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所谓队列,个人理解是一个什么什么电话组,可以实现呼入电话在座席分机上轮询呼叫及其它控制,一般用于呼叫中心。你可以在 freepbx 中 图形界面去控制队列,下面是简单的 纯代码实现 队列,简要把我的理解写到上面。
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一: 编辑 queues.conf ,添加静态座席及其它控制参数 (简要介绍几个常用的参数)
二: 添加一个 Dialplan 呼叫规则到 队列中应用
添加后。。最好重启下asterisk cli> restart now
附:
振铃策略
以上为简单粗略介绍,详细还的自己去慢慢研究。