『品牌出海』新时代，为什么要关注“社交媒体影响力”

社媒具备到底什么样的“洞察力”？

 从跨境卖货转向为「品牌出海」，是近年以来出海领域的一个明显趋势。品牌出海之路上一个关键转变，就是从依靠渠道卖货，到品牌以自己独立完整的形象去和海外消费者直接对话。

在今天，TikTok、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 等社交媒体在品牌营销中的作用越来越明显，这缘于社交媒体拥有有史以来最广泛和活跃的受众群体，具备7x24小时全天候运转的时间周期，出海卖家能借助社媒持续获得用户对品牌和细分领域的反馈。

中国企业出海的浪潮翻涌不停。在陌生的市场里，不少企业尝到甜头，然而挑战却也不断。企业想要获得长期发展，需要具备什么样的“洞察力”？

 影响是如何改变的？

在互联网出现之前，品牌的声誉与消费者的购买决定往往会受到广告、媒体报道和口碑的影响。这里是指传统的、字面意义上的 “口碑”：人们会听取朋友和亲戚对品牌的评价。

随着社交媒体的出现，任何人都可以在线上免费发布内容，并建立自己的受众群体。很快，社交媒体红人也出现了。他们主要通过创作特定话题的数字化内容，积累大量的粉丝，从而找到自己的用户画像。 

品牌卖家也逐渐意识到，可以使用社媒渠道直接与受众进行交流，直面消费者需求，聆听消费者心声，基于消费心理、消费行为做出品牌诊断，并通过社媒的病毒营销、热点营销，进一步扩大品牌影响力。

 什么是红人营销？

一般来讲，社交媒体红人指的是在不同的社交媒体平台上拥有大量粉丝的博主。粉丝们关注红人，与红人进行互动，信任他们的意见和建议。

有一些红人并不专注于特定的细分市场，只是广泛地分享生活方式相关的内容。另外一些会更深入某些特定领域，例如游戏、烹饪、个人理财、手工艺和DIY等任何可能吸引感消费者兴趣的话题。

对于品牌卖家来说，如果产品或服务能受到红人的推荐，品牌也就可以进入到红人粉丝的视野，进而通过带货获盈，提高品牌知名度。

然而，出海卖家在选择与红人达成合作的时候，也应该寻找与品牌调性一致、价值观契合的红人合作，避免单纯的买量和虚假宣传。这是因为，相比盈利，品牌的价值积淀远要重要的多。

头部红人可能拥有数千万的粉丝。选择他们为自己的产品或品牌宣传，可能会极大地促进销售，提高整体声誉。不过，红人影响力的大小其实并不完全取决于粉丝数量。关注细分领域的品牌与红人的合作，才能触达最合适的受众。

红人的选择很关键。如果使用得当，红人营销可以成为出海品牌提高品牌国际知名度和大众影响力的绝佳渠道。

 什么是社群营销？

我们把持续更新社交媒体内容、涨粉、审核和回复评论的工作统称为社群管理。

社媒社群管理的基础是大量的、新鲜营销内容，不仅与品牌直接相关，更要具有吸引力，不能做硬广。许多出海品牌失败的原因是直接在社群里发布广告，但真正的社群管理需要提供的是专门为满足目标受众需求而设计的内容。

社交媒体也比电子邮件更有效，因为社交媒体更直接、更具吸引力。社交媒体也优于广告，因为社交媒体更有针对性、受众对品牌更感兴趣。在社交媒体上，粉丝可能会转化为客户，或帮助品牌将信息传播给更广泛的受众。

 这就要求出海品牌需要为社交渠道源源不断地打造和优化新鲜的、引人入胜的内容，包括文案、图片和视频，以及投票等交互形式。并对社群的评论进行持续监测与评估，决定是否要做出回应或者删除。

最新研究表明，用户每天约花费2.5h在社交媒体上，并且人们倾向于关注比较活跃的品牌账号。也有研究显示，与广告相比，人们更信任品牌的社媒渠道信息。虽然二者都是品牌营销的内容，但用户似乎认为社媒上内容比广告更加真实。

种种现象表明，社媒渠道颇具潜力。因此，出海卖家更需要培养主动了解品牌与产品信息的粉丝群体。随时随地、轻松高效地与受众直接沟通。

 为什么要关注“社媒影响力”？

在 OneSight 10月发布的《品牌全面出海时代：破解社交媒体营销密码》白皮书中，其将中国企业出海的发展历程划分为三个时代：1990-2010 的「出口」时代、2010-2018 年的「万物移动出海」时代，以及从 2019 年至今的「品牌出海」新时代。

并指出，在万物移动出海时代主要以手机、3C 电子消费企业、软件企业为主，而到了「品牌出海」时代则已无行业、领域的限制，并且头部出海企业已经开始显现品牌溢价优势。

这也就是为什么今天「品牌声量」、「社交媒体影响力」开始成为一个值得关注的衡量值，这背后代表着品牌和海外消费者的直接沟通及品牌本地化运营的能力。

当「品牌出海」替代「跨境卖货」之后，社交媒体营销、内容营销具有绝对重要性，品牌需要在社交媒体的运营中体现出自己的品牌个性，以收获当地市场和用户的认同，提升品牌的竞争力。