如何翻开顾客心之攻心术

女装出售窍门 如何巧妙捉住顾客心思引荐衣裳?

　　女装出售窍门如今很盛行，由于女装在服装类产品中出售最为活泼，而爱美是女人的天分，所以就注定女装出售商场，窍门竞赛会不断的飙升。

　　女装商场，人群特定，商场容量很大，而由于种类纷歧样，品牌纷歧样，出售人群也就良莠不齐，要想在这块商场上夺得一杯羹，只靠大嗓门是不行的，要学会四两拔千斤的窍门，以静致动。这里边最主要的即是心态，出售人员的，客户的，还有你帮客户形成的。

　　出售人员的心态

　　情绪决议全部，情绪是一自己对待事物的一种驱动力，好的情绪发生好的驱动力，注定会得到好的成果。

　　1、活跃的心态

　　首要咱们需求具有活跃的心态。活跃的心态即是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时刻投入进入。活跃的心态不光使自个充满斗争的阳光，也会给你身边的人带来阳光。然后影响每一位进门的客户。

　　2、自动的心态

　　自动是什么?自动即是"没有人告诉你而你正做着恰当的工作"。在竞赛反常剧烈的时代，被迫就会挨打，自动就能够占有优势位置。自动是为了给自个添加机会。

　　3、空杯的心态

　　人无完人。任何人都有自个的缺点，自个相对较弱的当地。你需求用空杯的心态重新去收拾自个的才智，去吸收如今的、他人的正确的、优异的东西。

　　4、双赢的心态

　　杀头的工作有人干，但赔本的生意没人做，这是商业规矩。

　　5、容纳的心态

　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。咱们需求训练同情心，咱们需求去接收区别，咱们需求容纳区别。

　　6、自傲的心态

　　自傲是全部举动的源动力，没有了自傲就没有的举动。假如你充满了自傲，你也就会充满了干劲，你开端感受到这些工作是咱们能够完结的，是咱们大概完结的。

　　女人客户的心态

　　要研究出一套接待客人，供给优质效劳的规范流程和窍门，就有必要知道客人由其是女人客户采购咱们服装时的心思流程。在纷歧样期间咱们针对性的供给效劳。

　　1、调查阅读两种客人：

　　没有明确的采购意图，遇上感爱好的衣裳也会采购;

　　闲逛为意图，消磨时刻，散步商场赏识各色服装。

　　2、导致留意

　　客人发现自个要找的服装，或许某服装的样式、颜色等招引了客人。

　3、诱发联想

　　联想这件衣裳穿在自个身上的感受，立刻会发生振奋的感受。“明天我穿上这条裙子去公司，搭档一定会对我大加欣赏，太棒了，我非试试不行!”客人将眼前服装和自个的生活联系在一起，非常重要。决议她是不是会进一步举动。在客人对咱们某款衣裳发生爱好的时分，咱们给她展现、接触等都是最佳的促使她联想非常好、更多的手法!

　　4、发生愿望

　　夸姣的联想之后，就会发生有占有的愿望。相反也是经常。咱们能成功鼓舞她试穿，是最佳的激起她占有愿望的手法。

　　5、比照评估

　　发生了占有的愿望，不代表立刻发生采购举动。客人会运用经历、常识等对纷歧样品牌同类的衣裳进行比照，对自己的需求和服装的样式、颜色、质量、报价等进行考虑和剖析。考虑和剖析纷歧定是理性的，也有非理性的。

　　这个期间咱们会处置她说出来的些对衣裳的反对问题和疑义。

　　6、决议采购

　　比照评估之后，客人对咱们的某款衣裳发生决心，随即就会发生采购的举动; 也会损失决心，抛弃采购的意愿。

　　客人发生决心有三个方面的原因：

　　A、信任导购的介绍

　　B、信任商场或品牌

　　C、信任衣裳本身的样式、颜色等

　　客人失掉决心的原因：

　　A、不是她真实想要的衣裳

　　B、导购不知道货品常识

　　C、对质量、售后感到没有确保

　　D、同采购方案抵触

　　客人对某款衣裳失掉决心时，咱们需求导购不勉强客人，立刻转移到客人另外感爱好的衣裳上去，力求挽留，继续引荐。

导购员有必要懂的女装的出售窍门与训练常识

　　情绪在女装出售窍门中决议全部，情绪是一自己对待事物的一种驱动力，好的情绪发生好的驱动力，注定会得到好的成果。

　　自傲是女装出售窍门举动的源动力，没有了自傲就没有的举动。假如你充满了自傲，你也就会充满了干劲，你开端感受到这些工作是咱们能够完结的，是咱们大概完结的。

　　　　女装出售窍门之加强客户采购的心态

　　要点即是指要有针对性。关于服装的规划、功能、质量、报价等要素，要因人而宜，真实使顾客的心思由“比照”过渡到“信仰”，最终出售成功。在极短的时刻内能让顾客具有采购的信仰，是女装出售窍门中非常重要的一个环节。

　　1、从4W上着手。从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好采购参谋，有利于出售成功。

　　2、要点要简短。对顾客阐明服装特性时，要做到言语简练明白，内容易懂。服装产品最重要的特点要首要说出，如有时刻再逐层打开。

　　3、具体的体现。要根据顾客的状况，随机应变，不行千人一面，只说：“这件衣裳好”，“这件衣裳你最适合”等过于简略和抽象的推销言语。依出售目标纷歧样而改变说话方式。对纷歧样的顾客要介绍纷歧样的内容，做到因人而宜。