电商商品销售数据分析案例

一、项目背景

某电商公司销售各类电子产品，包括手机、电脑、平板等。近期发现整体销售额有所波动，希望通过数据分析找出原因，并制定相应的营销策略以提升销售业绩。

二、数据分析实施步骤

（一）明确问题与目标

1. 问题提出：整体销售额为何出现波动？是哪些产品类别、时间段或地区的销售情况发生了变化？
2. 目标确定：确定影响销售额波动的关键因素，为制定精准的营销策略提供依据，以实现销售额的稳定增长。

（二）数据收集

1. 从电商平台后台数据库获取过去 12 个月的销售数据，包括订单编号、订单日期、商品名称、商品类别、销售数量、销售金额、客户地区等信息。
2. 收集市场上同类竞争对手的部分公开销售数据，如热门产品、价格范围等，以便进行对比分析（此部分数据收集可能存在一定局限性，但可提供参考）。

（三）数据清洗与整理

1. 处理缺失值：检查数据中是否存在缺失的订单日期、商品类别等关键信息。对于少量缺失的销售金额数据，根据同类商品的平均销售价格和销售数量进行估算补充；对于缺失较多的其他非关键数据，可考虑删除对应记录。
2. 处理异常值：通过数据分布观察和业务常识判断，发现部分订单的销售数量或销售金额远超正常范围，经核实为数据录入错误或特殊大额订单（