人工智能：是敌还是友？

文/Gary Maidment

 传奇物理学家史蒂芬•霍金曾警告说：“AI（人工智能）可能会给人类带来齐天洪福，也有可能会造成灭顶之灾”，一针见血地总结了当今学术界在AI利弊问题上产生的两分局面。目前，人类才刚刚打开AI世界的大门，对AI还是知之甚少。人们主要担心：AI是否安全？更加智能的机器是否会导致失业率上升？

AI技术安全吗？

 虽然好莱坞电影中的“机器人造反”可能仍是天方夜谭，但人们在对AI表示激动和兴趣之余，也对它的安全性提出了担忧和质疑。

 例如，虽然无人驾驶汽车即将面市（预计2020年将有1000万辆无人驾驶汽车上路），但是保险公司AAA在2016年开展的一项调查显示，75%的美国人不敢乘坐这种车。同时，英国科学协会2016年3月进行的调查显示，53%的英国人不敢接受机器人手术。不过，公众似乎对无人机、家用机器人和那些貌似不大具有杀伤力的AI产品要宽容得多。

 就像一开始人们不敢在线使用信用卡一样，如今，人们还是对AI的安全性不太放心，害怕将自己的性命交到机器人手中。不过，历史告诉我们，人类这种对新生事物的排斥情绪可能会不了了之，因为当代年轻人从小就接触Siri、Alexa、Cortana等技术，他们思想开放，对AI更为包容。

 做好准备，享受无人驾驶的乐趣吧！

 越来越多的证据显示，AI驾驶比人类开车更为安全，这将有力地推动AI获得广泛接受。全球每年有130万人在交通事故中丧生，其中超过90%的交通事故是人为原因造成的。与人相比，AI“司机”不会酒驾，开车过程中也不会感到疲惫或分心。

 目前，奥迪、奔驰和谷歌都在测试LIDAR等AI技术。谷歌无人驾驶汽车的总行驶里程已达到150万英里，计划将于2020年前实现无人驾驶汽车商用。虽然要想识别路标、安全开过雪地、识别手势，完全自主操作，AI技术还有一段路要走，但是无人驾驶汽车已经不再是梦，它的问世仅仅是个时间问题。

 为了增强民众对新技术的信心，多方面的准备都要同步进行，AI技术也不例外。例如出台连贯一致的法律法规，谨慎地推出无人驾驶汽车；采取一系列强有力的网络安全保障措施，将黑客风险和勒索软件等潜在威胁的发生几率降至最低；开发交互式界面，增进人类和机器之间的互信；开发AI技术时必须将稳定性作为设计原则；同样还要注意，必须等技术成熟后才推出，不要操之过急，并对权责进行明确界定，做到未雨绸缪。

医术更高明？

 尽管英国民众对机器人手术持观望态度，但是毫无疑问，AI会使现有的手术系统变得更为强大，例如在全球首个获得FDA（美国食品药品监督管理局）审批的达芬奇手术系统，其可以用于多种手术场景，医生仅需远程操作即可，该系统已经为300多万名患者实施了手术。

 2016年，STAR机器人（智能组织自动机器人）依靠自己的视界、工具和智慧完成了缝合猪小肠的手术。更厉害的是，此次试验中，STAR和一名人类外科手术医师同时挑战了该任务，STAR完成得比外科医师还要好。

 虽然机器人手术已经不是新鲜事，但STAR在软组织手术领域取得了新突破。由于人体的组织不定型而且会滑动，因此与膝盖置换术等手术相比，STAR在人的监督下自主实施手术的难度要大得多。

 2015年，谷歌和强生开始联手利用机器视觉、图像分析、增强现实和数据分析技术协助医生做手术。不过，在这些场景中，AI并不是完全取代人类，而是与人类医生一起提高诊断和预测的准确性。有了STAR这样的机器人，医生就可以将重复的、对精密度要求高的任务交给机器人，自己则可以专注于更有价值的工作。

惨淡的就业前景

 AI技术已经在无人驾驶汽车和机器人手术案例中证明了自己的安全性，而且表现得比人类更加出色。不过，对于出租车司机、卡车司机、外科医生来说，这可能并不是个好兆头。

 的确，AI革命加剧了技术性失业，开始对白领、高技能人才产生影响。建筑师、药剂师、理财顾问、翻译人员、律师、法官等技术类人员在不久的将来都有可能丢掉饭碗，更不用提那些已经开始被自动化取代的体力劳动者。如今，富士康和三星已经在中国的生产线上使用精密型机器人，取代人力完成手机组装，目前，已经导致6万名工人下岗。

 知名计算机工程教授摩西•瓦迪（Moshe Vardi）警告美国科学促进会说，再过30年，可能一半的工作都会被AI所取代，而且很多科学家都认为，届时，AI的智力将达到人类的水平。哈瓦斯媒体集团（Havas Media）高级副总裁Tom Goodwin最近在接受《营赢》采访时指出，尽管AI在提高生产力、改善医疗和人类幸福指数方面潜力巨大，但AI可能会导致一个本质性问题：“让机器代替人类干活，就会出现人性和伦理问题。”

 就失业问题而言，在向日益自动化的世界过渡时，需要从长远的角度思考，逐渐改变全球经济模式。例如，尽可能地扩大客户基础；实施教育改革，推行终生教育；无条件为每个人保障基本收入，来刺激经济活动；确保民众能够在理念、商业、产品、服务和艺术等领域自由创新；鼓励投资，以便充分利用这股创新潮流。

 虽然30年后，人类的就业机会可能会减少，但技术将会不断促进万众创新。人们从重复性劳动中解放出来之后，就能将更多时间和精力用于创造性活动，这必将会创造更多经济价值。欧特克（Autodesk）副总裁Pete Baxter接受《卫报》记者Tom Meltzer采访时指出，欧特克正在研究的一种软件将能给个体带来更大的竞争力。“有了这种软件，单枪匹马的个体建筑师就可以和大型跨国企业一样从云上获得相同的计算能力，竞争格局由此被瞬间改变。”

 未来，法律专业也会衍生出一批新工作，名字读起来就跟IT行业一样，例如法务知识工程师、法务技术人员、项目经理、风险经理和流程分析师。传统职业将会细分到各个专业领域，其中一些领域现在尚不存在。得益于AI技术，建筑师、医生、律师和其他专业服务的收费标准将趋于平民化，届时，越来越多的人都会开始使用这些服务，反过来，也将刺激就业。

 在全联接世界中，AI系统应该辅助人类，为人类造福，而不是取代人类，或与人类为敌。无论是人还是机器，各自的智慧都不够，需要通过更加智能的手段让强大的AI技术成为人类值得信赖的伙伴，使人类更有创新力，让生活更加美好。

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