职场必杀技之有效沟通

作为理工科毕业的学生，沟通方面的能力相比于经管文史类学生而言要差一些。当然，也有很多具有出色沟通能力的人，我说的一般情况。我工作之前，根本就没有把沟通作为一种特别的技能来训练，简单把说话和沟通等价了。这也导致我在以后的工作中吃尽了苦头，我希望即将走入职场的理工科学生能够在进入职场前培养这种能力，这就是我撰写本文的原因之一。本文采用是什么（what）？为什么（why）？怎么办（how）？的框架进行论述。

1.什么是有效沟通

沟通就是一个人与其他人建立起联系并使自己被理解的过程。简单说一下什么是沟通，沟通就是对话。沟通的形式不限于说话，也包括了面部表情、身体接触、目光接触呀等方式。那么有效沟通与沟通有什么区别呢？我先举个例子大家就明白了，领导让你去A部门办一些事情，你听清楚了领导的意思。等你到A部门以后，你会发现你说了很多，但是A部门的同事就是不明白你到底是什么意思。我刚工作时，就遇到过这种情况，自己心里明白，但是表达不清楚，逻辑混乱。其实，这种情况就属于低效沟通。有效沟通指的是你能用简单、清楚、易懂的方式将你的意思传达给别人，并确认别人理解的过程。

2.为什么学习有效沟通

掌握有效沟通的技能是为了使别人能够在最短的时间内理解你的意思，降低沟通成本，提高工作效率。我们无论是在工作还是生活中，我们希望别人能够把话说清楚了，别让自己理解起来感觉很累。同理，别人对你要求也是一样的。因此，为了能够使我们的工作和生活更加高效，我们非常有必要掌握有效沟通的技能。以方便我们在职场中走的更远。

3.怎么学习有效沟通

先简单谈谈我是怎么意识到有效沟通的，我有意识的学习有效沟通是受我份工作的影响。由于在工作过程中，经常需要和各个部门打交道，因此再所难免的要和各个部门的人沟通。我以前由于没有学习这项技能，导致我刚开始和别人交流时，别人无法理解我的意思。我当时很郁闷，怎么自己这么笨呢？这么点事情都说不明白？后来我自己在某宝上购买了很多沟通方面的书籍进行恶补这方面的知识。我发现要掌握有效沟通并不困难，只要掌握了有效沟通的标准，以及如何实现这些标准就可以了。那么有效沟通的标准时什么？有效沟通的标准有清晰、积极、简洁、正确、礼貌、完整。

那么怎么做才能达到这些标准？首先，直接说出你的目的，不要绕来绕去的。中国人说话习惯先铺垫一下，最后再说目的，这样做往往别人不知道你在说什么。其次，再说明详细信息。工作过程中用这种表达方式非常合适，当然你如果在生活中可以采用先铺垫再说结论的方式。我介绍的仅仅是沟通的原则，由于沟通的场景有很多，不可能介绍太细，比如怎么和领导沟通？怎么和同事进行沟通？开会时怎么沟通？怎么接打电话？怎么做演讲？下面推荐几本书籍仅供参考。

备注：

我在学习沟通技能的时候，参考了《沟通圣经》，这本书的特点是面广，但是不是特别深入。适合入门学习。如何同领导进行沟通？我推荐《和主管相处的技术》这本书列举了各种可能遇到的领导以及各种破解之道。对于如何将问题说清楚讲明白我推荐《说明力和解决力》这本书，我感觉特别好，教你如何使用金字塔方式表达，以及如何和别人快乐开心的沟通技术。至于演讲表达这块我没有训练，不做推荐。希望初入职场的小伙伴们能够快速成长起来，如果你能有所收获，我将非常高兴！