1. 亚马逊官各站点绩效团队邮箱 使用英文发送邮件
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
2. 亚马逊VE账号申请邮箱
vendorexpress@amazon.com
3. 外观专利侵权copyright@amazon.com
4. 亚马逊账号冻结后的余额处理payments-funds@amazon.com
5. 收到恶意攻击或者敲诈邮件投诉邮箱 投诉标题:「feedback abuse report」+「卖家店铺名」investigate@amazon.com
6. 跟卖投诉入口从AM后台
Contact Seller Support开case投诉链接:Amazon.com Sign In
以权利人身份投诉侵权链接:Amazon.com - Report Infringement
以买家身份test buy投诉链接:Amazon.com Help: About Ordering from a Third-Party...
7. 亚马逊官方邮箱
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
8. 账号不能登录的情况下移除FBA库存的邮箱payments-investigate@amazon.com询问你的产品清单,告诉亚马逊你需要移除库存,亚马逊会给你列一张产品和移除库存清单,只需要付清相关费用,告诉他地址,就给你移除库存。
9. 各站点产品质量(PQ)问题申诉邮箱
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
10. 各站点店铺关闭后货款申诉邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
KYC审核哪些资料及上传要求 1、公司注册证明 大陆公司:公司营业执照正本/副本扫描件 香港公司:公司注册证明书+商业登记条例(两个文件需合并成一个PDF文档) 2、公司账单 水、电、燃气费账单、固定电话账单、网络费用账单、公司银行对账单、税务及社保缴费账单,房租发票(不接受私人房东)等。 账单要求:费用产生日期和开票日期都需在最近的90天以内,正规机构出具,需印有公司名称和详细地址,公司名称需与公司注册证明文件上的名称保持一致,地址需为公司实际运营地址。 3、银行账单 账单要求: 1)有公司名,和公司注册证明文件上的公司名一致。 2)要有清晰可见的银行名称或LOGO 3)必须有在该行开户的银行账户(可与添加的亚马逊收款账户不一致)。 4)账单开具日期需在6个月以内任一时段的银行流水均可(若有开户许可证发证日期需在12个月以内) 4、主要联系人证件 护照:如无护照,可提供户口本本人页和身份证正反面 主要联系人是指代表公司操作该亚马逊卖家账户的人,可以是公司法人/股东,也可以是公司员工等。如果是公司员工,亚马逊会要求提供授权书。 5、公司受益人证件 护照:如无护照,可提供户口本本人页和身份证正反面(每个受益人都需提供)要求同主要联系人一样。 受益人是指在公司中占有股份等于或超过25%的自然人或法人。需确保完成了所有受益人的必填信息,且提供的信息需要与公司章程或者注册认证一致。 6、主要联系人个人费用账单 常见账单类型:水、电、燃气费账单、固定电话账单、手机话费账单、网络费用账单、个人信用卡账单、税务及社保账单等。 7、主要受益人个人费用账单 常见账单类型及要求同上面主要联系人一样,不过每个受益人都需提供。 关于主要联系人和受益人个人费用账单,如果账单在配偶名下,需同时提交结婚证证明,如果账单是在房东名下,须有正规的房屋租赁合同(不能为私人,必须为公司)来证明其中的关系。 8、公司章程 9、用于收款的境外银行账户 建议使用公司对公账户或者公司受益人的个人账户作为收款账户。 10、文件要求为原件的完整高清彩色照片扫描件,确保真实,严禁盗图。并且信息要填写完整,真实有效。