企业微信作为私域流量的头部阵地之一,最近进行了大版本更新,关于社群管理方面的功能更加完善。
1.离职客户自动继承
在更新之前,离职员工的客户要转移给新同事,需要客户手动确认,这就很容易导致用户的流失。
更新之后,只需管理员将离职员工的客户分配好,接任员工即默认接替成为客户的微信好友。
2.客户群发支持多个附件
本次更新中,客户群发持群发视频附件,且不同附件可随意组合,1次群发最多能带9个附件,极大缩短用户下单路径,有效提升转化率。
目前的客户群发功能,仅支持员工向自己的客户群发。如果企业希望统一设置并管理群发,可以使用我们打窝大师的打窝助手实现。
在打窝助手中,管理员可根据客户标签,选择部分(全部)客户,发布群发任务。任务发布后,打窝助手将自动通知该部分客户对应的员工。
除此之外,企微助手还有渠道活码、素材库、聊天侧边栏等丰富功能,帮助大家更高效地使用企业微信,打造可随时触达、快速转化、多次复用的企业私域流量池。
3.客户群管理升级
3.1新增防骚扰模式
重头戏之一——客户群可开启防骚扰模式,将发广告,刷屏的客户自动移出群聊。
3.2智能去重
筛选出重复加入客户群的用户,并一键移除群聊,最大程度利用人数上限的同时,还能避免不同群、不同福利政策导致的用户质疑。
除此以外,企业还可以设置统一的去重标准,不过需要群主确认后才能进行移除。
3.3设置群管理员
客户群管理员的权限包括发群公告、修改群名、审核进群及移除群成员。可以用来帮助群主做一些简单的辅助管理事宜。
以上就是企业微信最近更新的一些重要内容,喜欢的话欢迎关注我。