企业钉钉重点功能使用说明

内容多来自钉钉及tower的帮助中心，此处是帮助大家梳理主要用到的功能，方便查阅，为了隐私已打码处理个人及公司相关的名字。

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0. 背景

随着公司日益壮大，人员也随之增多，过去仅需半天来确认的事情，现在需要很久才能得到回复。随着业务量的增加，很多工作都需要各个部门协同完成，大量交流通过邮件完成，效率低、信息不明确，造成沟通成本变高。这些都对工作效率有所影响。

有了钉钉后，可以直观的看到对方是否已查看到信息，及时跟进沟通和任务的进度，提高工作效率。例如我们平台每天会汇聚大量项目，项目信息同步给各个部门后，各部门是否查阅，利用钉钉，就可以一目了然。如果长时间未读，还可以利用钉一下等功能直接提醒，确保项目信息及时被各部门知晓。

部门协作工作中，经常发现有同事出外勤，或者不认识的别的部门的人需要拉在一起协作某个事情，需要四处询问电话，联络不便。用钉钉的企业通讯录，就可以轻松按照组织架构找到需要沟通的人员，直接进行电话联系。不管什么问题，第一时间解决，大大提高了工作效率。

所以，为了让钉钉快速融入大家的日常工作中，现对钉钉的一些重要功能做介绍。包括：

1. 通讯录
2. 商务电话
3. 钉盘
4. 管理日历
5. 出差审批
6. 签到和考勤打卡
7. Tower任务管理
8. 权限
9. 保证钉钉消息提示正确

1. 通讯录

部门协作工作中，发现同事外出或者不认识别的部门的人，需要四处询问，联络不变，用钉钉的企业通讯录，就可以轻松找到需要沟通的人员，直接进行电话联系。企业通讯录是企业管理员添加到企业中的人员列表，管理员可通过电脑端或者手机端管理添加。在手机端查看企业通讯录，企业架构、人员一目了然，点击人员可查看详细资料，工号、岗位、手机号等，搜索可快速找到企业通讯录人员，对其发消息/电话/ding。

1.1 如何查找人员

在消息和工作界面的顶端都有“搜索”栏，点击输入想要查找的人名（全拼音也可以，甚至部分拼音）就会出现相关结果，且不仅仅是可以搜索到该员工，跟他相关的信息也会出现在结果中。

1.2 如何查看企业通讯录

点击下方的“工作”，就可以看到企业通讯录，第一个是公司点击可以查看整个公司的组织架构，下面是“我的部门”，如果你同属于多个部门则会显示多个，点击可以查看部门人员，且能够看到员工的状态，如出差、请假等（完成相关审批后，员工会有相应状态）。

2. 商务电话

2.1 介绍

商务电话非网络电话，也非常用的运营商手机直拨，而是各方接入钉钉商务电话系统，可方便的找到对方以及节省话费。商务电话发起时需要几个字节的流量，接通之后0流量；商务电话支持企业通讯录、钉钉好友以及手机通讯录的人进行拨打，电话拨出后会立即收到钉钉平台（目前为杭州号码）的来电，接通后钉钉会接通对方的手机，暂不支持拨打座机；若手机套餐接听免费，则不会产生任何费用；若接听电话有相关的费用（例如漫游接听费），则可能由运营商收取这部分费用，钉钉本身不收取任何费用；若当月的商务电话时长用完，当月将无法再发起商