X工厂 ERP (SBO) 2006 项目案例

X工厂 ERP (SBO) 2006 项目案例

一、项目概要

1、X工厂 ERP  2006

从2006年末月至2007年初，历时几个月，X工厂完成了SAP Business One（2005B）系统实施工作。作为一把手工程，公司领导指出，借助ERP整合企业资源是一项长期的管理变革活动，是始终与企业的成长壮大相伴的。

根据X工厂作为成长期的中小企业的定位，公司领导决定选用ERP领导厂商SAP AG的小企业ERP解决方案(SAP Business One)，并成立了项目组来完成实施。

2、SAP Business One

SAP Business One （简称BO）是德国SAP AG在全球发售的一款面向小企业的ERP软件包。主要版本是2004B（2006年以前）、2005B(2007年初)、2007B（2008年末）。据SAP透露，在2002年时BO的全球安装数不足1000套，而截止到2007年第2季度末，则增长到近15000套。BO有以下特点：

第一、标准软件包功能涵盖了小型企业的常见业务流程，包括销售管理、物料需求计划、采购管理、生产订单、库存管理、财务会计等；

第二、BO为胖客户型的服务器/客户端结构，商业逻辑主要在客户端处理，数据存储在服务器端；在服务器端,操作系统支持Microsoft Windows Server 2003，数据库支持Microsoft SQL Server；在客户端，操作系统支持Microsoft Windows Xp Professional；BO的一些功能可能需要Microsoft Office以及其他软件的支持；

第三、具有一定量的定制功能，例如功能权限管理、自定义字段、自定义查询与打印等等，同时，具有标准应用程序开发接口；此外，提供一定的与SAP R3集成与升级的解决方案；

二、项目成本要素

项目成本主要由运行环境建设费用、ERP软件许可费用、系统实施费用、运行维护与升级费用等项目构成。

1、运行环境

BO运行环境包括服务及网络端、客户机端两部分。其各自又可分为硬件和软件两部分。

1－1、服务器及网络

1－1－1、硬件

※　服务器

－1、服务器用于全天候运行BO的服务端软件，存储着公司的关键业务数据，可以说是重中之中。必须充分考虑服务器的数据处理能力、响应速度、稳定性、可靠性、可扩展性。同时必须充分考虑系统和数据的安全保护措施。

－2、基于上述性能考虑，结合公司当时的承受能力，共购买了1台PC级服务器，并采用适当的方法进行数据备份和抵御系统灾难。

※　网络与机房

－1、通过改造，公司设立了单独的机房，用于放置BO服务器以及其他服务器和网络。按照机房的要求，配置了防静电地板、机柜、空调等配套设施；

－2、BO作为胖客户端，服务器与客户端间的数据流量相对比较大，因此必须保障网络的畅通；目前，公司使用的是100M带宽局域网；添加了的硬件防火墙，以在一定程度隔绝外部网络的非法访问；在内部网使用域模式管理；同时，安装了杀毒软件系统；

1－1－2、软件

BO的服务器端系统软件主要包括操作系统和支撑软件；从略；

1－2、客户机

1－2－1、硬件

目前，公司客户端使用的PC硬件配置一般为Intel P4或PD CPU, 256MB-1GB Memory,40-80G HD,100MB NetWork Card；但由于BO是胖客户端，所以对于有大量数据处理的客户端，建议配置不要过低；

1－2－2、软件

如前所述。从略。BO支持Microsoft　Office 2003专业版；BO也支持Microsoft Office 2007；　

2、软件许可

BO的授权方式是按实际用户数来计算的。X工厂共购买了10个用户License，这就是说有十个用户可以同时登录BO处理业务。

利用应用程序接口开发的程序，如果希望正式发布，可能还需要购买相应的开发许可。

3、系统实施

三分软件，七分实施。

在公司领导的直接领导下，借助第三方特聘顾问的深入指导，BO实施项目组成员经过共同努力工作，完成系统实施的各项工作。这些工作主要包括项目组织、业务调研、人员培训、系统准备和二次开发、系统切换以下几个方面。

3－1、项目组织

※为了完成系统实施工作，公司专门成立了项目组。项目组由总经理出任总监，由副总经理具体领导，具体成员包括营业、制造、物资和财务等各职能部门的部门长及业务骨干。此外，项目组还包括第三方特聘顾问、本地的BO代理商软件顾问和技术员。

※项目组设置专门的办公室。项目组主要以各种专题的或例行的会议的形式来商讨项目事宜。大多数会议由副总经理亲自主持，各部门长也必须参加。而来自各部门项目组成员，在合理安排日常工作的前提下按要求来参与项目活动。

※作为一把手工程，公司高层给予了充分的支持。除了由副总经理、亲自领导外，总经理亲自亲自出席项目启动会议，并利用实施期间的公司会议向全体员工通报系统实施概况。

3－2、蓝图设计

※凡事预则立，不预则废。实施中，首当其冲的任务便是如何结合ERP思想理念，来全面深入地摸清企业自身情况和特点，据此为新系统制订工作规程和准则。项目组就这些工作进行了一个多月的研讨，新系统方案经过3- 4次修改才确定。

※X工厂专门从第三方聘请到了具有实施经验的专家来作为公司BO项目的高级顾问。在实施前的ERP软件选型中，在实施前期的蓝图设计阶段，以及在项目实施中后期的各项工作中，第三方顾问都发挥了具有决定性的作用。

3－3、人员培训

山高人为峰。一个成功的ERP系统是“人机合一”的系统。一个成功的ERP实施需要全员动员。在公司中，包括公司领导、部门领导、部门员工，特别是业务主力员工，以及系统技术人员都要对ERP的理念有基本的理解，特别是新系统的工作规程和准则有一个比较清楚的认知。而培训的目的正是这样一个知识转移的手段和过程，在BO系统实施的各个阶段都离不开必要的培训。培训中，项目组成员培训重在弄清整体流程，而最终用户的培训则重在强化动手操作。根据BO顾问的建议，由各部门的成员来起草最终用户手册并培训本部门操作者，以调动其积极性。

3－4、系统准备

※测试环境。在实施的前期工作中，组建简易地BO测试系统，以便项目组成员完成培训和测试工作。由于BO对硬件无特别要求，因此测试环境主要由从部门抽调的2－3台台式机和BO代理商的1－2部笔记本组成了。

※系统安装。在系统准备阶段，机房建设已基本就绪，BO专用服务器也安装就位了。此时，完成BO的正式系统的安装。

※数据准备。输入的是垃圾，输出的也将是垃圾。项目组督导各部门分别按照新系统方案，来准备有关静态数据（例如物料主数据、BOM、会计科目等）。数据的格式等具体要求，则由BO顾问来指提供并给予指导。值得一提的是由于X工厂具备一定的信息化基础，所以数据准备在较短的时间内就完成了。例如会计科目和客商信息都来自先前的财务系统；再如X工厂的物料品种仅有数百种，可以直接从原有制造部门的系统中取出；只需要对这些来自各个部门的信息进行合并整理。

3－5、二次开发

※BO软件包提供了一个小型企业资源管理系统的基本框架。BO本身也提供了的API和SDK，以扩展BO的功能，并实现与其他系统的集成。这正是BO的一大优点。

※BO的标准功能涵盖了小型工商企业的常见业务的数据处理流程，但并不能完全满足X工厂企业的所有要求。项目组有两种途径可以解决个性化的需求，一种是利用软件的功能定制功能，将标准功能优化为X工厂个性化功能；另一种方法是进行二次开发；显然，后一种方法的灵活性更强。BO官方以及其合作伙伴就推出了一些有关BO的二次开发软件包，称之为增强模块。

※根据X工厂的需要，在项目实施中进行了大量的个性化定制和二次开发。这是把BO变成X工厂的ERP系统的关键步骤。项目实施期间二次开发具体要求由第三方顾问和X工厂各部门提出，软件实现方法的框架由BO代理商提供。应当指出，系统二次开发是一个长期的过程。X工厂主要进行以下几个方面的二次开发：

→制造-生产管理；

→财务-成本管理；

→财务-固定资产管理；

→综合-报表查询方案；

生产

BO标准模块主要是生产订单式管理，没有专门的生产执行、现场管理模块。因此按照X工厂-BO新系统的要求，从新开发了生产模块。

成本核算(财务)

根据X工厂产品生产工艺的具体特点和财务成本管理的具体要求，开发了产品成本核算系统，填补了BO的空白。

固定资产(财务)

标准功能并未提供此功能，BO只提供了一个增强模块，但经过两个月的试用，功能和速度并不理想。因而在第三方的固定资产程序的基础上，结合原有软件的理念，从新开发了固定资产管理模块；

报表方案(综合)

开发报表的动机：第一，BO的标准功能中的报表查询较少，格式死板，特别是综合性报表；增强模块XL Report亦不能满足所有要求；第二、BO的标准模块的安装受许可数量限制。如果将报表查询客户端计入BO许可的话，现有10个License是远远不够的。为此单独提出了报表查询解决方案。从项目实施至今，依托报表解决方案，为财务、生产、营业、物资各部门开发了数十种报表。

3－6、系统切换

※经过前期准备工作，项目组选择在2007新的财年一始进行切换，这样可以保证同一财年内的业务完整性。

※ERP系统旨在实现物流、资金流、信息流的集成。因此，项目组领导决定各部门同时上线，而不是分部门上线。这是当时的业务规模所允许的，当然，充分的准备工作也是一个前提。

※并行切换是一种保守的和稳妥的做法。基于工作量较大，而人力有限，并且准备较好，所以项目组领导决定直接切换，不做并行。

4、运维升级

系统实施的结束，意味着系统进入运行维护阶段，而且在未来还可能需要升级。升级的动因可能来自企业自身的状况发生变化，也可能来自旧有信息技术的淘汰。

这方面的成本主要包括运行维护和升级两部分内容。不言而喻，运行环境的维护和升级是必需的，例如硬件的修理和换代，防病毒软件升级等；这里特别就BO的软件升级和运行维护的事项进行一下说明。SAP通常每年都会推出BO的新版本，但SAP通常都以年费的形式要求客户按年缴纳一定比例的软件费用，这样才能得到软件升级包。此外，SAP将BO的实施与运行维护服务都是交给代理商来完成，代理商提供这些服务是要单独付费的。

三、成本清单

略