浅析商业模式画布在鞋服零售行业的应用

前言 

商业模式画布第一次接触是在10年，那时公司找了一位天师级别的人给公司搞规划，梳理咋做生意，就有幸参与到这一过程，便对这个工具独有情钟，后来多次在实际工作中应用与实践，有一种屡试屡爽之感！商业模式画布是一个强大的工具，可以帮助企业更好地理解和优化其商业模式，从而实现商业目标，提升竞争力，应用过程中无论从哪个维度解读都有不同凡响的理解。简述信息化战略规划常用的工具_信息系统规划工具有哪些?-CSDN博客

1.关于商业模式画布

商业模式画布（Business Model Canvas）是亚历山大·奥斯特瓦德在《商业模式新生代》中提出的一种用于描述、可视化、评估以及改变商业模式的通用语言。它主要由九个模块构成，这九个模块分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴以及成本结构。

• 客户细分：这个模块关注的是企业所服务的客户群体。每个企业和机构都会特定地服务某部分或某几部分的客户，这部分的内容就是目标用户的定义和分类。
• 价值主张：这里指的是企业为客户创造价值的产品或服务，即企业能够为客户带来的好处。这涉及到企业产品或服务的定位，以及它们如何满足客户的需求。
• 渠道通路：这个模块关注的是企业服务流程中的客户接触点，也就是企业如何通过线上、线下或其他渠道与客户建立联系。
• 客户关系：这个模块描述的是企业和客户建立的关系以及如何维系这种关系。当客户开始接触企业的产品后，建立并维持一个长期的、合作的关系是至关重要的。
• 收入来源：这部分关注的是企业如何获得收入，即企业的盈利模式。
• 关键资源：这指的是企业运营所必需的核心资源，包括物质资源、人力资源和技术资源等。
• 关键活动：这部分描述的是企业为了让商业模式有效运作所需要执行的关键业务活动。
• 关键伙伴：关键伙伴包括供应商、合作商等，他们与企业合作，共同实现商业目标。
• 成本结构：这个模块关注的是企业在运营过程中产生的成本，包括固定成本和可变成本。

通过这九个模块，商业模式画布可以帮助企业清晰地展示其商业模式，从而更容易地进行评估、优化和创新。同时，它也可以作为一个战略和倡议的诊断和规划工具，帮助企业理解各组别和倡议之间的相互依赖性和优先级，规划企业的战略，并展示不同部门和工作组的努力与企业的总体战略如何协调一致。

 

2.在鞋服零售行业的应用

在鞋服零售行业，商业模式画布的应用能够帮助企业更全面地理解和优化其商业模式，从而应对市场的快速变化和消费者需求的多样化。

首先，通过客户细分模块，鞋服零售企业可以清晰地定义和分类其目标客户群体。这有助于企业更好地了解消费者的需求和偏好，进而提供更精准的产品和服务。

其次，价值主张模块有助于企业明确其产品或服务的核心竞争力。鞋服零售企业可以通过研究消费者的需求，提供具有独特价值的产品或服务，如设计新颖、品质优良、价格合理等，从而吸引和留住客户。

在渠道通路方面，鞋服零售企业需要思考如何通过线上、线下或其他渠道与客户建立联系。随着互联网的普及和移动支付的发展，线上销售渠道的拓展变得越来越重要。企业可以利用电商平台、社交媒体等渠道，提供便捷的购物体验和个性化的服务。

客户关系模块则强调建立并维持长期的、合作的客户关系。鞋服零售企业可以通过提供优质的售后服务、建立会员制度、举办促销活动等方式，增强客户的忠诚度和黏性。

在收入来源和成本结构方面，企业需要考虑如何获得收入以及如何在保证产品质量和服务水平的前提下降低成本。例如，通过优化供应链、提高生产效率等方式降低成本，同时通过拓展销售渠道、提高产品附加值等方式增加收入。

关键资源和关键活动模块则涉及到企业的运营和管理。鞋服零售企业需要明确其运营所需的核心资源，如人力资源、物质资源和技术资源等，并确定关键业务活动，以确保商业模式的有效运作。

最后，关键伙伴模块强调了与供应商、合作商等建立合作关系的重要性。通过与合作伙伴的紧密合作，鞋服零售企业可以获得更优质的资源和服务，共同实现商业目标。

综上所述，商业模式画布在鞋服零售行业的应用有助于企业更全面地了解其商业模式，发现并解决问题，从而优化和提升企业的竞争力。

 

3.引进商业模式画布的建议

首先，要深入理解商业模式画布的核心价值和九个模块的内涵。这包括对客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键伙伴以及成本结构等模块的全面认识。通过深入理解，企业可以更加清晰地认识到自身商业模式的优缺点，为后续的改进和创新打下基础。

其次，结合鞋服零售行业的特性，对商业模式画布进行定制化应用。鞋服零售行业具有产品更新快、消费者需求多样化、市场竞争激烈等特点，因此在应用商业模式画布时，需要充分考虑这些行业特性，以便更好地适应市场变化。

在具体实施上，建议企业组织内部培训或研讨会，让团队成员都了解并熟悉商业模式画布。通过团队合作的方式，共同绘制出企业的商业模式画布，这不仅可以提升团队间的沟通协作能力，也有助于企业更全面地审视自身的商业模式。

同时，鼓励创新思维，对商业模式进行持续优化和创新。商业模式画布是一个动态的工具，它可以帮助企业不断地审视和调整自身的商业模式。因此，企业应该鼓励团队成员提出新的想法和建议，对商业模式进行持续优化和创新，以适应不断变化的市场环境。

在计划引进商业模式画布还可以考虑引入外部顾问来辅助整个过程。外部顾问还可以作为企业与外部合作伙伴之间的桥梁，帮助企业拓展关键伙伴网络；可以为企业提供专业的指导和支持，帮助企业更全面地审视和优化商业模式，实现商业模式的创新和升级。因此，企业在引进商业模式画布时，可以考虑引入外部顾问作为重要的合作伙伴。

最后，建立反馈机制，对商业模式的应用效果进行持续评估。通过收集客户反馈、销售数据等信息，企业可以了解商业模式的应用效果，从而及时发现问题并进行调整。这有助于企业保持敏锐的市场洞察力，确保商业模式始终与市场需求保持同步。