电商行业数据分析之用户搜索行为分析

一、项目背景

某电商平台专注于销售家居用品，随着平台商品种类的不断丰富，用户搜索功能的使用愈发频繁。为了更好地了解用户需求，优化搜索功能与商品推荐策略，提高用户搜索体验和购买转化率，平台决定开展用户搜索行为分析项目。

二、数据分析实施步骤

（一）明确问题与目标

1. 问题提出：
   • 用户常用的搜索关键词有哪些？这些关键词的搜索频率如何分布？
   • 用户搜索后浏览商品的行为模式是怎样的？是否会多次搜索、更换关键词？
   • 搜索行为与最终购买决策之间存在怎样的关系？哪些搜索特征（如搜索词长度、搜索时间等）对购买转化率有影响？
2. 目标确定：
   • 统计热门搜索关键词及其频率分布，绘制关键词热度图。
   • 构建用户搜索后浏览商品的行为路径模型，分析其行为特征。
   • 找出影响搜索到购买转化率的关键因素，提出针对性的优化建议，将搜索转化率提高 20%。

（二）数据收集

1. 从电商平台的数据库获取用户搜索行为数据，包括用户 ID、搜索时间、搜索关键词、搜索结果浏览顺序、浏览的商品 ID、在每个商品页面的停留时间、是否点击加入购物车、是否购买等信息，数据时间范围为过去两个月。
2. 收集商品的相关信息，如商品类别、品牌、价格、销量、评