c语言的酒店管理系统方案概述

1.1 概述

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务

和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优

良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒

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店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒

店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完

美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。

1.1.1 酒店管理系统的需求

传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查

询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，

从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。

以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化

形象的一个重要标志 ，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项

成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的酒

店业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体

系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解酒店的全部运营

情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管

理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。

1.2 酒店管理系统的当前需求

酒店管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，

以信息管理为核心的计算机应用系统。利用酒店管理信息系统中合理的数据库结

构来保存数据信息，及时了解各个环节息的变更，通过有效的程序结构来支持各

种数据操作的执行，以提高管理效率，实现酒店服务的系统化、规化、自动化。

通过该项目的开发与使用，可实现以下功能：

(1).快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间

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(2).准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业

(3).快速响应住宿客人的有关项目查询要求

(4).实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店的各类消费要求

1.3 酒店管理系统的可行性

随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。

各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规化和网络化。客房管理的信

息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代

替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科

学，信息交流更迅速。

酒店管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。

其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

对

于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对

于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。

酒店管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的容对于经营的决策者

和管理者来说都至关重要

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所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提

供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件

档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、性差，容易出现差错等，且

对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算

机来代替人的手工操作。

作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对酒店信息进行管理，具有手

工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、

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性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极提高客房经营管理的效率，也是企业

的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一

个关键因素。