亚马逊Q&A基本知识和玩法，读这一篇就够了！

Q：什么是亚马逊Q&A？

A：Q&A是亚马逊平台推出的为用户提供一个Sellers与 Buyers、Buyers与Buyers之间交流的模块。

大家可以对自己想了解的问题进行发问，例如产品特性、功能、质量品质等问题，主要以问答的形式进行，便于需要购买的顾客更全面立体的了解自己想要购买的产品。

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Q：Q&A的能起到什么作用？

A:1、Q&A能够保持listing的活跃度，且是最直接有效的方式，风险程度远低于review。

2、根据亚马逊的算法，Q&A也是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一。

3、Q&A在亚马逊listing的商 品详情页里占据很重要的位置，是买家购物的重要参考信息，对产品的转化率有很大的影响。

亚马逊qa怎么做

Q：Q&A具有什么功能？

A:1、Q&A具有关键词的收录功能：Q&A里面无论是问题和答案都可以放keyword，同时埋词里所有的Keyword也都可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的，这就是为什么近两年，Q&A埋次热潮久高不下的原因。但还是要提醒不要盲目的堆砌哦！

2、Q&A具有提升listing转化功能：通过产品的各种难点痛点进行深度剖析，结合Q&A进行相应的展示，不仅能更好的让顾客了解产品，提高转化，也能够减少差评完善售后问题。

Q：有什么方法可以提升Q&A权重的？

A:1、定期增加Q&A数量，提升listing活跃度，促进转化（但是要把握分寸和尺度，根据自己的转化率适当调整）

2、问题和回答都尽量含有产品主关键词，但是要注意语法规则，语序通顺，切忌堆砌关键词

3、将优秀Q&A进行置顶、增加话题热度：挑选一两个重要的Q&A帖子，然后把帖子置顶 （置顶的目的是让买家投票最高的帖子第一眼就能被顾客看到），增加帖子热度，提升页面转化率。

Q

Q&A优化的注意事项有哪些？

A:1、要控制好进度和数量，不要一下子上太多，避免让亚马逊起怀疑。

2、结合当下的热点创造一些话题，将高权重的关键词嵌入Q&A，吸引买家的二次提问和回答， 并影响更多买家的购买决策。

3、新品的话前期上3-7个左右，后期销量增加，流量增加，Review增加，可以继续再上几个。后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。

4、切记前期产品没有销量不宜上太多，Q&A质量要高，要控制刷Q&A的节奏，和自己的销量等配合起来。虽然目前Q&A没有Review那么敏感，但是能避免还是避免。

5、如果已经有人回复了此问题，卖家则不可以删除或者修改，但是可以点击Comment追问， 也可以点击Yes或No表示赞成和反对，又或者可以点击Report Abuse进行投诉。

Q：什么时候可以开始上Q&A？

A:一般listing上架以后前台显示可售，就可以上了。建议前期产品没有销量不宜上太多，并且Q&A质量要高，如果要买家回答的话，建议间隔两天左右回答。

Q：什么账号都可以给自己店铺做Q&A吗？

A:不是的，亚马逊公布Review新政后，留Q&A需要卖家在过去12个月内购物金额满50美元（不含折扣金额）。并且Review算法已经变了，相应的整个listing页面权重分配算法也在发生改变，卖家要更注意Q&A。

Q：用户在Q&A里面提问必须回答吗？

A:不是必须回答的，选择不回答也不会影响卖家的账户绩效。该版块的功能旨在解决买家对产品本身的问题，不涉及任何卖家的绩效。

Q：获取亚马逊Q&A提问的渠道有哪些？

A:1、站外平台

可以通过SNS社区、红人等平台获取买家账号，并邀请他们来提问。

2、自己注册或找买家朋友

用其他身份信息注册买家账号或者找有买家账号的朋友提问。

3、找认识的卖家伙伴

通过找自己身边认识的卖家伙伴来提问，也是不错的方式。

Q：我用自己亚马逊的买家账号，向我的店铺问了两个问题，但是在产品页面没有显示。我如何作为卖家身份回答这个问题，并使之显示在前台呢？通道在哪里呢？

A:买家账号是有要求的，如果你的买家账号没有过信用卡50刀限额就回答不了。然后提问后，卖家会收到提示邮件，有回答的链接。回答的时候会有选项，提示是否公开。