电子商务网站的系统规划-1

电子商务网站是电子商务系统运行的主要承担者和体现者,是企业开展网络经营活动的载体。一个电子商务网站往往是由许多网页按照一定的、最方便用户浏览的方式链接在一起组成的,因而网站系统往往具有结构复杂与很强的动态变化的特点。为了建立一个便于浏览、功能强大的电子商务网站,在建站之前进行详细地规划是十分必要的。网站规划工作是网站建设中最重要的环节,也是最容易被忽视的环节。因此,如何规划设计一个满足用户需求、宣传企业产品、提高企业知名度的网站,是一个值得研究的课题。

本章主要内容:

Ø        系统规划的任务及特点

Ø        电子商务网站的建设与开发

Ø        电子商务网站规划的意义和原则

Ø        电子商务网站规划的主要内容

Ø        电子商务网站规划报告

4.1 系统规划的任务及特点

任何复杂的工程在开始开发之前都首先需要对工程进行比较细致的“算计”,确定一个合理的目标,并提出一个切实可行的行动计划,以便使工程的实现过程更有序、更高效,这个过程就是系统的规划。

    系统规划阶段的主要任务是定义系统的概念,明确建立系统的必要性,在此基础上,明确系统的目的和确定系统的目标,同时弄清开发系统的环境要求及各种约束条件,最后提出系统规划报告。

    系统规划具有以下几个特点:

    ① 系统规划是面向全局、面向长远的关键问题,具有较强的不确定性,结构化程度较低。

② 系统规划是从战略高度或决策高度做出的计划,高层管理人员是工作的主体。

③ 系统规划强调的是“做什么”,而非“怎样做”,即为整个系统确定发展战略和总体策划,并不是解决系统开发中的具体问题。

④ 系统规划是企业规划的一部分,并随环境的变化而变化。

4.2 电子商务网站建设与开发

4.2.1  电子商务网站的建设流程

    电子商务网站是企业开展电子商务活动的物质基础,网站建设的好坏在一定程度上决定着企业实施电子商务的成败与否,因此电子商务网站建设是企业实施电子商务过程中最基础、最重要的环节,需要有计划、有步骤地进行。

    电子商务网站建设过程可分为四个阶段,即网站的规划与分析、网站的设计与开发、网站的评估与测试、网站的维护与推广,如图4-1所示。

图4-1  电子商务网站建设过程

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电子商务网站设计方案<br><br>此方案设有方便 用户管理、产品管理、客户服务 等模块。 <br>具有基本电子商务功能,能满足大多数企业的商务应用,开发成本约在6000-10000之间。 <br>……<br>站点功能和需求分析 <br>网站设计成含数据库功能的ASP动态网页。主要包含以下功能 <br> 客户服务和客户关系管理功能 ……<br>网站推广<br>网站的主要目的,是通过网站的推广将互联企业的产品和服务,并使客户随时可以了解企业和企业的产品,这客户提供在线服务和订单处理功能。 <br>从长期的战略目标来说,网站不仅仅是产品和服务的推广,而是通过Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet),将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起,因而消除了时间与空间带来的障碍。<br>主要内容动画首页: <br>首页是访问者的第一印象,采用一些新颖而独特的方式给用户留下比较深刻的印象是成功的第一步。 <br>用FLASH制作的全屏动画,能突出表现企业的形象和产品,由于动画本身易于理解,包含有大量直观的信息量,用户可以在打开首页时,快速获得对贵公司的形象、产品和服务的理解。<br>内容页面: <br>网页内容以贵公司的材料为主,我们可以提供协助进行文案的编辑,照片的拍摄等事项。 <br>采用数据库网页,页面内容可以随时更改(一般的办公室议员即可操作),产品内容也可以随时更改,只要把文字输入,数据库会自动生成网页。<br>其他功能: <br>留言版:客户将意见或订单直接记录在网站的小型数据库中。 <br>公司管理员或以浏览这些记录。 <br>目的:协助企业增强业务的互动性、提高客户满意程度,使用户的信息及时反映。 <br>功能:对客户反馈信息的统一管理,自由删除或回复。 <br>支持认证(即留言要经过审核后才能公布)。 <br>可升级为论坛。<br>反馈表:客户将意见或订单直接发送到指定的邮箱中。 <br>网站推广:我公司通过搜索引擎加注方式,并应用WEBRANKING技术,将网站在全球各大搜索引擎注册,WEBRANKING技术能保证在搜索引擎上有较好的排名。(注,部分搜索引擎是收费服务的,如果贵公司需要在这些收费服务的搜索引擎上注册,所需要的费用由贵公司承担)<br>主要功能模块说明产品电子目录功能 <br>目的:宣传自己的产品,是企业上网的主要目的之一,将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能自由选择地购买企业的产品,是产品预订系统的主要目的。 <br>功能: <br>产品分类管理,可以多级分类,以树状组织表现企业的产品系。 <br>产品资料管理,自由增加、删除、修改产品说明与图片。 <br>可以控制产品是否发布,若不发布,该产品在数据库中,但前台浏览不到。 <br>可以控制产品是否允许客户预订,若不允许,该产品在数据库中,前台不提供预订操作。 <br>产品分类检索。 <br>用户通过搜索查询产品。 <br>最新产品浏览。 <br>热门产品浏览。 <br>产品详细资料显示。 <br>产品点击放大。 <br>产品浏览次数记录与统计。 <br>客户可以发表对产品的评论。 <br>客户可在线填写订单,自由选择预订产品,并管理预订。<br>新闻和产品发布系统 <br>……<br><br>客户管理系统 ……<br>
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