这个例子也是Gojko常用的,在一些环节稍微调整了一下。
假设某个网上书店为了提高用户的回头率,就提出了口号:到年末,达到50%的用户的回头率,这就是目标(Business Goal)。一般是由CEO或最上层的市场经理根据市场决定的,他们关注的是战略方面的决策,也是整个产品开发的市场价值和背景。这一点经常被开发团队忽视,要让团队时刻知道项目的意义所在,这样在有冲突或对需求的理解产生怀疑时,就可以看看需求产生的具体原因。条条道路通罗马-不过也要知道是去罗马对不对!
有了目标后,业务经理和领域专家们就可以从中提出一些要开发的项目范围,这个用头脑风暴(Brainstorming)的形式是最适当的,可能产出的点子如下:
- 给用户打折卡
- 通过email主动推销优惠信息
- 买书免运费
- 限时打折
- ... ...
这个阶段的关键是不要扼杀好点子,要集思广益。也不需要一开始就对点子进行细化,更多的是考虑投入产出比。在讨论充分的情况下,在会议的后期可以选定觉得最好的内容再进行推敲,以此来定出需求给研发。
这一点就是关键,因为研发一般和市场部不在一块儿(能在一块最好&