有利可图。一般来说，研究人员会将对参与者的约束与其（经济）成功的一个或多个指标进行比较。在我们的示例中，这可能是成功解决员工与管理层之间的冲突或个人对最终协议中规定的条件的影响。 Bob 和 Norm 在召集工会代表之前与管理层就提案进行了谈判，因此他们可能已经成功地根据自己的利益改变了条件。
应用
在 Pajek 中，一个命令计算连接的比例强度、二元约束，以及网络中所有顶点的聚合约束。该命令被恰当地称为 Structural Holes，您可以在 Network> Create Vector 子菜单中找到它。关系的比例强度作为新网络输出，二元约束也是如此。在这些网络中，边值分别表示连接的强度和约束。请注意，这些网络始终是有向的，并且所有弧都是往复的，无论原始网络是有向的还是无向的、有值的还是无值的，或者包含多重边和环。

有一种简单的方法可以可视化网络中的结构洞。 二元约束的网络，使用边值作为相似性的值（绘图屏幕中的Options> Values of Lines> Similarities），为其能量布局。现在，由高约束链接连接的顶点被紧密地拉在一起，而低约束的连接很长，因此它们在顶点之间创建了很多空间，看起来像一个洞（图 70 - Kamada-Kawai 布局）
聚合约束作为向量输出。您可以使用 Vector> Info 命令或通过编辑它以通常的方式检查此向量。如果您希望顶点的大小在绘图屏幕中表示它们的聚合约束，我们建议将向量乘以 10（Vector> Transform> Multiply by）或使用 [Draw] Options> Size> of Vertices选项；否则顶点画得太小。
要计算一个顶点的以自我为中心的密度，即与他邻居关系的密度，必须提取子网络来自整个网络的邻居。首先，使用 Network> Create Partition> k-Neighbours> All 命令选择特定顶点的邻居。在第一个条目中，指定要计算以自我为中心的密度的顶点的编号或标签（例如，Alejandro）。对于第二个答案，输入 1 作为最大距离。该命令现在创建一个partition ，其中自我在 0 类中，其邻居在 1 类中。其次，使用 Operations> Network + Partition> Extract> SubNetwork Induced by Union of Selected Clusters 命令从网络中提取邻居，选择类 1 作为唯一要提取的类。创建了邻居网络，您可以使用主屏幕中的Network> Info> General 命令检查其密度。
对于一个简单的无向网络，您可以使用 Network> Create Vector> Clustering Coefficients> CC1 命令计算以自我为中心的所有顶点的密度。该命令产生两个向量；第一个向量——“Clustering Coefficients CC1”而不是“Clustering Coefficients CC1’”——包含以自我为中心的密度。只有当网络不包含环或双向弧时，有向网络的结果才代表以自我为中心的密度。

7.5 从属关系和经纪角色

团体从属关系在经纪流程中通常很重要。工会代表在管理层和工人之间进行调解。他或她可以与一位经理或另一位经理进行谈判，并选择向他或她的同事中的谁咨询。在某种程度上，他或她的联系人可以被同一组的其他人替换。此外，工会代表本人必须属于一个特定的群体，即工人。在我们的示例中，工会代表 Sam 和 Wendle 是工人的一个子群体，管理层应该与他们进行谈判。这极大地限制了经理们对谈判伙伴的选择，因此他们几乎没有机会让一位谈判者或工人与另一位谈判者或工人竞争。在这种情况下，经纪人的机会不仅取决于人们在网络中的位置，还取决于他们的团体从属关系。
与他或她的团队中的其他人取代你的联系人越容易，你的谈判地位就越强，达成一笔好交易或按照你的方式完成事情的机会就越高。替代者不必是您目前的联系人之一；他可能是你目前的自我网络之外的人，你以牺牲其他人为代价将其包括在内。在你的联系人组中是否有其他人至少与你的联系人一样重要，但与你的联系人没有直接联系，因此将他或她包括在你的自我网络中会在你当前的联系人和新的联系人之制造一个结构洞？这样的结构洞称为二级结构洞。
让我们用一个例子来说明这一点。假设Alejandro想对Bob采取分而治之的策略，因为他觉得他太受限制了。 Bob 在代表讲英语的年轻员工谈判方面处于良好的结构性地位，因为他与该组的大多数成员都有直接联系。通过散布关于 Bob 的谣言在他的团队成员之间传播不和是非常困难的，因为当团队中的其他成员保持直接联系时，他们很可能会通知 Bob。 Alejandro 的最佳选择似乎是 Gill，因为他与 Bob 没有直接关系，而且 Frank 很可能会与他合作，之后 Gill 可能会尝试与 Ike 对抗 Hall 和 John，尽管这些同事受到 Bob 的限制。Frank和Karl是唯一与Bob没有直接关系的其他会说英语的年轻员工，他们不太适合作为Bob的替代品，因为他们在团队中的核心地位较低。
由于二级结构洞与一个群体内的联系有关，即利用该群体内结构性漏洞的机会，一个群体内的聚合约束似乎是一个有用的指标，可以用来联系和说服谁来替代你在组中目前的联系：受约束最少且不受您当前联系人约束的人，​​因为他与他或她没有直接联系（见图 73）。

对于经纪和从属关系的另一种方法，我们必须再次转向三元组。 v 、 u 和 w 之间的交易的三元组可以显示五种不同的组从属关系模式，这些模式在图 71 中由顶点颜色和轮廓表示。

每种模式都称为经纪角色。对经纪角色的研究涉及描述主导交易或交换网络的经纪角色的类型。此外，网络中的个人职位可能以经纪角色的主导类型为特征，并且可以测试关于具有某些类型的经纪角色的个人的个人特征的假设。
两个经纪角色涉及一组成员之间的调解。在第一个角色中，调解员也是该组的成员。这被称为协调者角色（ coordinator role）。在第二个角色中，一个组的两个成员使用来自外部的调解员，即巡回经纪人（ itinerant broker）。其他三个中介角色描述了不同群体成员之间的调解。在其中一个角色中，调解员充当他所在团队的代表（ representative ），因为他调节来自他所在组的信息或货物的流动。调解员的另一个角色是守门人（ gatekeeper），负责控制信息或货物流向他或她的团队。最后，联络人（liaison ）是在不同群体的成员之间进行调解的人，但他或她自己不属于这些群体。
已经为有向网络（即交易网络）构想了五种类型的经纪角色。但是请注意，关系的方向只需要区分代表和守门人。其他中介角色在无向关系中也很明显，因此如果我们不区分代表和守门人，我们可以将中介角色应用于无向网络。在无向网络中，每个代表也是守门人，反之亦然。然而，我们应该注意到，其他三个代理角色（协调者、巡回经纪人和联络人）在无向网络中总是产生偶数，因为边被解释为双向弧。例如，如果v在 u和w之间进行协调，它也在w 和 v 之间进行协调。

现在，让我们看看罢工网络中的经纪角色。我们根据语言和年龄使用分组（见图 63），我们假设一条边相当于一条双向弧：讨论工作意味着传播和接收信息的可能性。孤立的员工或其关系包含在一个团内（例如 Carlos、Domingo 和 Eduardo，还有 Wendle 和 Xavier）没有机会进行调解，因为他们的所有联系人都是直接联系的。因此，没有任何经纪角色适用于他们。
大多数其他员工只在他们自己的团队内有联系，所以他们只能扮演协调者的角色。在网络中，经纪业务显然由协调者角色主导。很容易看出，Alejandro、Bob、Norm 和 Ozzie 是仅有的同时具有其他类型经纪角色的员工，因为他们是唯一与不同群体的成员有联系的员工。

让我们仔细看看 Bob（图 72），他结合了多种类型的经纪角色。有几种结构洞存在与Bob所的讲英语的年轻员工群体中（例如，一方面是 Ike 和 Mike，另一方面是 Hal、John 和 Lanny）。对他们来说，Bob扮演协调者的角色。此外，Bob 在他的说英语的年轻员工与西班牙裔员工或年长员工之间架起了许多结构洞。关于他所在组的信息，Bob 是代表；对于流向他的团队成员的信息，他是一个守门人。最后，他可能会在Alejandro和Norm之间进行调解，也就是在西班牙裔和年长工人之间进行调解。在这个角色中，他是一名联络人。
鉴于网络中的联系，Bob 唯一不能扮演的经纪人角色是巡回经纪人的角色，因为他与除他自己以外的任何团体的两个或更多成员没有联系。实际上，没有一个员工可以扮演这个角色——罢工网络中没有这个角色。
Bob 是管理层直接联系的第一位员工。也许，这不仅是因为他的自我网络中存在大量结构洞，而且还因为 Bob 可能扮演的各种经纪角色是合理的。
应用
二级结构洞与组内约束有关，因此我们可以删除组间的联系并计算每个组内的约束。如果该组中的其他成员的约束与您已经连接的那个成员相同或更少，那么您可以将他或她与您当前的联系人对抗，前提是他们没有强烈和直接的联系。以类似的方式，你可以评估你在自己团队中的位置，看看你是否容易被其他人取代。
二次结构洞的检测包括两个步骤。第一步，我们删除组之间的边。因为组被定义为partition 中的类（在我们的示例 Strike_groups.clu 中），所以我们必须确保在 Partition 下拉菜单中选择了该partition 。然后我们可以使用命令 Operations> Network + Partition> Transform> Remove Lines> Between Clusters 删除簇之间的边。
在第二步中，我们将 Network> Create Vector> Structural Holes 命令应用于网络，在簇之间没有边，以获得它们组内顶点的约束（图 73）。我们可以看到， Gill在讲英语的年轻员工阶层中比Bob更受限制。因为 Gill 和 Bob 之间没有直接的联系，所以 Gill 似乎是与 Bob 对抗的好人选。在西班牙裔群体中，Alejandro没有真正的替代品，因为他与所有其他人直接相关。在年长的员工中，Norm 显然比其他任何员工都更容易受到限制，因此在这个群体中没有好的选择。从它们的结构位置来看，忽略它们的语言能力或特殊关系，我们得出结论：Norm 和 Alejandro 与 Bob 相比，Bob 不太可能被替换为他们团体的代表或守门人，因为只有 Bob 有一个很好的替代品。
Pajek 包含一个命令，用于计算代理角色。确保在主屏幕的下拉菜单中选择罢工网络和适当的partition (strike_groups.clu)。然后，执行命令 Operations> Network + Partition> Brokerage Roles 获得五个新向量，每个代理角色一个，添加到 Vector 下拉菜单中。向量中某个顶点的值指定了该顶点扮演相应经纪角色的不完整三元组的数量。

表 9 显示了 协调者角色的结果，保存在“Coordinators in N1 according to C1.”由于这些向量中的所有值都是正整数，我们可以再次将它们转换为partition （Vector> Make Partition> Copy to Partition by Truncating (Abs) 或 F6）并应用更适合预置的 Partition>Info 命令。
我们可以看到 10 名员工没有协调者角色。每个人的协调者角色数量分布不均：一些员工有两个或四个协调者角色，而 Norm 有不少于 18 个协调者角色。如果我们将角色相加（五名员工有两个协调者角色，三名员工有四个角色，等等），我们计算出九十二个协调者角色。注意这个网络中只有边，相当于双向弧；因此，协调者角色的数量是您预期的两倍。在代表角色划分中，我们统计了 21 个角色，只有两个联络角色（与 Bob 相关联）。如前所述，协调者角色在该网络中最常出现，因为大多数员工仅在他们自己的子组内有直接联系。

7.6 小结

在连接的社交网络中，信息可以通过他们的联系传递给任何人。这个网络中的洞，即缺乏联系，是信息流动的障碍。在一个有大洞的连接网络中，信息不太可能轻易到达任何人。在本章中，我们关注网络中的洞。信息流在具有桥和割点的网络中尤其容易受到攻击，因为移除桥或割点会使网络断开连接。作为网络中割点的参与者控制从网络的一个部分到另一部分的信息流。他们可能会决定在适合其个人目的时保留信息。
从整个通信系统的角度来看，桥和割点是不可取的。然而，从个人的角度来看，作为一个割点是有吸引力的，因为它为中介信息和以某种方式从中介中获利提供了机会。经纪人位置在自我网络（即一个参与者及其邻居的网络）中的优势，您可以采用第三方策略：您可以在没有直接联系的邻居之间引发竞争或冲突。邻居之间的空隙称为结构洞，每个结构洞都代表一个经纪人的机会。
有一个缺点；但是，您必须避免自己成为第三方策略的对象。这意味着您不能终止与直接联系的邻居的联系。这称为对您与邻居的联系的约束。对边的约束与与之相关的结构洞成反比：低约束意味着很多结构洞，反之亦然。可以计算对每个联系以及网络中每个顶点的约束，以找到最有机会进行代理的段，这些段被假设为更成功和更有利可图。
在许多社会背景下，经纪人与团体从属关系有关，所涉及的人只能由其团体中的其他人代替。威胁一个联系人用另一个联系人代替他或她也是一种第三方策略。这种策略只有在小组中有一个很好的替代方案才能成功，这个人在小组中也很重要，但与当前联系人没有直接联系，因此可以利用他们之间的（二级）结构洞。
当我们在团体成员的背景下考虑经纪时，有五个经纪角色。我们可以通过出现的经纪角色类型来描述网络或网络中的参与者。可以将网络或参与者的经纪签名与其他特征进行比较，以确定某些类型的参与者或社会关系类型是否发展特定的经纪角色