在产品路上爬过的那些坑---硬件部分

作为一个立志成为产品汪的人，正在经历人生中最痛苦的蜕变。与其说的像蜕变那么好听，不如直白一点，就是爬坑。

我是做软硬一体产品的，所以有两个坑是你不得不爬的，一个是硬件，一个是软件。今天就和大家说说硬件的坑。

在说硬件坑之前说一句话：一个好的供应商很重要，硬件不简简单单看价格，不要去寻找物美价廉的硬件。

上面的那句感慨来自于如下的两个坑。

第一个坑是Qlogic的光纤卡BIOS问题。对于一个卡的系统来说已是软硬一体的。

事情的起源来自于一个上千万的项目，项目要求支持16Gb的光纤接口。经过研发的不懈努力，最终搞定了driver问题。项目也很幸运中了标。接下来是交付环节。

坑也就从此开始了。

交付过程验证功能可行性，由于为了中标，所以很多功能的要求是超过实际情况的。这些都不可怕，因为客户用不到；

真正坑爹的是我们采购的一批Qlogic的光纤卡。Qlogic这个公司想必在IT这个圈子里大家还是都听过的。

Qlogic的16Gb光纤卡目前世面上有三个型号：QLE266*  QLE267*     QLE269*

瞬间根据自己多年的经验，那么从数字低到高一定是升级版。打脸第一次，国外人的数学都不好，267*是第一代，266*是267*的补充版本，269是现行最高版本。

运气实在太差了，初期验证我们刚刚好使用了的266*的那个过度版本。

采购人员废了牛劲了，从世面上找到了本次需要数目的卡。外观看上去一样的PCB制版，一样的布局，一样的核心处理芯片。

从此开始了交付前的测试环节。在此吐槽台湾同胞的盘阵，真的醉了，管理200块磁盘都卡的不要不要的。所以预估的时间完全delay了一周，在此打脸第二次。作为一个立志成为产品汪的人，针对项目的时间进度管理真么差。

一切都准备好了，开始与业务软件对接。从此脸就被打没了，因为新买了的卡在新的平台上面跑步起来了。

出现了各种各样的问题，多个平台，多个软件，多个卡，一顿组合测试，排除问题。最终确定一个平台应用。

然后就统一迁移硬件平台，坑爹的事情又发生了，在统一硬件平台的卡的不同竟然也有可以用和不可以用的。

自此我焕然大悟。应该是卡的FW问题。所以作为一个立志成为产品汪的人，应该在所有人都着急，催你的时候保持清醒。硬件问题你是尝试解决，而应该是找到问题的根源。

问题的根源无非那几种，如下是干货：

1、硬件的真假问题：不要觉得自己买的都是真的，

2、硬件的FW（BIOS）问题：这个是最常遇到的，也应该是一个产品人最应该敏感的人，对于来料的任何存在FW的硬件，都应该明确该项；

3、硬件成本上升：采购人员会以各种理由告诉你升级硬件，成本绝对是第一位理由。作为一个产品人必须对每一次产品的硬件升级负责，否则你将死无葬身之地。

4、测试问题：测试有两个用途，第一先测试避免遇到问题，第二出线问题用测试去解决问题。我更推荐第一种；

5、明确问题排除的方法论：软件是否支持 ->  硬件间是否存在兼容性问题 -> 硬件的FW是否是你需要的版本 -> 软件与硬件适配是否存在问题。

最后欢迎留言你们遇到的棘手问题。