「直播精彩回顾」释放数据潜力，助力零售数智升级！

本期5月10日《释放数据潜力，助力零售数智升级》虹科零售专场BI直播课程活动，完美收官！由衷地感谢每一位来到直播间学习及入群参与互动交流的朋友，你们的热情让本次课程直播间火爆升级！

错过直播课程和没来得及加入虹科IT技术交流群的朋友看过来啦~ 虹科小云在这里给大家整理了本次直播的文字回顾：

在本次课程中，虹科云科技BI讲师肖工带领大家深入了解剖析了BI趋势及零售行业现状，同时一针见血指出了“数据分散复杂”、“沟通效率低下”、“手动流程访问受限”、“实时数据难以捕捉”四大零售行业痛点，最后通过行业解决方案、案例分享及现场问题解答，亮点频出，实用有料！让不少学员表示受益匪浅~

赶紧拿起笔，接下来和小云一起来回顾一下本期课程的细节内容吧！

一．BI全攻略，秒懂商业智能新零售！

随着大数据技术的普及，BI应用不断扩展，BI产品被认为是继ERP系统后，企业服务领域的新制胜法宝。BI利用数据仓库、数据挖掘、可视化和报表工具等技术，将数据转化为可视化结果，帮助企业管理层了解运营情况、市场趋势、竞争环境等，从而制定决策。BI在提高效率、降低成本、提高利润和市场竞争力等方面，已经成为企业不可或缺的商业决策工具。

(1) “BI在下一盘很大的棋”

BI发展至今，主要经历了三个应用阶段。BI的自助智能化发展，使业务和分析用户得以连结，大大帮助了企业决策和业务运营。

1）传统BI阶段：以专业开发人员为主，对技术要求很高，比较注重报表开发，用于阐述已知的问题。

2）自助式BI阶段：技术门槛降低，拖拽即可实现数据连接、处理，十分适合数据分析师。

3）嵌入式BI阶段：BI应用人群扩大，移动端和门户网站应用场景拓展，加速业务流程，发挥数据价值。

(2) 从“内容为王“到“数据为王”

根据艾瑞咨询《2022年中国大数据分析平台行业研究报告》显示：

1）BI商业智能是大数据分析最典型的应用领域。

2）是由数据库、数据仓库、数据湖、湖仓一体、ETL、OLAP、数据挖掘、机器学习和人工智能等技术组成的一套完整解决方案。

3）BI商业智能的五大技术发展趋势：BI SaaS化、一站式平台化、BI与新技术融合、自助式BI以及协作BI。

(3) 双线并进：“数据＋新零售”逆势而上！

疫情在很大程度上改变了人们的生活方式，电商逆势发展，跨境出海，抓住了零售新机遇。企业亟需简单、快速、适用的工具，以释放数据价值，助力企业发展新业态，加速数智升级。

通过数据赋能，零售商可以实现线上线下的双渠道运营，从门店管理、商品分析、供应链管理再到售后保障等，每个环节都采用正确的数据，并围绕数据进一步做出更为准确科学的决策。

二．零售BI，痛点重重，如何突破？

随着线上线下多渠道的同步发展，数据来源越来越复杂，既有本地数据，也有云端数据，不同位置的数据又可能存在一定的偏差。零售企业当前在BI转型上面临的常见问题主要有：

1）数据分散、来源复杂

企业使用多个第三方工具，数据无法互通导致数据孤岛，分析师获取和准备数据效率低下，进而对企业快速响应市场变化和避免库存积压行动形成阻碍。

通过BI工具整合清洗数据，创建单一数据视图，可以帮助零售商提高执行的可见性以及高层在决策时，全方位了解数据的渠道。

2）实时数据、实现困难

零售行业对实时监控店铺运营情况的需求十分迫切，通过一个合适的BI系统来支持关键业务决策，并提高系统的可用性，这能在很大程度上解决传统BI系统对于实时数据析方面的局限性。

3）手动流程、访问受限

未过渡到现代BI阶段的企业，手动输入数据会降低准确性，跨部门工作需要多级线下流程，费时费力。通过BI实现数据实时访问，提高临时请求效率，实时监测指标，很大程度上简单清晰化企业决策过程。

4）沟通有限、效率低下

零售商独立运营的部门中，不同人员之间对于需求理解存在差异，导致沟通效率低下，此时，合适的BI工具可以帮助：

A.评估各项指标，共享最佳实践
B.自动收集数据，共享见解
C.衡量业务情况，精准营销

采用BI工具可以实现员工个性化访问和细粒度见解，同时嵌入聊天工具，以提升实时共享和协作便利性！

三. 虹科Domo—零售行业解决方案

(1) 虹科Domo商业云

1）连接和转换：在数据准备方面，使用虹科Domo连接多数据源，存储云上，实现数据准备、清洗、连接、组合。

2）分析和可视化：用数据卡片式分析单元、绘制仪表板，警报功能实现实时监控和分析，并能进行机器学习和数据科学高级分析。

3）构建应用程序和扩展：虹科Domo提供BUZZ聊天工具以及API和连接器接口，支持特定话题的讨论，构建个性化应用并在Domo商店中与其他用户共享。

(2) 虹科Domo解决方案应用流程

根据虹科Domo零售行业解决方案流程图，数据需求可以被整合到一个平台，实现数据连接、集成、分析、可视化、内容共享和多设备访问全链条功能，同时提供个性化权限和异常管理，虹科Domo在业务方面的帮助具体表现为：

1）门店运营：科学排货架、管理促销、库存监控、预测人工

2）库存管理：实现全渠道追踪

3）销售业绩：KPI跟踪分析，洞察趋势，驱动最佳决策

4）供应商管理：共享数据提高可见性，优化配合，避免缺货滞销

5）数字体验：降低交付成本，促进协作，迭代优化客户体验

(3) 虹科Domo运营优势

1）权责细化：通过虹科Domo项目和任务模块，便捷分配任务，记录动态，分类清晰。

2）权力下放：分组共享卡片内容，使用PDP实现不同视图，释放权限，员工交互数据，减少混乱。

3）异常管理：虹科Domo提供警报机制、可视化数据和多维度展示，满足国际化需求，SaaS平台灵活便捷。

四. 牛仔裤零售企业Jeanz案例应用

Jeanz作为一家牛仔裤零售企业，通过虹科Domo BI系统，实现了全链条数字化，从概览数据、门店业绩、库存、客户满意度、产品性能和供应商管理等六个维度进行深入分析和应用，充分挖掘出了数据的价值。

(1) 概览页面：通过智能文本及各种图表形式，来展示门店总收入及其对比情况。并利用颜色类别和注释帮助用户快速理解数据，同时提供预测功能和对于风格的统计排名。

(2) 门店业绩分析页面：利用多个过滤器，筛选特定数据。通过数据表显示各地门店的收入、利润，以及门店队列分析图来显示累计收入。

(3) 库存分析页面：显示月份库存值和未来三个月的预测值，支持格式化，标识负值。可按供应商分类的退货和退货率进行统计，清晰化门店缺货和销售损失情况。

(4) 客户满意度分析页面：展示客户满意度趋势和区域表现。NPS是衡量客户忠诚度的指标，100%堆叠条形图可体现6个月的NPS趋势，通过表格形式显示客户的推荐指数，并监控客户的反馈，涵盖产品可用性、结账体验等方面。

(5) 产品业绩分析页面：通过可交互过滤数据筛选器，进行产品业绩统计。

(6) 供应商管理页面：筛选稳定货源，减少订单流失。

虹科是Domo商业智能云平台在中国区的战略合作伙伴，虹科云科技关注各行业当下急切需求，专注于为企业解答疑问，制定专属服务，提供一站式解决方案。

记得点赞收藏转发，关于虹科Domo商业智能还有任何问题，虹科小云都会一一进行解答！需要【完整回放视频、直播课件、直播Q&A、产品目录、技术干货】资料大礼包的朋友，也可以在评论区告诉我们~