CMMI规范决策分析与解决方案(DAR)

决策分析与解决方案（DAR 3级）

成熟度第三级的支持类过程域

目的

决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolution, DAR)的目的，在于利用正式的评估过程，依据已建立的准则评估各种已识别的备选方案，以分析可能的决策。

简介

决策分析与解决方案过程域包含建立指导，以决定什么议题需要正式评估过程，然后引用正式评估过程解决议题。

正式评估过程为一结构化的方法，依据已建立的准则评估备选解决方案，并决定推荐的方案来解决议题。正式评估过程包含下列的活动：

• 建立评估备选方案的准则

• 识别备选解决方案

• 选择评估备选方案的方法

• 使用已建立的准则与方法，评估备选解决方案

• 依据评估准则，从备选方案中选择建议方案

本文中要表达「解决议题的备选解决方案」时，将使用「备选解决方案(alternative solutions)」或「备选方案(alternatives)」。

正式评估过程是减少决策的主观性，并有较高的可能性选择一符合相关干系人多样需求的解决方案。

本过程域主要应用于选定技术的重要事项，正式评估过程也可应用于许多非技术的议题，特别当项目开始规划，议题有多种备选解决方案与评估准则时，适合使用正式评估过程。

设备或软件的替代方案研究是正式评估过程的典型范例。

在项目策划期间，识别哪些特定议题需要正式评估过程。典型的议题包括：选择架构或设计的备选方案、使用复用或现成品组件、选择供应商、工程支持环境或相关工具、测试环境、交付的备选方案以及后勤和生产。正式评估过程也可用于解决自行开发或采购的决策、制造过程的开发、配销位置的选择及其它决策。

建立指导，以决定何时使用正式评估过程来解决非规划的议题。当议题涉及中高风险或议题会影响达成项目目标的能力时，指导通常建议使用正式评估过程。

正式评估过程有不同的形式、准则类型及使用的方法，例如：较不正式的决策，其分析可能花费几小时、只使用几条准则(如有效性和建置的成本)，以及产生一两页报告；但是较正式的决策可能需要个别计划、几个月的工作量、制订与核准准则的会议、模拟、原型、试用及大量的文档。

正式评估过程可使用量化或非量化的准则。量化准则使用权重以反映准则的相对重要性；非量化准则使用较主观的等级划分(如：高、中、低)。较正式的决策可能要求完整的替代方案研究。

正式评估过程识别与评估各种备选解决方案。选定最后方案的过程，可能包括反复的识别与评估活动。在评估期间，已识别的备选方案，可能部分的被组合、新出现的技术也可能改变备选方案，而供应商的经营情况在评估期间也可能改变。

所建议的备选方案伴随选定之方法、准则、备选方案及建议理由的文档，此文档将分送给相关干系人，并提供正式评估过程的纪录及理由，它对其他未来遇到相似议题的项目是有参考的。

整个项目中，部分决策涉及正式评估过程，其它决策则否，就像之前所述，建立指导以决定哪些议题是属于正式评估过程。

相关过程域

有关一般的项目策划，请参考项目策划过程域，以获得更多信息。

有关建立项目已定义过程，请参考集成的项目管理过程域&#