缺陷报告！

缺陷定义：

概述：标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档。

理解：测试人员发现缺陷，将缺陷记录在《缺陷报告》中，通过缺陷报告将缺陷告知给开发人员，并对

缺陷进行跟踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式。

什么是缺陷

软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中（包括文档和程序）存在的影响软件正常运行的问题。

• 软件未达到产品说明书标明的功能，如一个即时通讯App不能聊天。

• 软件出现了产品说明书指明不会出现的错误，如高考不带身份证。

• 软件功能超出产品说明书指明的范围，如即时通讯App做了一个地图功能。

• 软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标，如一个账号的密码是明文。

• 软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好，如一个即时

通讯App无法找不到聊天界面。

缺陷产生的原因：

需求不明确和变更软件需求不清晰或者开发人员对需求理解偏差，导致软件设计时偏离用户的需求目标，造成软件功 能或特征上的缺陷。此外，开发过程中客户频繁更新需求也会影响软件最终的质量。

1. 软件结构复杂

2. 编码问题

3. 项目期限短

4. 使用新技术

软件缺陷分类：

 缺陷报告核心要素：

缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境

缺陷报告：