逻辑为基、数企赋能（NO.7）—非逻辑思维

——中航电测仪器股份有限公司首席技术专家 陈南峰

本讲，讲解职场工作中常见的非逻辑思维之根源及其表现。

1、非逻辑思维根源

a) 怀疑论

多数情况下，对事物持有怀疑的态度是正常的，它是我们探索与解决问题的前提基础，这里说的怀疑论是指中/重度怀疑论，对某些事物自我认知不足、或有偏见甚至走向极端。

示例：目前有这样一种矛盾心理，一方面针对高端制造业数字化转型苦苦求索，现有各种方案落地困难，需要寻找新的路径；另一方面，如果有人另辟蹊径找到了好的方案，又会收到太多怀疑的眼光：可能吗？不符合现有的理论啊？

启示：新生事物、改革创新成果出现的初期，往往会因为大量的“怀疑”甚至“质疑”而步履艰难；而如果轻信，则又往往容易上当。所以需要基于逻辑的甄别能力。

b) 否定论

对超出自已认知范围的事物，轻易否定； 甚至断章取义，不去整体理解对方意图，便轻易否定其中某部分内容。

    示例1:  在数字化转型中，流程设计人员介于IT与业务人员之间，是两者沟通的桥梁，但往往受限于对IT、业务两端理解深度不足。流程人员不精通业务，很难设计出有效的流程；但让“我们”流程人员精通业务，“几乎是不可能的”，所以“我们”只负责设计流程，业务逻辑关系得由业务人员给我们梳理与提供。      

    启示：在否定时，是否该取消“们”，只留下“我”呢？

c) 盲目乐观

对自已的能力估计过高，或对未来的困难估计不足，就会导致判断错误。

示例：接到××产品的研制任务，经过研究后判断认定此产品技术可以攻克，但在具体实施时因为人员能力所限，及前期需求评估不足，导致了重重困难。

d) 情感误导

情感上的偏爱，或对某人或某事的偏见，导致了分析结果的错误。

示例：×××在自已提出的产品开发方案可能被他人提出的方案所替代时，从情感出发去寻求支持自已的理由，偏离了客观实际；在研讨会上方案PK时原本应该基于事实的理性辩论，演变成了一场非理性的争吵。

e) 推理前提错误

逻辑推理时，前提不真，推出的结果自然便出错。

示例：假设明年×××标准发布，我们的业绩一定会有很大的改善。

启示：以上假设成立吗？ 可能发生吗？ 如没有可能性，这样的假设有意义吗？

f) 归纳以偏盖全

归纳、总结时，对问题没能全面理解、覆盖，致使遗漏。

示例：这个仪表信号不稳，经检查，是电容被击穿导致；其它仪表反映的信号不稳问题肯定“也是该原因”。

g) 目光短浅

看问题的视野窄，只见树木不见森林；对未来的洞察能力弱, 只看眼前不看长远。

示例1：产品出现质量问题时，就事论事，单点思考，无能力全面排查，根除问题。

示例2：企业经营者在重眼前利益的KPI考核体系引导下，往往会将布局长远只变成一句口号，急功近利的心态会使重大的战略决策思考偏离方向，使企业失去持续发展的动力。

注：以上所列出的为正常思维人群中，几种常见的非逻辑思维之根源；当然，若不动脑子懒得思考、不会倾听未能正确理解意图、甚至有逻辑思维障碍，那就自然会导致思维与表达混乱。

2、非逻辑思维之职场表现

    以在职场频繁发生的，职员接受日常工作安排常见现象为例：

a)不会倾听

在领导或同事交代或交流问题时，只顾着自已说话，不去用心倾听与领会对方的意图，造成沟通障碍，易导致目标偏离。

b)目标偏离

    接受任务时，对任务的目标理解不清楚，甚至理解错误，便盲目动手，会导致整个工作白费力气、推倒重来。

示例：中航电测ZOS已全面上线运行，成为企业全业务域一体数字化运营平台，运营流程与AOS流程同步迭代保持一致；目前，我们需要将线下的GJB 9001质量认证体系文件、AOS流程体系文件进行整合，并与线上保持一致，需重新编制一份线下体系文件。

问题: 线下体系文件整合本身是我们工作的目标吗？我们最终目标是什么？线下体系文件编制格式应该优先满足哪套体系要求呢？谁是强制性的？不满足强制性要求的线下体系文件能实现我们的目标吗？

c)路径不当

方法、路径选择不当，会使我们事倍功半，甚至导致失败。见本讲附图。

示例1：线下体系文件整合工作，在没有提供文档模板的情况下，直接分配给各相应业务域负责部门去编制。

问题：各承担单位有能力吗？ 是否“盲目乐观”了？

示例2：线下体系文件整合工作，当前的行业标杆企业×××花了5年左右时间，才整合完成，我们有能力短时间完成吗？

问题：我们有AOS手册吗？我们有GJB9001体系文件吗?  既然两者都有，只是格式上的整合，及对相关文件与记录按实际运营要求做修订，有那么难吗？是否“怀疑论”起作用了？如果认为此事太难我们做不成则成了“否定论”者。  

    d）方案不周

缺乏系统的逻辑思考，逻辑结构不清，上下文关联性差，要素遗漏。

示例：线下体系文件，按照GJB9001体系编写要求应该有哪几部分构成呢？总体与局部的关系？纵向分解与横向推理的关系？AOS要素如何融合？

e）项目管理（启动/规划/执行/管控/收尾）

缺乏项目管理训练，项目管理各要素没有有效的计划、执行与管控，详略。

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