今天有位网友用了我的软件SoftCnKiller清理流氓软件并重启后出问题了。
故障是:
- 桌面壁纸变成纯黑色
- 窗口风格变成性能模式灰色很难看那种
- 原桌面里的文件消失,但还能搜索找出来
远程发现桌面文件夹路径变成:
C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop\
检查注册表桌面路径设置,正常。尝试新建管理员账户登录,结果新用户桌面路径还是上面那个。
最后运行services.msc打开服务,发现服务User Profile Service是自动启动但并没有启动(这个服务没启动会导致文章标题故障),手动启动提示错误:
错误1083:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务
同时还有一堆自动启动的服务无法启动(如跟窗口风格相关的Themes服务),命令行参数都是带netsvcs的。
运行regedit打开注册表,展开到:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost
发现右侧netsvcs的值变成HyUpgSvcHpSvc(很像是好用记事本的服务),正常是有十几行的服务的。
从正常系统注册表导出该项,在网友电脑导入,重启电脑,问题解决。
原因估计是流氓软件好用记事本添加服务出错导致。