最近有消息,分享逍客、今目标开始裁员收缩了,SaaS的风停了,资本付出了要看回报了,好像没有得到希望的结果。也许用户没有像所期望的那样付出真金白银。
问题在哪里?
这些企业提出的模式,包括要做中国的Salesforce,切入点大多在CRM和OA,在几次“SaaS高峰论坛”中体现的也大多是这方面的,但这个我一直有疑问,中国的企业,特别是中小企业都是要面对成百上千的客户需要管理吗?员工也多得管不过来,需要手机签到,报个销必须走流程吗?拜托,中国现在是“制造”大国,不是“服务”大国,许许多多的中小企业管理的员工有限,管理层次简单,面对的客户也不过十几个多年合作稳定的客户,所以我想不出对企业的管理工作产生有力的帮助,许多企业注册使用后,浅尝辄止,SaaS模式的重点是要持续使用和扩展、深层次使用和扩展的持续服务,甚至提供个性的服务。
SaaS没有错
SaaS模式提出实际上有好多年了,也许都有些陈旧了,现在甚至有用“云”的概念来重新包装,现代信息技术的发展,如果局限于个人或某企业的局部封闭信息运行肯定是不合潮流的,企业信息的处理方式走向开放式、服务式也是大势所趋,而且企业现在也越来越接受这个模式,虽然过去企业对信息的安全等问题有种种顾虑,现在也感到开放些会带来更多的机会,利大于弊。并且SaaS的快捷和成本优势是很有吸引力的。
企业的痛点
在企业信息化中,ERP、进销存等管理软件已经打成了持久战和僵持战,甲乙双方在这方面都精疲力尽,甲方应用成果率不高,效果不尽人意,乙方钱也不好赚。企业并不是不需要管理软件,他们需要简单、快捷,融合移动互联网的,适合自己工作内容的信息化工具,包括可以即时交互工作内容,快速决策反应等功能。
SaaS的前景
SaaS模式的退烧是好事情,让我们冷静的思考怎样能给企业提供切实可行的服务,毕竟我们国家有着千千万万家中小企业,这个巨大的市场需要我们用创新的模式去突破,前景是十分乐观的。
山东脉达 黄泽
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