营销创意没灵感？社交媒体和消费者洞察给你答案

创意是营销的核心。

品牌需要优秀的创意营销才能吸引消费者、与受众建立联系、宣传产品与服务。

想要营销内容创作方面表现出色，品牌就需要源源不断的新鲜创意来抓住人们的眼球、占领消费者注意力。

在实际营销过程中，出海品牌常常为创意冥思苦想、绞尽脑汁。这时候，品牌方便需要一个真实有效、取之不尽的灵感来源，让营销内容可以新鲜、有趣、有效。

然而创意营销的灵感却离不开用户“发声”，通过关于用户在网上发布的内容，品牌方可以把握关键营销机会、了解品牌推广盲点以及客户情感。

那么，出海卖家该如何利用社交媒体数据和消费者洞察，了解、发现目标受众兴趣、了解营销热门话题、预测社交媒体热点、测试创意传播效果呢？

营销创意从哪里来？

对于品牌而言，通过创意营销建立品牌及其产品和服务与受众之间的联系是一种至关重要、必不可少的能力，可以帮助卖家更好地把握消费用户对产品与服务的真实反馈，从而给出海品牌带来源源不断的营销灵感。

在持续输出创造力的时候，出海品牌常会面临这样的困扰：

• 如何挖掘新的角度和方式来表达创新营销内容？

• 如何及时满足不断变化的受众需求？

• 如何在激烈的市场营销竞争中利用优秀的创意抢占先机？

这些都是品牌方日常需要面对的挑战。因此，营销人员需要一个真实有效、取之不尽的灵感来源。而恰巧社交媒体数据和消费者洞察却实现以低成本、高效率的方式，持续提供新的观察内容与创意来源，帮助品牌完善营销内容流程。

并且通过社交媒体数据和消费者洞察，出海品牌可以获取关于消费群体的最新需求，通过对社交平台上用户的消费行为、心理及习惯与偏好数据，出海品牌可以实时调整营销策略，以便更高效地拉动增长。

社交媒体是营销人员的创意宝藏

从最喜欢的美食、电影、明星，到对品牌的评价等等，用户群体可以在社交媒体上对日常相关的话题畅所欲言。因此，品牌方总能在社交媒体上找到用户的声音。

据最新数据统计，目前在各类社交媒体上活跃的39.6亿用户，作为用户社交工具，社媒凭借其独有的产品机制与特点成为了营销的重要工具。

就如，品牌方可以利用社交媒体发现人们讨论的关于产品或服务的关键词，并总结出可以引发互动的内容类型，再反推出独具吸引力的品牌优势，比如配色方案？视觉效果？出色的文案？一个优秀创意可以衍生出更多创意，品牌营销破局的钥匙也就正在其中。

而Maxine Go消费者洞察力，就在于其收集、分析与理解数据的方式，包括监测与业务息息相关的讨论与互动，挖掘海量数据中真正有用的信息，以及将洞察信息转化为创意的营销内容

使用社交媒体挖掘无限创意

想要通过社交媒体挖掘无限创意就需要借助消费者洞察，进行用户洞察，出海品牌可以深入地了解受众的想法和感受，不仅仅是出于社交聆听和数据收集的目的，更是通过对数据进行分析与解释，了解社交互动背后的潜在含义。

从大众公开分享的社交媒体数据中获得消费者洞察，品牌方可以更多地了解受众，分析引发与推动互动的用户，监测品牌遇到的问题及挑战，以及用户在特定时期讨论的其他话题。轻松实现大众对某一话题的讨论，甚至是引发讨论的原因的探究。

发现目标受众兴趣

出海品牌自身不能单纯为了创意而创意。为达到理想的营销效果，创意必须能够吸引受众。因此我们首先需要了解营销的受众。

利用社交媒体进行消费者洞察，便可以实现对不同社交媒体平台的受众洞察，分析其习惯、偏好、喜恶和其他细节，然后评估其是否可以成为品牌的理想客户。

研究表明，社交媒体用户平均每月会浏览7个社交媒体平台。每个平台都有所不同，为不同人群提供相匹配的独特体验和内容。

例如，LinkedIn是专为建立人脉、求职和职业发展而打造的专业平台。TikTok在Z世代用户中更受欢迎，并且偏向于视频内容。而Facebook则是各色信息兼而有之，从新闻到好友动态、品牌的新产品发布等等。

窥一斑可见全豹，各个社交媒体网络主打的特点、内容和受众都不尽相同。使用社交媒体进行消费者洞察可以帮助品牌建立起强大的营销内容基础，指导内容创作过程，为合适的受众创作合适内容，避免无差别的普适化营销。

了解营销热门话题

趋势营销在营销中是一种十分高效便捷的方式，品牌方可以借力当下的流行话题或趋势，轻松引发受众关注，达到事半功倍的传播效果。

出海品牌可以利用消费者洞察找到细分市场中的热门话题，了解到受众对内容的讨论趋势与方式，然后将这些主题内化在营销内容中。

表情包（meme）营销就是一个很好的例子。表情包将幽默文案、故事和图像结合起来，在社交媒体上极其流行。宠物品牌Barkbox就是通过表情包来吸引用户的眼球，将宠物产品与受众的日常生活联系起来。

除了表情包，出海品牌还可以在社媒上筛选出趋势标签、社交活动、病毒式流行内容和其他可能影响营销活动方向的内容。再通过参与到受众的流行观点或对话中，与受众建立更深入、更真实的联系。

预测社交媒体热点

除了参与热门话题之外，品牌方还可以利用社媒消费者洞察来寻找潜在的热门话题。

如果能够提前预测下一个热门话题，品牌方就可以站在营销趋势的最前沿，不用盲从地追随流行趋势，拥有了一个独有的机会来提供独特的视角，塑造社交媒体讨论的新方向。

在竞争对手忙于追热点时，出海品牌就可以抢占先机，充分利用早期流量和社交媒体讨论热潮。

测试创意传播效果

对于出海品牌来说，扎实有效的营销内容成本并不低。这是因为从内容构思到制作、设计、修改、发布，制作营销内容都需要花费大量的时间、精力和人力。谁都不能保证万无一失，但对于出海品牌来说，能确定的就是对内容创意进行测试，从而降低风险、提高收益。

此时，借助消费者洞察，出海品牌便能现有内容营销效果（例如社交媒体内容、竞争对手内容、用户生成内容的参与度和互动率）进行评估，从而了解到用户对不同内容的反应与评价。

品牌方也可以为营销内容建立一个基本的评估框架：

在过去发布的营销内容中，哪种形式数据最好？

哪种类型的内容更容易被分享？

不同长短的营销内容哪种效果更好？

一天中的什么时间发帖最合适？

哪个平台和渠道的流量质量更高？

社交媒体在当今的数字营销中发挥着重要作用，而且这种影响力将会越来越强。出海品牌需要一种有效且可复制的方式来收集消费者洞察信息，使用社交媒体来增强营销内容的创造力并优化营销策略。

从用户洞察到研究受众关心的话题，Maxine Go可以助您在内容营销的大道上畅通无阻。将社交媒体数据转化为消费者洞察，激发品牌对营销活动、PR和社交媒体内容的无限创意。