领导力专题︱如何培养与提升领导力

本文内容结构

一、领导力的核心技能

1、完美领导者？

2、认识你的组织需要什么

3、不同层面领导力共有的特征和技能

4、你的个人行为准则

5、领导风格

6、创造个人影响力

7、完善自己的领导网络

二、领导力与领导者

1、领导力与组织环境

2、领导者还是管理者？

3、一个成功领导者的领导力要素构成

三、领导力的本质

1、领导力的相关定义

2、领导力的相关理论

3、领导者权力与领导力类型

4、领导力的层级

5、作个有效领导者的秘诀

6、领导力记忆术

四、培养与提升领导力

1、IPMA的ICB4.0所定义的领导力

2、领导力与组织发展

3、领导力关键要素模型

4、项目经理的领导力

5、项目经理领导力的发展途径

6、提升领导力的其它建议

一、领导力的核心技能

1、完美领导者？

所有的领导者都需要各种技能、高素质与综合能力。有些素质与能力要求对所有领导者都一样，还有一些则根据不同情况、领导层面及领导者的个性而有所不同。

2、认识你的组织需要什么

库策&帕斯纳在《领导力的未来》中说：“自我意识是成为成功领导者的核心。”所以，在思考自己如何发展领导技能、素质和能力时，首先要考虑目前对于你和你的组织什么是真正重要的。对于组织而言，领导者最关键的在于对未来的判断，看到别人看不到的事情，并做出别人不敢做的决定。要关心并理解自己的组织。

●现在你的组织发生了什么事？

●目前关于将来的战略和商业计划是什么？

●在组织中你所属部门发生了什么？

●你认为现在和将来必备的领导技能、素质和能力是什么？

3、不同层面领导力共有的特征和技能

※可信度——拥有良好的声誉和成就记录

※决策能力——做出决策并坚持到达成目标

※诚实——表现出诚实与公正

※充满活力——有能力和精力去努力工作

※自我意识——了解自己的性格、个性和动机

※适应能力——在变化的环境中保持状态

※善于倾听——通过提问和澄清表现出良好的理解能力

※坚韧——面对挑战直至问题解决

※说服力——有能力说服他人

※设身处地——善于换位思考，表现出支持他人的能力

※人际关系处理——认识到建立和发展人际关系的重要性

※思想开放——易于接受新思想

※主动性——发现机会并付诸行动

※积极进取——有强烈的进取心

※灵活性——可以调整风格来适应环境

※值得信赖——是可靠的

※交流意识——可以使用各种技能和别人有效交流

※投入——表现出对自己和公司的信念

可以对这些不同层面领导力共有的特征和技能进行自我分析，或设计调查问卷分析不同层面领导者的重要技能情况。

4、你的个人行为准则

你的领导方式受到很多因素的影响，包括：你的知识与技能；你被领导的经历；你的公司文化；你在公司中的角色等等。全局观也非常之重要，对于一些特定的情境，要从不同的角度看问题、全局化的角度看问题。同时对未来有远见和当下对正确的事情坚持的勇气，有担当，以未来为中心。

一个人的自我认识是通过各种社会过程及和他人接触而形成的。自我认识或者自身形象决定了我们在不同场合的行为，特别是价值观会对领导方式起到重要的作用。所谓价值观，是指你的一种处世原则，例如，你认为说实话、倾听和理解他人等这些对你而言具有重要的价值。要经常回想迄今为止的生活及你的领导行为，总结出自己在生活中和在领导过程中运用的核心价值观。

5、领导风格

关于领导风格我们见过很多，诸如：独裁型、民主型、魅力型、合作型等等，目前的研究表明，没有哪种领导风格是最好的。然而，如下两条信息却显而易见：

★成功的领导者都能够根据情况调整领导风格

★参与型风格更为有效

可以通过列表的关键词汇选择自测自己的领导风格与倾向，领导风格自测表如下图所示。

​回顾：实际上这个自测表可以帮助我们检测自己所特有的领导风格的倾向性。共计总数最高的那一列就是你的主要风格，大多数的人会倾向其中的一种风格。

表中所列的词汇分别代表了四种典型的领导风格。

◆命令型（第一列）——这种类型的领导者控制全局，做出决策，自力更生

◆教练型（第二列）——这种类型的领导者注重使他人参与并发展

◆影响型（第三列）——这种类型的领导者对自己的能力充满自信，他们令人信服，努力奋斗

◆合作型（第四列）——这种类型的领导者创造和谐，善于合作并通过合作完成工作

领导风格比较，如下表。

​了解了自己倾向的领导风格是重要的，这可以帮助你了解自己的风格对他人产生的效果以及你的风格何时最有效。当然在VUCA环境中，更重要的是能够调整变化风格去适应周围的人员、所处的环境以及大环境。

霍基森&怀特在《放松，只不过是不定因素》中指出：“没有人能无往不利，关键在于适合。真正的情境领导艺术是指调整行为去适应特定情境。”

6、创造个人影响力

作为领导者，人们一直在注视你，他们通过观察和倾听获得你传递给他们的信息。这就意味着你必须非常注意你在说和做的内容及说和做的方式中所传递的微小信息。个性涵养、行为习惯、为人处世方法等很具体的东西，都会影响你的个人影响力。

个人影响力就是各种沟通（身体语言、话语、辅助语言、视觉效果）的结合。

迈克尔·希也在《个人影响力》中提出了所谓的“15秒定律”，即“当我们第一次见到某人时，最初的听觉/视觉冲击——包括外貌、装束、举止、开场白的大意——都会深深印在我们的脑海中，并影响我们对他们的态度！”

7、完善自己的领导网络

你经常接触的人形成了你的领导网络。为了帮助你更好地了解这些人，有必要分析你的网络。一种方法就是画一张思维导图。

拿出一张白纸和一只铅笔，或打开电脑利用思维导图软件。在中心位置画一个圈，然后思考构成你领导网络的所有人员或者各类人员，其详细程度取决于你经常接触的人的数量。

创建完领导网络后，真正的意义在于分析解释这张图。为了充分分析你的网络，应该考虑以下问题，可能的话，进一步作出解释以不断完善自己的领导网络。

※你会怎样描述你和每个人（或者每群人）的关系？

※每个人（或者每群人）对于你领导有效性具有怎样的重要性？

※是什么因素促使他们工作？

※什么可以使他们振奋，什么会使他们消沉？

※你觉得他们分别把你当作怎样的领导者？

记住：领导的角色往往是孤独的。很多处于领导位置的人都发现很难找到恰当的人来讨论难题或者机密的事情。所以要想办法找个知心伙伴，这当然且必须牢记相互信任和尊重是至关重要的。提升领导力，把“我”变成“我们”，在“学”（思维领域改变认知）的基础上“习”（实践领域改变行动），再进一步“修”（修得到位了就会形成领导气场），修的过程如同扫地，常扫常有，常扫常新。

需要考虑领导方式的各个方面，逐渐形成或者可以明确表达能使你胜任职责的方法——你的领导品牌或属于你自己的领导Style。比如有人说自己作为领导者的品牌是相信如下的这个LEADER。

​二、领导力与领导者

1、领导力与组织环境

现在时代的VUCA特征越来越明显，特别是当今的商业环境已和我们津津乐道的老一辈领导者所处的环境完全不同了。现在的领导者与前辈们相比，必须更具有自我意识，更加灵活，更善于学习。

组织的各个层面都需要领导者，也就是那些可以激励别人、可以负责、可以组织完成任务的人。无论领导有多少类型，对领导力有多少争论，有一个确定的事实是，人类从来需要领导。一般我们都会注意到会有一些人崭露头角成为领导者，促进他们出现的环境主要包括：组织社会活动时；参加体育活动时；有特殊任务时；发生危机时。只要人与人产生关系的地方，就会出现领导，就有领导力的问题。

2、领导者还是管理者？

管理者都是领导者吗？仅仅处于管理他人的地位并不意味着成为领导者。

组织中既需要领导者也需要管理者，有时两者是同一的。但很多管理者永远无法成为领导者，而有些领导者也可能是无可救药的管理者。如今的商业环境中，领导者和管理者各司其职，两者不再同一。

管理者受命就任，有可能发展其领导能力，并被人们认为是领导者，而实际的格局、眼光与思维等可能永远达不到“领导”的层面，这样别人就不愿相信你、不想追随你，自然也就不愿意跟着你做事，其本质是缺乏领导力。所以杰克·韦尔奇曾强调说：要多一点领导，少一点管理。

领导者无论其行政职务是什么，都可以被其周围的人当作在特定环境中可以成为他们领导的人。好的领导意志坚定、方向清晰，并善于引领和激励。

3、一个成功领导者的领导力要素构成

虽领导力并不仅限于领导者，但谈领导力一般都会与领导者有关，领导者是造就的，而非天生的。领导力是通过学习、实践、修炼来逐渐提升的。一个人如果希望成为成功的领导者，应该考虑的主要方面可以借用下图来阐释。

​核心的重叠圈代表的是：

你——你的个性、价值观、信仰及行为都会影响你的领导行为。

你的工作——是指你在工作时和当领导时所承担的角色。

你的组织——这也会影响你的领导风格。组织的性能、其所属的产业及组织内部的行事风格都很重要。

这三个方面构成了领导力的核心部分，将在本公众号的下一篇文章“领导力的核心技能”中分享。

而核心周围的五个箭头详细列出了当今领导者应考虑的主要问题：

◆领导者与下属——周围的人的重要性，领导力是由领导者和追随者共同完成的一种“引力”关系

◆领导者与团队——团队在领导者工作和生活中的地位

◆领导者与远景——可以以自己的计划和构思激励他人

◆领导者与影响——每日必须的重要领导能力

◆领导者与变化——变化已是如今每个人面对的现实，其中领导者的作用如何？

三、领导力的本质

1、领导力的相关定义

领导力意味着富有远见，鼓舞人心，充满热情、爱、信任、活力、激情、沉迷和执着，善于使用符号，从日志中可以看出其专注，彻头彻尾地戏剧化（管理中也是如此），懂得在各个层次创造英雄，善于培训，进行有效巡视，此外还有很多其他内容。每个组织的各个层次都必然存在着领导力。这是汤姆·彼得&南希·奥斯汀给出的定义。

领导力是指在设定目标和取得成就的过程中影响组织活动的过程。这是R·斯多格迪尔给出的定义。

有效的领导力不是指如何做演讲或者如何招人喜爱。领导力不是由某些特性决定的，而是由结果决定的。这是彼得·德鲁克给出的解释。

乔纳森·高斯林认为：领导者即被要求代表别人作出判断的人。

拿破仑·波拿巴认为：领导者即满怀希望的参与者。

还有对于领导力发展，给出的诠释是“一个人认知自己的能力，以及多视角看待世界的能力”。领导力是领导者良好的洞见、随机应变和有效的语言说服的综合呈现，可以看出领导力或许必须与领导者联系在一起来谈。[英]Fiona Elsa Dent对领导者的定义是：“领导者应该可以激励我。对我本人感兴趣，并能和我及其他人一起为一个共同的远景或目标而努力。”

2、领导力的相关理论

（1）“情景型领导艺术”——这个理论由肯·布兰查德和保尔·荷西提出，其基本观点为一个人的领导风格随不同情景而变化，所需的技能也可以相应发展。

（2）“魅力型领导艺术”——这种理论强调特性、素质和性格。尽管魅力是成为成功领导者所必须的关键因素，但仅凭魅力也是不够的。

（3）“交易型领导艺术”——在本质上等同于管理者。这种方法的一个关键在于领导者对于他们的长期和短期目标有明确的认识，能将这种认识传递给其下属，并能鼓励其下属为目标奋斗。

（4）“变化型领导艺术”——这种领导风格强调领导者与下属的关系。通常，这种风格的领导者具有强烈的自我意识，善于使用各种“软”技能获得他人的忠诚。

（5）“行为型领导艺术”——包含了领导者做些什么及在做的过程中，别人如何看待他们。也就是指他们的日常行为。

以上是近几十年来比较受关注的领导力理论，最受欢迎的可能是那些强调行为、技能和态度是可变的理论，即：情景型、变化型、行为型。换言之，作为领导者，你必须有能力识别相应环境和相关人员的要求，并随之调整自身的行为。

3、领导者权力与领导力类型

任何领导者或处于领导地位的人都具有权力。权力即行为和影响的能力/权威。当然权力的来源或许有很多，比如在组织中的位置或角色、对资源的控制或获取、人际关系或关系网（接触到相关人员的能力）、信息（获取信息的能力）、自身的性格、技能或知识……

权力的关键不在于权力的来源，而在于如何使用它。如何使用或者误用权力取决于你自己。或许我们都听过“被权力冲昏了头脑”，重要的是：如何不使自己成为这种人。

如果一个人被任命至领导岗位，那么这是任命型领导者。然而在一些情况下，有些人可以在人群中脱颖而出而成为领导者。这些凸现型的领导者一般具有某种特殊技能使其适合当时的情况。比如，在户外与一群人一起活动，一些最不像领导者的人担当起了领导的角色，这种情况下，通常是小组中一位安静的成员站出来，带领小组取得了成功。所以领导力也分为任命型和凸现型。

4、领导力的层级

领导者存在于组织的各个层面，应该考虑一下你处于哪个层面（参考下图）。不要因为你觉得自己资格不够老而忽略了你所做的。分析领导力的层级可从应该具备领导力的相应领导者所处位置来切入。

​战略领导者——这种领导者处于机构的顶层，负责领导各个职能部门及机构的整体性发展，在重大决策中起作用。

运营领导者——这种领导者负责一个部门及该部门中的人员，在自己的专业领域中做出决策。

项目领导者——这种领导者负责一个或多个项目（PP&P）及带领项目办公室成员，在项目实施中做出决策。

团队领导者——这种领导者负责一个团队，其主要职责是管理团队成员，对该团队应共同完成的任务负责。

每个层面的领导者在技能和能力方面有相同点也有不同点。在不同的情况下，对技能或能力的定义也会因为对该角色的具体要求、所处层面及所处环境的不同而发生细微的变化。

5、作个有效领导者的秘诀

可以用文斯·伦巴迪的话对有关领导力的认识做个小结：“领导者是造就的，而非天生的。他们是通过努力造就的，只有付出努力的代价，每个人才能实现值得自己付出的目标。”

如何作个有效的领导者呢？下面这些或可作为参考的秘诀：

※了解你的优势和劣势——拥有自我意识

※了解你的领导网络

※了解你的员工，什么能给他们动力

※让你的周围充满能人

※找一位教练

※做好准备——这很重要

※保持乐观的精神状态

※对自己有信心

※做你自己

※创造和发展你自己的领导品牌

6、领导力记忆术

下图是[英]Fiona Elsa Dent给出的他的领导力记忆术。

​希望我们也可以根据自己的理解创造出我们特有的关于Leadership的领悟。

四、培养与提升领导力

1、IPMA的ICB4.0所定义的领导力

参加国际项目管理专业资质认证（IPMP）是提升个人项目管理能力的一种非常好的途径。IPMA推出的ICB4.0（个人项目管理能力基准）定义了项目管理的3个领域（PP&PM：项目管理、项目集群管理、项目组合管理），并给出了发展能力的3个维度（环境能力、行为能力、技术能力）。

在行为能力这个维度中包含有“领导力”，这个能力要素（CE）的定义指出：领导力意味着能为他人或者团体提供方向和引导，包括在不同情境采取不同的管理方式的能力。在项目管理团队中要表现出领导力则要求你能在团队中被视为领导者，并可以代表项目团队接触管理高层和其他相关方。一个领导者应该清楚不同的领导风格和领导方式，知道在特定的情境下哪一种领导方式适合哪种性格的人、哪种类型的项目以及不同的相关方，并能使用合适的方式领导团队和推进项目。

“领导力”能力要素（CE）涉及的关键能力指标（KCI）主要包括：（1）采取行动并主动提供帮助和建议；（2）有主人翁意识和奉献精神；（3）通过指引方向、培训和指导来改进个人和团队的工作；（4）对他人施以适当的权力和影响以实现目标；（5）制定、执行和反思各种决策。

2、领导力与组织发展

一个组织的持续成功总会有三点必须得到保证：正确的战略；确保战略能够得到有效执行、高素质的领导团队及相对灵活的管理系统；保证组织成员相互信任、协作，目标清楚、状态良好的领导力量。

领导力是与特定情境密切相关的一种领导能力，它包括合适的领导过程、领导行为和领导知识的运用。领导力是决定领导者领导行为的内在力量，是实现群体或组织目标、确保领导过程顺畅运行的动力。所以一个组织的发展，需要领导者的良好领导力和组织的系统整体领导力。

领导力关键要素模型

如何发展和提升领导力，或许有一些关键要素可以参考，比如国外最典型的有吉姆·库泽斯的领导力模型。

​国内的有典型的“领导力五力模型”、“领导力六力模型”以及基于优劣势分析的五力加七控制模型，等等。

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​4、项目经理的领导力

高级项目经理，特别是有意成为具备IPMA Level B和IPMA Level A的国际项目管理专业资质的高级/特级项目经理、高级/特级项目集群经理、高级/特级项目组合经理，更应注意发展自身的领导力。在项目、项目集群、项目组合（PP&P）管理中应该运筹帷幄，全面规划PP&PM和组织实施过程，即重点应关注组织规划、获取资源、抓好培训、做好沟通、强化控制、有力协调等工作，项目领导力的基本构成要素如下图所示。

​高级项目经理要能把颗颗俊美的“珍珠”（团队成员）穿成珍珠“项链”，提升价值，这需要领导力这根“线”具有足够的强度和长度。成为一个好领导者的四要素是：（1）逻辑思维强；（2）表达能力好；（3）整合能力强；（4）协调能力优秀。

通过相应角色的成功扮演，达成目标并创造价值。（1）当个好“猎头”：组织规划、选人、团队建设；（2）当个好“会长”：有计划地开会，善于开会、开好会；（3）当个好“调度”：对计划的协调控制和对资源的调度平衡；（4）当个好“家长”：既有“权”更有“威”，受拥戴。

5、项目经理领导力的发展途径

契诃夫曾说“如果你高呼‘前进’，就必须搞清楚前进的方向。”项目管理中的领导力七大核心要素，包括：建立坚实的项目管理基础；自我转型；自我领导；愿景领导；挑战现状；团队赋能；与相关方建立亲近关系。从管理到领导，我们可以参考项目经理领导力矩阵模型（如下图所示），作一个积极主动并以目标为导向的人，由关注任务、管理任务、依靠职务驱动的管理，逐步转变为关注人、激励人、明确愿景引领方向，就可以更好地培养自己的领导力。

​艾森豪威尔曾说：“领导力就是让别人心甘情愿做你想要完成之事的艺术。”高级项目经理，作为领导者必须回答的问题：项目成员凭什么追随你？我又凭什么凝聚人心？凭什么激励人们？凭什么使众人行？这些问题的回答可以归结到领导力这里，所以高级项目经理，必须有意识地培养领导力，参照下图逐渐向更高层级发展。

​6、提升领导力的其它建议

（1）所谓“领导”是有人愿意追随你，愚蠢的领导靠职务唬人，利害的领导用手段驭人（比如刘邦，他的团队人才济济并成就了大业）。表象上是有人愿意听你的，根本上是因为跟着你舒服有奔头，本质上跟随的是各自的欲求。因此，要很好地理解和利用马斯洛的需求层次理论、弗洛姆期望理论和麦克利兰成就需求理论等。

（2）不能帮助下属成功，只会要求他们干活的人，不是合格的管理者。已欲立而立人，己欲达而达人。所以杰克·韦尔奇曾说：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。

（3）我们应该清楚的一件事是：员工相信老板的话，并不是因为你说的是真理，而是因为他们相信了你的一个承诺。所以，作为领导与其承诺给他们一片湖泊，还不如给他们设置一个小目标，并明确告诉他们只要完成了，就立刻可以得到一桶甘泉。

（4）两力平衡才能稳定。万事万物以平为归，水不平则流，物不平则鸣，这也给我们提醒了管理中应该有平衡的艺术。任何组织（团队）都不可能团结得如一人，相互之间免不了要较劲，这时作为领导一定要讲究平衡，不能一方独大，以免尾大不掉。只有势力均衡相互制约，谁也吃不掉对方，最后才得维护你的地位（哈哈，这似乎有点儿厚黑的味道）。

（5）不仅要做正确的事，还要作正直的人。项目管理首先要保证在做正确的事，管理团队也应做正确的事，自我形象很重要，正所谓君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？靠人格魅力领导，还需要像演员兼主持人奥普拉·温弗瑞所说的那样“真正的正直是：即使可能无人知晓，也要做正确的事情。”

（6）《易经》里有讲“君子以果行育德”。所以，人做事，特别是做项目管理，一定要实实在在地行动，而不是计划制定了一条又一条，却从来不愿意付出行动。如果这样，就只能活在自己的梦里。因此，做事要先确定目标，紧接着就要果断行事。这或在提醒我们提升领导力也是要靠良好的执行力来支撑的，甚至需要进一步去理解领导力与执行力是相互成全的，亦或领导力与执行力就是“一体两面”。（来源：心有桃源-陶俐言）