今天接到一起故障,用户系统为winXP,症状为系统大部分对话框中文字变为竖条“|”
询问得知该用户由于无法正常卸载office,于是自行手工删除了部分文件和注册表键值。
检查发现系统很多字体缺失(连宋体都没有) ,在微软官方找到了无法正常卸载office的解决方案,转载于此
解决该问题的步骤
验证是否无法使用“添加或删除程序”功能或“程序和功能”功能卸载 Microsoft Office 系统。为此,请按照下列步骤操作:
对于 Windows XP 或 Windows Server 2003
依次单击“开始”、“运行”,在“打开”框中键入 control appwiz.cpl,然后按 Enter。
从应用程序列表中单击以选择 Office System 产品,然后单击“删除”。
对于 Windows Vista
单击“开始”,在“搜索”框中键入“程序和功能”,然后按 Enter。
单击以选择希望从已安装产品列表中卸载的产品,然后从显示可用任务的栏中单击“卸载/更改”。
对于 Windows 7
单击“开始”,在“搜索程序和文件”框中键入“程序和功能”,然后按 Enter。
单击以选择希望从已安装产品列表中卸载的产品,然后从显示可用任务的栏中单击“卸载/更改”。
如果您可以使用“添加或删除程序”卸载 Microsoft Office 套件,则您已完成此文章。
如果您无法卸载 Microsoft Office 套件,您的“添加或删除程序”对话框可能存在问题,或无法卸载某些 Microsoft Office 组件。在这些情况下,您无法重新安装 Microsoft Office 套件。请看下面的其他方法卸载相应的 Microsoft Office 套件。
Office 2003 套件
若要自动卸载 2003 Microsoft Office 套件,请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照修复此问题向导中的步骤执行操作。
修复此问题
Microsoft Fix it 50416
Office 2007 套件
若要自动卸载 2007 Microsoft Office 套件,请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照修复此问题向导中的步骤执行操作。
修复此问题
Microsoft Fix it 50154
Office 2010 套件
若要自动卸载 2010 Microsoft Office 套件,请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照修复此问题向导中的步骤执行操作。
修复此问题
Microsoft Fix it 50450
原文地址:http://support.microsoft.com/kb/290301/