电子商务系统的规划

电子商务系统的规划

    企业电子商务战略转移过程，常常意味着支撑着一个转型的电子商务系统要发生革命性的变化。
一般的电子商务系统的建设要服从于企业的电子商务计划，在建造过程中需要考虑到企业商务模式的变更、业务流程的更新，考虑到新的技术和服务方式，这就要求在建设电子商务系统之初，必须结合企业实施电子商务的整体战略，从较高层次上审视未来系统所要达到的目的，确定系统的体系结构，以便为后续的设计开发工作提供一个清晰的思路；否则，缩建造的系统只能是将企业既有的业务简单的搬到Internet上一个信息系统。

1、  什么是电子商务系统规划
    规划的目的是为完成未来的某个目标前设计相关的实施步骤，其主要内容是给出达到的这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、人物、时间及安排。
        电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
  

2、电子商务系统规划的特点
电子商务系统规划强调的是从战略层次或者决策层次做出的，因此在规划中对未来电子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不阐述系统实现的细节和技术手段。
      电子商务系统的规划并不强调未来系统“怎么做”，但一定要明确给出系统未来的目标与定位，即“做什么”。
电子商务系统的规划依据企业使是电子商务的目标来完成，服务于企业电子商务的整体战略.

 

3、电子商务系统规划的内容
  如果考察电子商务系统的规划问题时，会发现：
·电子商务系统所要处理的企业核心商务逻辑与传统的商务逻辑比较发生了重大的变化，也就是说，系统规划的前提条件---企业的商务模式是变化的。
·电子商务所强调的企业间的协作也促使我们的视角必须扩大，即从企业的内部信息流逐渐扩展到企业与其外部环境（合作伙伴、客户、商务中介等）之间的信息交换，进而谋求企业之间的商务自动化。
·传统信息系统的规划设计所面对的对象是数据对象和企业内部处理过程，它强调的是企业信息流的改善。电子商务是资金六、信息流和实物流的总和，因而如果单纯从信息流的角度出发规划电子商务系统是不恰当的，可能走向电子商务的反面—商务的电子化而不是电子化的商务。
（1）  IBM公司认为电子商务系统规划需要经过的几个不同阶段
·战略开发阶段（e-Business  Strategy  Development  Phase）
确定电子商务的发展策略及开发线路（Roadmap）
·体系结构设计阶段（e-Business  Infrastructure  Design  Phase）
        设计电子商务的体系结构（处理、内容、应用、技术）
·开发阶段（e-Business  Development  Phase）
·运营阶段（e-Business  Operation  Phase）

 

（2）  Prient（www.Prient.com）公司
该公司是专门提供端对端智能化电子商务解决方案的供应商，认为电子商务系统规划应包括四个层次：
·电子商务的战略规划（e-Strategy  Planning）
对电子商务的商业运作模式、市场策略、资金运作模式等的咨询策划。
·电子商务的内容管理（Content  Management）
网站信息内容的策划组织、个性化动态内容的创作与交付。
·电子商务的应用管理（Application  Management）
即Web应用的开发与交付，以及与企业现有信息系统的集成，快速建立功能强大的电子化业务的应用平台。
·电子商务的知识管理
  电子化的业务信息的集成和信息交互及协同工作的应用系统，如客户关系管理、业务智能、数据仓库等，实现技术与业务的有机结合。
他们的共同特征是所有的观点都非常强调所谓的电子商务“战略规划”或者“战略开发”。其实质是指企业的电子商务策略或者说企业如何利用电子商务系统开展商务活动。不难得出下列结论：
·电子商务系统的规划过程是—个集企业商务模式变革和系统开发于一体的过程，电子商务系统规划和企业商务模式转变是不可分割的。电子商务系统的规划是需要以企业流程再造为前提的，如果脱离企业商务模式的变革而单纯考虑系统的规划，那么未来的电于商务系统所支持的仅仅是企业现有商务活动的网上翻版，不能从根本上支持企业价值链的增值过程，
        

·如果从BPR的角度来看待企业的电子商务系统规划，那么这种规划首先应当是对企
业商务运作的合理性进行根本的再思考和彻底的再设计，从电子商务的本质出发重新考察企业的商务活动，将电子商务系统作为企业价值链的增值器，使企业与合作伙伴、企业与客户形成一个新的、互动的整体。  
所以，电子商务系统的规划不仅仅是对支持企业的电子商务的信息系统进行规划，它包括
企业电子商务战略和电子商务系统规划两个基本层次：
·电子商务战略规划
目的是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时所需要采取的策略，确定企业的商务模型（就是确定企业在电子商务时代如何做生意）。
·电子商务系统规划
电子商务系统规划是一种战术层的规划，它侧重以商业模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。
电子商务系统战略规划确定企业未来核心业务路线，给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，由于这种规划过程侧重于技术的实现，所以它的主要参与人员是以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。