《高绩效教练》（第5版）第7章：强有力的问题 总结

核心观点

1. 问题是教练的核心工具

   • 强有力的问题能激发被教练者的觉察与责任感，而非直接提供答案。

   • 提问的终极目标：帮助对方自行发现解决方案，而非依赖教练的智慧。

2. 强有力问题的特征

   • 开放式：以“什么”“如何”“哪里”开头，避免封闭式提问（如“是否”“能不能”）。

   • 未来导向：聚焦目标与行动（如“你希望达成什么？”），而非纠结过去问题（如“为什么失败？”）。

   • 简洁中立：不带评判或暗示（如“你觉得这个计划有什么风险？”而非“这计划风险太大，对吧？”）。

3. 问题的力量层级

   低效提问	高效提问
   封闭式（“你需要帮助吗？”）	开放式（“你需要什么支持？”）
   评判性（“你为什么没完成？”）	中立性（“是什么阻碍了进展？”）
   聚焦问题（“哪里出错了？”）	聚焦解决（“接下来可以怎么做？”）

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提问的实践原则

1. 以GROW模型为框架

   • 目标（Goal）：

     • “你希望实现的具体结果是什么？”

     • “这个目标对你为什么重要？”

   • 现状（Reality）：

     • “当前进展如何？有哪些关键挑战？”

     • “你已经尝试过哪些方法？”

   • 选择（Options）：

     • “有哪些可能的解决方案？”

     • “如果资源不限，你会怎么做？”

   • 意愿（Will）：

     • “你选择哪种方案？何时开始行动？”

     • “你有多大的决心实现它？”

2. 避免常见陷阱

   • 建议伪装成问题（如“你为什么不试试这样做？”）→ 剥夺对方思考机会。

   • 多重问题（如“目标是什么？计划怎么做？谁负责？”）→ 引发混乱，应逐层深入。

   • 预设答案（如“你是否觉得应该放弃？”）→ 隐含教练的主观判断。

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强有力问题的设计逻辑

1. 扩展觉察

   • 例：“如果采取这个行动，可能带来哪些积极影响？”（帮助看到潜在机会）

2. 激发责任感

   • 例：“你决定如何推进这一步？需要谁的支持？”（强化自主决策）

3. 挑战限制性信念

   • 例：“如果抛开‘不可能’的想法，你会如何行动？”（突破思维框架）

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经典案例对比

场景	低效提问	强有力提问
员工拖延任务	“你为什么还没完成？”（责备）	“是什么阻碍了进展？如何解决？”（探索）
团队目标模糊	“你们的目标清楚吗？”（封闭）	“你们希望三个月后达到什么状态？”（愿景）
个人职业困惑	“你为什么不换个工作？”（建议）	“你对理想工作的核心需求是什么？”（反思）

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关键启示

1. 提问的质量决定教练的效果：一个好问题能唤醒思考，一个坏问题会扼杀潜能。

2. 沉默是黄金：提问后给予充分思考时间，避免急于补充或引导。

3. 从“解决问题”到“启发思考”：教练的价值不在于答案本身，而在于帮助对方找到答案的过程。

约翰·惠特默的核心理念：

“强有力的问题像一面镜子，帮助人们看清自己的盲点，并主动走向目标。”

（总结严格基于原书第7章内容，聚焦“提问”作为教练核心技能的框架与实操原则。）