拉新到裂变,就是这么简单

篇幅问题,我们分多期来谈)

对于各种想要网上卖东西(WS)的人来说,面临最大的问题很多时候是引流。找到靠谱货源的难度和所花费的时间,相较于引流还算是较小的投入。很多新人在引流上日常的操作就是在自己的朋友圈发发硬广。一开始利用自身关系网营销会有一些销量,然而正常来说,一个人的关系网里面关系特别好的也就那么几个人,个体的需要在一段时间内是有限的。对于那些新人来说,收割完自己现存的人脉关系后,新人就会面临盈利瓶颈期,那该如何摆脱瓶颈呢?

 

 

这篇文章我将详细阐述从0到1拉新,再从1到N裂变的整体过程和思维模式。整个流程我尽量做到细致全面。

 

你必须知道的运营增长模型

 

 

之所以会出现瓶颈,没有从初始用户数量产生裂变,是因为我们通常在与初始用户发生了一次交易后,就终止了和客户的互动,导致无法顺利从变现阶段过渡到自主传播,使其形成了一个良性的闭环。引流然后朋友圈发布硬广促成交易。交易过后客户失去活性,就再想方设法加人,如此反复循环,进入一个周而复始的引流怪圈。

 

在以前传统的模式中,关注点永远放在引流上,却忽视了最为重要的客户回访,对社群的维护。这种做法直接导致了客户难以产生复购行为,你的客户大多是一次性的客户,后面所需要的宣传,拉新,根本就无从谈起。如何能摆脱自己不断辛苦引流的阶段,让手头的客户自动产生裂变行为,产生良性增长呢?

 

 

这里推荐大家一个新式方法,有五个步骤

 

  1. 获取:获取用户
  2. 激活:提高活跃度
  3. 留存:提高客户留存率
  4. 收益:收入变现
  5. 推荐:自传播

 

先通过各种渠道获取客户,在通过一些方法与客户产生互动,增强客户粘性,提高用户的忠诚度。在变现之后让客户自发的将产品分享到社交媒介中(朋友圈),从而再获取新的客户,周而复始起到客户数量源源不断自发增长的目的。

 

 

接下来对各个阶段进行说明

 

第一阶段——获取目标用户

这一阶段可以说是0-1阶段,任何事情刚起步都不是容易的。这里来例举一些获客的方法:

 

 

  1. 通过“附近的人”增加流量

使用微信,探探、陌陌,搜索附近的人,尽量能吸引到精准用户添加,方法感觉有点low,但却不失为一种简单粗暴好的办法。

 

  1. 使用微信“加好友”功能

 

我们所有的从各个渠道引流来的用户,最终都要导入微信再进行变现。所以我们要善于利用微信中“加好友”的功能。

a) 关联手机联系人

将自己手机中的联系人全部添加到微信,手机联系人可能也是之前很久没有联系的,并非都保存于我们的微信联系人之中,通过这种方式添加好友,不但可以减少拒加的概率,而且转化率也会相对较高。

b) 允许其他人用任何方式添加你

将微信设置隐私中“添加我的方式”全部打开,可能以前的微信号码是私人号码,为了避免被陌生人打扰,在个人隐私上会关闭一些添加自己的方式。但是从引流这天开始,我们就要将自己微信的大门打开,允许陌生人用任何方式搜索并添加不关上任何一扇门。

 

3)通过社群来增加流量

a)线上社群

通过线上社群增加流量可以进入微信社群或者是QQ社群,比如我们卖打窝可以多加入一些亲子类的社群,和里面的宝妈进行分享,交流和学习。逐步建立信任,进行引流。通过此种方式引流来的客户定位更加精准,转化率高。

b) 线下社群

和线上社群同理,下线我们可以也可以多参加一些亲子活动,在带宝宝参加活动的同时可以多认识一些宝妈,和她们面对面的交流。通常这种活动开始之前都会将大家拉入一个群种,方便通知。我们多在群中提供一些价值,或者自发组织一些活动,就可以在群体中建立一定的威信。效果好的情况下,甚至会产生被动引流的效果。这里说一个小技巧,我们在参加线下亲子活动时,可以准备一些宝宝喜欢的小赠品,上面可以附上我们的二维码。由于现场气氛活跃,宝宝又可以得到免费得礼物,在与父母进行一些亲子方面得交流之后,建立了信任感,就更容易添加微信保持长久联系。在之后的变现过程中也会更为顺畅。

4)甜品式引流

所谓甜品,就是为社群引流准备一些奖励品。具体做法可以为自己做一个海报,简单介绍一下自己,和所从事的打窝营生,下面附上二维码,还有帮助推广的奖励说明。比如在朋友圈发布这张海报积攒到一定数量可以截图获得奖励。除了这个方式之外,也可以建立社群,鼓励群里的用户们拉人,达到一定数量的人数就可以进行抽奖,或者群里每一个人都可以获得一个小礼物。这里要说明一下礼物的选择,比如我们是卖×××,所吸引的用户最好是精准定位到宝爸宝妈,如果我们将礼物设置成化妆品,那么可能没有孩子的女性也会被吸引来,但却不会在这之后促成交易变现,所以对我们来说就是无效引流。要解决这个问题我们的礼物选择就要有一定的指向性,比如玩具。这样引流来的人多数是家里有宝宝的,只要我们产品质量和价格足够有优势,并做好之后的社群维护,进行有效变现也就不是一件难事了。

Tips:

1) 初级阶段引流来的客户不能定义为种子客户,多数情况下客户群体较为被动,要想进行有效裂变,需要进行长期维护,尽量将一般用户向种子用户转变。

2) 一开始0-1的阶段,因每个自身资源不同,难度也不同。善于社交的在没做之前就有很好的人脉圈,0-1的阶段就不会显得有多困难。但对于之前就没有多少人脉资源的来说,这个阶段就需要坚持了,因为之前没有朋友圈和个人品牌打造的过程,很可能在很长一段时间都没有稳定的收入,所以建议一开始要调整好心态,慢慢经营一段时间之后,才会看到成效。

3) 并不建议在一开始就投入大量资金进行引流,虽然可能在短时间内可以获取大量的客户资源,但是在没有打造好朋友圈和个人品牌形象之前,客户的流失率会比较高,会产生粘性不足的现象。

 

好了,这期文章先分享到这里,下期我们分享“如何激活客户”,“如何提高留存率”,“如何实现客户变现”,“如何让客户帮你推荐”。

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