工作内容
- 产品开发: 负责上传,优化产品到指定平台, 并及时反馈新产品及热销产品信息给采购部
- 客户开发:通过邮件或电话等方式回复客户询盘,促成订单成交
- 客户维护:认真对待每一个询盘,并在12个小时内及时回复邮件
- 订单跟进:与客户和公司各部门保持密切沟通,将客户要求第一时间反应给相关部门,保证客户订单按时按质完成,做好订单的风险管控
- 客户服务:积极,及时,负责的处理客户反应的问题,保证客户满意度
6.多和运营交流,反馈业务中的问题
工作流程 :
一 每日常规工作 - 上班第一件事情 ,打开邮箱查看是否有新的询盘, 如果有新的询盘或者客户在线,应立即回复。
- 客户邮件需在24内回复
- 每日查看现货库存表,及时更新自己名下产品的起订量
- 每日更新关键词表
- 每日优化产品关键词
- 开发寻找新产品