Excel 实战系列之客户细分分析，细分在营销中至关重要，因为它允许企业定制其策略和沟通方式，以满足不同客户群体的特定需求和愿望，从而提高营销工作的有效性。

简介

客户细分是将客户群划分为具有相似特征的不同群体的过程。这些特征可以包括人口统计、心理统计、购买行为和客户偏好。细分在营销中至关重要，因为它允许企业定制其策略和沟通方式，以满足不同客户群体的特定需求和愿望，从而提高营销工作的有效性。

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