IT项目的风险与管控

对信息化进行整体规划后，必然考虑实施问题。规划设计还停留在理论阶段，只有实施，才能真正为企业带来效益。而实施存在一定的风险，特别是近几年国内很多企业实施IT项目，如ERP等，由于各方面的原因，成功率并不是很高。因此对IT项目的风险进行分析，提出避免风险的方法，并提出实施策略，指导企业IT项目的具体实施工作。

1.IT项目实施存在的风险

我们知道IT项目在全球统计的结果并不是非常理想的，如果以按时、按质来衡量IT项目是否成功，则成功率只有20%左右，如果按最后能够使用，但在进度和质量上有所欠缺作为成功的衡量标准，则成功率只有40%，目前这个比率据说有所提升，主要因为目前在项目管理方面的理论和方法已经初步完善。

中国的信息化建设起步较晚，无论是客户还是实施单位对项目管理的认识不够充分，所以，中国在IT项目实施上的成功率就更低。目前国内ERP概念炒得非常热，电力、通信、银行等企业实施IT项目，就会提到企业流程重组（BPR），提到企业资源计划（ERP）。如果仅仅是简单的信息共享，办公管理，财务应用等，实施起来相对比较容易，成功的也比较多。但为何国际成熟的ERP系统在中国企业的实施中纷纷失败，原因是两方面的，一方面国际ERP供应商对中国情况不够了解，无法适应本地化的要求。另一方面，中国用户在企业信息化管理方面的理念还不够成熟，而且会把本应该用户自己关心的管理问题交给软件供应商来解决，并认为上了信息化系统就解决了管理问题，把所有管理上的问题寄希望于信息化系统来解决。期望越高，失望也就越大。事实上企业管理还是企业的基础，管理模式是由经营方向和手段来决定的，信息化系统只是作为一种工具来实现原来手工无法实现或效率低下的一些工作，如信息共享、信息快速交互、信息的智能分析等等。

所以，无论信息系统多么先进，用户的管理思想和管理模式还是本质的内容。IT项目的成功与否很大程度上取决于用户和供应商对IT项目实施的正确认识。

2.如何降低风险

事实上许多IT项目都是可以成功的，只是用户对效果的急功近利以及一些供应商对商业利益的短期考虑，所以，都没有以务实的态度和投入来对待项目，许多项目一开始的认识态度就注定项目已经失败。那么如何来降低项目失败的风险呢，可以从以下几个关键要素进行考虑：

2.1 对IT项目需要有正确的认识

无论是客户还是IT供应商都要对IT项目有正确的认识态度，这是项目成败的前提。

在刚接手本项目时，我们同总部的部分高级管理人员进行了接触，通过交流发现，他们对信息化的需求是迫切的，而且也了解了很多信息化相关的知识。而正是对IT项目的认识的不全面性、片面性，导致客户对IT项目期望过高，认为信息化是万能的，包治百病，因而提出了很高的要求，甚至有些要求难于实现。而对于IT项目的开发、实施难度了解不足，认识不够，相应的重视程度也不够高，使得对项目实施