【管理咨询宝藏151】MBB咨询顾问的访谈调研训练课程

【管理咨询宝藏151】MBB咨询顾问的访谈调研训练课程
【格式】PDF版本
【关键词】MBB、麦肯锡、罗兰贝格、咨询顾问

【核心观点】
- 采用不同的表述来重复或重述问题，进行试探，以便回答，通过举例或对比，使自己既可以肯定也可以
否定回答
- 为了理解肢体语言，你需要接受肢体、思维与灵魂是一体的这一观点，并且肢体语言可以直接表达；如果接受这种一体性，那么就可以对肢体语言做出反应；在学习肢体语言的时候最好从一两个信号开始，直到你能够运用自如。这样你就可以通过信号学习信号
- 遇到难以理解的信号你可以模仿它并尝试用自己的感觉分析它。人们有同样反应时，情绪很有可能
也是相同的；为了避免误读，肢体信号至少应该在语境中观察。如果你辨认出一种信号，要记得检查受访者的整体印象。如果这个信号与其他信号不一致，就不能简单采用它。访谈者留意自己的肢体语言与留意受访者的同样重要，因为访谈者表达的想法与情绪也会影响受访者
- 现实世界里,很多工作会议并不是完整的研讨会而只是日常或项目会议，在这些情况下,有人可能自愿当推动者；然而,这个推动者可能仍然希望或者被要求贡献内容
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