2024PMP考试新考纲-【过程领域】近期典型真题和很详细解析（4）

今天华研荟继续为您分享【过程Process领域】的新考纲下的真题，进一步帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用知识来解题，并且举一反三，在两个多月的时间内，一次性、高等级通过2024年PMP考试。

这两天有小伙伴问华研荟说PMP做题的过程中有一些专业术语看不懂，或者和我们平时说的词语意思不一样，有的时候要理解的宽泛一点，有的时候又要理解的狭窄一点，感觉很纠结，怎么办？

确实是这样！这是正常现象的。华研荟的建议是：

1、有完全看不懂的专业术语，还是要去翻教材，或者通过网络搜索来了解。但是网络上的信息要注意甄别，我发现很多人包括有些PMP认证讲师对一些知识点都是一知半解，不要被误导。

2、对于某些专业术语的理解，以及在PMP做题的时候如何准确应用，这个“无他，唯手熟尔”，多做题，慢慢找到感觉。

3、建立自己的学习笔记和错题本，经常翻一翻。

（注：关于PMP考试您还有什么问题都可以随时问我，我会及时解答）

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析16

题：一个项目的技术主管不熟悉也没有去过执行项目所在地区的文化，在与客户举行项目会议期间，该技术主管提供了在该地区文化中被认为具有攻击性的评论。项目经理应该做什么？（）

A.要求替换该技术主管，以表达对客户的诚意

B.要求该技术主管在会议期间不要发表评论以避免尴尬

C.将该技术主管重新分配到可让他被客户文化包容的地区

D.分配一位本地资源以充当该技术主管和客户之间的中间人

华研荟解析：答案D。本题的情境属于监督沟通过程。题干关键词“不熟悉”“文化”，导致了问题。严格来说，这道题目的选项的都不够好，不过ABC违背了项目管理的原则，直接排除，D相对好一点通过中间人协调，既尊重了客户，又引导该主管逐步熟悉当地文化。不过华研荟个人觉得更完美的答案是：安排当地资源为技术主管提供本地文化相关的辅导和支持。但是我们也要适应，PMP的解题原则之一，选择相对更没有硬伤的那个。

华研荟提醒：这道题目又属于只要看选项就能确定正确答案的题目，ABC这种除非题干中这个技术主管屡教不改、严重违规、不能适应等等情况，否则都不选——99%的题目可以直接排除。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析17

题：在月度状态报告会上，发起人向项目经理询问有关可交付成果和预算制约因素的问题，而这些问题已经在每周的书面报告中进行回答和澄清。项目经理认为发起人并没有阅读附有每周报告的电子邮件。 项目经理应该怎么做？

A.请设计师将每周报告设计得更生动有趣。

B.停止编写和发送每周项目报告，因为发起人没有阅读。

C.与发起人讨论沟通偏好。

D.将每周报告打印出来并放在发起人的桌子上。

华研荟解析：答案C。这个题目属于监督沟通的过程，监督发现差距，又回到沟通的需求分析，确定发起人的信息需求和偏好，包括所需信息的类型和格式等。针对题干的问题，最好的办法就是跟发起人进行沟通，明确发起人的沟通偏好，并以此来调整沟通策略。AB明显是捣糨糊的，直接排除，D可能要根据与发起人沟通后的结果来确定。

华研荟提醒：这道题目也可以看选项不看题干就选C，新考纲下，这种题目还不少呢，这是个利好，一定要多做题目来建立这种感觉。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析18

题：从前任项目经理那里接管项目后，项目经理发现团队成员经常在未经正式批准的情况下进行变更。新项目经理应该做什么？（）

A.确保团队成员遵循变更管理计划

B.咨询前任项目经理以确定原因

C.创建一份配置管理计划并获得批准

D.要求职能经理替换团队成员

华研荟解析：答案A。“未经正式批准的情况进行变更”，团队成员为遵循变更管理流程，所以解决方案是直接让大家遵循就好了，所以选A。在A的时候可能会去了解未遵循的原因，但不是向前任项目经理了解。选项C，配置管理计划侧重于对性能、指标的管理。选项D99%都是错的，在PMP的理念中除非“十恶不赦”，否则不换人！

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析19

题：项目经理受聘负责一个新项目。鉴于不可预见的公司需求，管理层坚持要求必须在最初分配的一半时间内完成工作。项目经理首先应该做什么？

A.向供应商征求建议邀请书(RFP)，以便达到压缩后的进度计划。

B.以书面形式记录变更请求，并将之提交给变更控制委员会(CCB)。

C.生成新的工作分解结构(WBS)，以便提供确定的完成时间结果。

D.将该请求上报给项目组合经理，因为声誉受损的风险很高。

华研荟解析：答案B。“在最初分配的一半时间内完成工作”即要求进度压缩一半，是非常重大的变更，影响到了进度基准，所以需要详细分析变更带来的影响和所需的其他调整（例如加人、加钱），然后提交CCB进行审批。选项AC，未经审批即实施，是错误的。选项D在题干中并没有说声誉受损风险高，而且是管理层的要求，上报给项目组合经理意义不大。

华研荟提醒：CCB这个组织在PMP考试中经常“抛头露面”，要理解其他含义和作用，变更的题目看到CCB批准优先选择，如果没有CCB，其他领导角色也可以。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析20

题：客户直接与团队成员接洽，提出偏离项目范围的变更请求。项目经理应该做什么？（）

A.重新定义项目范围，以包含这些变更

B.寻求项目发起人的批准

C.审查项目预算

D.向客户解释变更请求过程

华研荟解析：答案：D。这道题目考变更。“提出偏离项目范围的变更请求”，凡是有变更，无论谁、通过什么方式提出的，都要“铁面无私”走变更，遵循整体变更控制流程和变更管理计划。选项A，未经审批即执行，错误。选项B，如果影响到了基准，需要由CCB审批，而不是发起人。选项C，评估的环节会评估变更请求对项目预算的影响，但是仅审查项目预算是错误的。D的言外之意是，告诉客户需要走变更。

华研荟提醒：变更是PMP考题中经常出现的情境，也是现实中项目经理头疼的问题。在PMP考试中，凡是有变更（尤其是涉及到范围、进度、成本基准的变更），一定走变更流程。在题目的选项中有多种多样的表述方式，要学会透过现象看本质。凡是直接接受或者拒绝变更的选项都可以先排除。

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