11、胜在决策
1. 推后:“我们明天再完成”
1)将不属于绝对最小化可行特性集的所有特性放到V2。
2)检测方法:软件能否完成用于的基本任务?
2. 谈判:“行,再给你10分钟。”
1)谈判第一步:正确地认识到不管你是不是产品的负责人,你都不是老板。
2)一定要让团队成员参与决策,让他们与你共同拥有产品。
3)更好的团队决策制定过程是早期就让所有团队成员都参与进来。
4)将决策的理由透明,将决策的时间透明,将团队参与决策的途径透明。
5)回归正轨的方法:
1. 聚焦于促进;
2. 先寻求理解,再寻求被理解;
3. 如果已经有了侵向性的判断,不妨先说出来,然后让其他人继续发表观点。
6)财务谈判:讨价还价
3. 处理冲突
1)冲突管理
2)90%的情况下冲突的根源都是沟通不畅,9%是目标的方向错了,1%是人为原因。
3)两个关键且常见的背景元素:时间、假设。
4)确保项目名称在产品的整个生命周期中是一致的。
5)在白板上画图和列表能使事物变得清晰。
6)客观的交流是指只围绕软件、用户或问题进行讨论,而不把人牵扯进来。
7)三个客观化方法:
1. 不说“你”和“我”。
2. 聚焦在角色模型上,而不是人上。
3. 使用客观指标,可用性测试、决策矩阵(权重、优先级)。