在团队中如何带领新手

目标

　　通过引导、任务分配和沟通反馈等方式，让他逐步适应团队正常工作面临的压力、节奏和不确定性。对于一些心理预期过高的领导者，在此阶段应该明白，对于一个新手，还暂时谈不上能力判断和机会给予。

　　方式

　　创造良好的工作气氛：信任是第一位的。只有相互信任，才能把工作放手交给新手去做；另一方面，在他们失败的时候依然要给予信任，否则，所有的事情结束点就是“失败”。一个人所取得经验，最大的来源就是失败。良好的工作气氛，也包括各种非正式的交流与沟通，比如聚餐、聚会等等。

　　定期反馈：可以在每日、每周对新手的工作进行反馈，同时也让新手有一个渠道发出自己的声音。反馈应包括：做得好的地方，以及需要改进的地方。反馈中需要注意的是，虽然是新手，但已经是成年人，思维、行为模式大部分已定型；我们需要去识别对方的性格特点，合适的沟通方式，以及他们的动力来源，尽可能做到：了解他们的愿景，帮助他们做成他们想做的事，帮助他们成为他们想成为的人；切忌让他们被迫成为“我们”想要的人。

　　制定学习计划或任务：针对新手已有的知识体系制定短周期的学习计划，分配适当的任务给他们完成。在这个过程中，需要去检查并督促对方完成计划或任务。能够完成简单任务之后，逐步让对方感受到工作中的压力和需要随机应变的场景，给予指导，让他们逐步能独立适应工作。

　　障碍

　　带新人的过程中，往往会遇到不少的阻力，最终他们无法达到早期的期望。分几个方面来解读：

　　两只手表：在公司里非常影响工作的是权职受到牵制，带新人这种小事也不例外。如果新人失去了对你的信任或他更倾向于另一个人的反馈，那么你对他的指导是无法成功的，遇到这种情况，可以和另外的人，也许这个人就是你的上司，谈谈如何更好地带领这个人，或者放弃对他的培养。

　　沟通失败：部分虽然工作多年，但沟通经验不够丰富的人，可能无法在双方沟通中明白对方表达的真实意图，并无法识别对方性格上的偏好，导致沟通上的失败最后无法达成目标。有效的沟通，是需要双方都明白对方的意图，作为优秀的沟通者，更需要清楚地知晓在沟通之中，哪些“需求”是可以让步、放弃但又不影响全局的，这就是妥协。我们应当明确，当一方作出让步时，又需要对方相同地作出哪些方面的让步，以达到对目标的共识。在与成年人的沟通中，可能会出现多次的妥协，因为每个人有独特的背景和知识，这都导致了不同的认知和行动方式。

　　纠正行为模式：这种情况对双方都是痛苦的过程。并不是每个人都出生在良好的家庭，一开始就有优秀的父母指导如何做事。比如隋性、注意力分散、害怕挑战、防备心理等等。在这方面我也有不少失败的经验；所以我认为“改变”一个人几乎是不可能的，但我们可以采取一定的手段，将负面行为的影响力降低到最小。比如之前和其它人沟通如何让90后新人对自己的工作任务负责，不是在他们彻底忘记任务后批评责备，而是将他们的任务期限、状态醒目地展示在工作区域，多次提醒的结果明显大于事后究责。另外在需要一个人做出改变的，应当与他明确，他做出的改变是为了满足团队的共同目标，而非个别领导人的偏好；他做的改变是为了解决自身面临的障碍，而不是变成所谓的“完美之人”。

　　最后如果让我用较少的几句话来总结“带人”的经验，我会说：第一，带人时你有权力，但不可利用权力，你要明白权力“该”做的部分，而不是沉浸在“可”做的部分；第二，带人时对方会做一些你让他做的事，但不可把他当成你，甚至当成你可以去塑造的人物，他需要在这个过程中成为他的更好，你也需要在这个过程中成为你的更好，否则，你只是这事的附属品，你会费力不讨好，会委屈难受；第三，世上没有完美的人，你也不是爱因斯坦，调子放低点，会有更多人主动向你学习。