细节的力量（转载）

和一个从前的同事聊天，谈到他去过的一家公司，居然监督上网和办公室短信，又谈到一些我们了解的企业，遂有如下感慨：

1，当你的奖励制度尚不明朗时，不要把你的惩罚措施制定得过于精细

也就是说，任何一个团队，当你给员工的加班费没精确到分钟之前，最好不要把你的迟到罚款精确到分钟计算。同样，当你办公室的福利设施没达到Google级别的时候，别把什么网络监测器、摄像头、指纹打卡机都摆出来。

当然你可以说不干就走人，中国就是劳动力多，我相信会有一群人在你的团队里工作下去，但是他们的心是凉的，你无法保证他们创造性的工作和高效率。你不能否认员工创造性工作对于企业的重要性，尤其是科技公司。

2，科技公司千万不能忽略成本

科技公司的成本是什么？人，或者说人的精力、有效工作时间。可惜我们无法用尺度或仪器来测量这些成本，但不等于他们不存在，领导者不能习惯性的忽视这些成本，举个简单的例子，你要造一个50层的大楼，但却只给了30层的料，我无计可施，我只能在墙壁里加塑料泡沫或者把地基打浅一点，外表上看没有任何差别，但是这样的大楼经不起一点震荡和打击。好，现在用另一种说法来举例，就是你把10个人才能完成的工作交给5个人去做，或者把3个月的工期缩短为1个月，你作出来的软件或网站就和50层的大楼差不多。

技术是实打实的东西，你一定要尊敬它，然后才可以超越它。

3，激情不是老板的法宝

同样是上一个例子，我们的老板总是希望员工爆发潜力，靠着激情把30层的料造成50层的楼，作为科技公司，这不是不可能，但是激情不能作为粮食每天都用，就好比斯巴达战士可以在一场战争中扭转乾坤，却无法在一个长久的战役里决定胜负。激情这个东西，你可以寄希望于它，靠它产生奇迹，但你不能把它核算在产出里，因为它是不稳定和不确定的，它只能用于一时，而不能用于固定的重复工作中。

4，概念很重要，比概念重要100倍的是如何实现

这个意思，不是马云说的“创意很重要，实现创意更重要”，马云让创业者立即去做，而我的意思是确定方案之后，要重视方案的实现效果。再次举这个例子：我们要造50层的楼给客户观光，但是一定要想想我们有没有50层楼的料，如果没有，那不如只做一个30层的，虽然概念不大，但是客户会满意，我们会做得长久。

一件事情付诸实现的步骤：一是做什么，二是怎么做，三是由谁来做。前者多构建于头脑，来的容易，改得轻松，后者就需要脚踏实地，踏踏实实的干下去，才能成功。

5，了解你的产品

作为一个企业的老板，你必须了解你的产品，这好像是一句废话，但确实存在，你了解你的产品，不仅仅是它的概念，不是它有多少优点和作用，而是它的产出过程，它是否实现了你心中的概念，你要了解你产品出厂过程中的每个环节，了解这些环节中各个工种的实际工作情况，否则，你很容易造出50层的空心楼来。