“中小企业”这个词大家还经常听到的，但“中小企业”的界定却不太好量化，也不好单纯从企业人数，或营业规模来判定，例如我熟悉的纺织行业，营业额过亿人民币的多得是，都不能算大企业，但如果软件行业营业额过亿就能吹一阵了。所以总的来说我对“中小企业”的界定是那些在本行业中下层，非集团化，一般仅生产同一类产品或服务的企业。这类企业有如下特点：
1、企业管理结构简单，很多这样公司的老板要么是业务起家，要么是技术起家，逐渐干大了，达到一定规模后，企业管理一般也不过三层，最上面一层是“
决策层”，是老板和控股的人员，也可能有财务负责人，第二层是“管理层”，包括业务人员、技术人员、采购人员等主导各部门工作的人员，第三层“执行层”，就是一线的生产、物流等具体干活的。
2、企业管理不规范，有强烈的行业特点和随意性。这类企业的管理模式很多是随着企业发展逐渐形成的，不是企业建立就有规范的，一方面沿革了行业的规则和习惯，一方面根据老板的意愿和想法制定，也不稳定，因为企业比较小，说改就改。我越来在的企业有一段时间每两年左右搞一次管理模式调整，来适应企业的变化。
3、企业是成长型的，甚至有些企业每年翻番的增长，这些企业随着业务量的增长，管理压力也随之增加，企业也希望能够进入科学规范的管理模式，对管理信息化的需求实际上也是比较迫切的，我想对于信息化行业来说这个市场规模和需求是实实在在存在的。
4、企业多为制造业和服务业，利润微薄，竞争激烈，挣点钱不容易，所以不敢贸然拿出对于他们并不是小数目的资金来搞ERP什么的，风险抗不住，所以有“上ERP找死”之说，上一句“不上ERP等死”我觉得一方面有业界忽悠他们的成分，一方面也体现出他们对信息化的迫切需求。
5、人员素质偏低，有些企业即便是管理层水平也参差不齐，虽然计算机发展到今天，已经很普及了，但不熟悉软件操作的大有人在，我曾经在一个企业实施ERP，仓库操作员从没用过计算机，鼠标都不会用，我教她第一件事是学习“挖地雷”，哈哈！所以面对这样的企业软件系统如果比较复杂，那么即便是抛开软件的本身价格能否接受不说，实施、培训和人员转变观念，适应理解等这些过程的成本就是企业难以承受的，好多企业上ERP这一关都渡不过去。
基于上述的这些特点，目前市面上的各种常规管理软件在中小企业中应用就有如下难点：
1、价格高，管理软件通常比较庞大、复杂，还要伴随实施培训和后续服务，便宜不了。很多中小企业一问价格就放弃了。
2、实施周期长，学习难度大，失败率高。
3、缺乏弹性，难以适应个性化管理。通用的管理系统一般都遵从一个“普适”的管理模式，尽量涵盖和适应于各种类型企业，但这样在实际应用中会造成系统过于庞大复杂，企业有些个性化的情况没法使用，用不到的功能倒是很多，甚至用户打开系统不知道从哪里入手，虽然各种管理软件都说可以提供二次开发和个性化调整，但是其难度和成本只有自己知道了。
这次先聊到这，下次再详细聊一下对各种管理软件的理解。
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