一文看穿系统规划与管理师：如何抓住考试脉络，高效备考？

软考系统规划与管理师考试，看起来教程也就300多页而已，这个特点极具迷惑性，特别是容易迷惑有过高项备考经验的同学，导致进系规“坑”之前掉以轻心，接着在进了系规“坑”之后，恍然间发现句句皆考点、段段皆记忆，深陷“草木皆兵”的迷途。

从下半年的考试来讲，无论是软考中项还是系规考试，均有其隐藏的考试脉络，考试脉络能够指引我们有重点的备考，同时不至于迷失方向。软考中项的同学应该会比较幸运，因为《系统集成项目管理工程师一站通关》已经出版，这本书完全可以作为脉络指引。而系统规划与管理师的考试脉络今天就用此文谈谈我的看法。

抓考试脉络，首先要先研究考试形式和内容，然后回到教程，看每一章节的备考脉络，接下来我从这2个方面分别谈谈。

分析考试结构和内容，才能够深入理解其核心要点。考试分为3个科目：综合知识科目、案例分析科目和论文写作科目。每个科目都有其独特的要求和重点，但整体上，考试强调的是管理思维而非技术细节。

综合知识科目，一共75道单选题，总分75分，主要考察你对信息技术基础知识的掌握。这部分内容通常不涉及深入的技术原理，而是要求你能够理解相关概念和作用。所以备考策略应该是通过阅读教材、学习基础精讲视频和完成真题训练来加强记忆和理解。

案例分析科目，一共3道问答题，总分75分，更加注重你对IT服务生命周期的理解。你需要掌握每个阶段的前提条件、活动内容、PPTR（People, Process, Technology, Resource）四要素、关键成功因素（CSF）以及风险控制。想要拿下案例分析科目，取得好成绩，此时你应该深入学习教材，总结记忆关键点，并通过案例真题和疯狂背诵来巩固知识。

论文写作科目，过去是2道论文题选做1道（请注意我说的是过去而已），总分75分。论文是考试的另一个重点，要求你需要理解论文背后的理论考点，并能够将这些知识应用到实际案例中，你应该通过亲自动手来写去提升自己的论文水平。

了解完考试科目的出题脉络之后，接下来咱们切换视角，从章节排布来看考试脉络：

需要注意的是，系统规划与管理师属于管理类型，更注重管理而非技术！请切记，系统规划与管理师考试并非是要让你成为技术领域的专家，而是要求你掌握运维管理思想和思维方式，尤其是在 IT 服务规划设计、部署实施、运维管理、监督管理以及持续改进领域。

说实话，大家之所以感觉系规难，主要是因为经过了高度抽象，目的是为了能够应用于所有 IT 服务项目，所以学习起来才异常枯燥乏味，恰恰也正因为如此，就需要你特别注意思维方式的转变，尤其是以前从事技术工作的同学，切勿用过去学习技术的钻研精神，来深入探究系规涉及到的基础技术，否则你很可能“此恨绵绵无绝期”...

在信息技术基础知识部分（第 1 至 3 章），通常只在综合知识科目中出现（仅仅在2017年案例中出现过）。绝大部分考点只需了解相关概念和作用，也就是知道是什么以及大概有什么作用，不必过于纠结具体的技术、技术的原理和实现，毕竟考试的目的不是为了把你培养成领域技术专家。

IT 服务生命周期部分是考试的重点和核心，涉及综合知识科目、案例分析科目和论文写作科目。需要理解每个阶段的前提、活动、PPTR 四要素、CSF、风险与控制等内容。这部分必须进行总结记忆、强化活动要素等之间的联系。

IT 服务营销方面，涉及综合知识科目和案例分析科目，论文可能也会涉及，必须记住 IT 服务营销的 4 个大阶段和 8 个小阶段的名称，适当了解各个阶段及子阶段的活动，能够辨别区分是哪个阶段的内容。对于 IT 服务关系管理、客户关系管理、供应商关系管理的内容，必须掌握，而对于第三方的内容适当理解记忆即可。

团队建设与管理，涉及综合知识科目、案例分析科目和论文写作科目。主要需要理解团队建设与管理的阶段、阶段的活动、关键事项、风险与控制等。

标准化部分一般只在综合知识科目中出现，只需知道相关概念和标准的特点。

职业素养和法律法规一般也只在综合知识科目出现，只需知道相关概念和大概的特点即可。

了解完以上的考试脉络，接下来就看你的努力了！