过去十年,OA系统品牌“百花齐放”的局面。面对潜在空间超千亿的OA市场。对于企业来说,选择的越多,就越难选择,CIO们需要擦亮眼睛,了解糖衣炮弹下的真实陷阱。
陷阱一,功能陷阱,功能大而全是首选吗?
功能齐全当然好,但决策者们在选型的时候要注意OA厂商在宣传的过程中可能会有夸大其辞的部分,尤其一些厂家OA功能十分齐全,但客户在购买时,觉得哪个功能都不错,哪个都想要,但在实际应用中,原先觉得不错的功能都存在缺陷,最终在使用中成为鸡肋,因此在考察厂商时,不仅要考察功能是否多,更好考察技术实力是否过硬。
往往很多企业忽略了软件的架构和设计,系统的扩展性比较差,因此,选型时要立足自身的需求,关注功能的时候,还要重点关注系统的二次开发能力,安全性、稳定性、易用性和技术创新实力,满足自身的个性化需求。
陷阱二,价格陷阱,OA系统越便宜才越好吗?
决策者们在选型时一定要躲避“廉价误区”,不要选择便宜的OA办公系统,而是要选择一款性价比好的OA系统。很多企业在引入OA系统之后才发现产品并不完善而追悔莫及。原因是大多数公司为了赢得市场,采用低价策略,在工业化产品中也许是适合的,但是在软件产品中可能会带来恶果,因为通过低价竞争策略降低人工成本,降低人工的服务质量和数量,导致交付的产品质量不可控,售后服务的质量不可控,实施和服务质量不可控。
陷阱三,权限模型陷阱,集团企业如何选择?
随着中国经济的崛起,集团企业逐渐成为中流砥柱,但集团企业存在着管理模式上的特殊性,权限管理比单体企业复杂的多,既要实现必要的集中管控,流程、公文、门户、知识、信息又要进行跨组织的打通、关联、共享和对接。因此,决策者在选型时,要规避选型模型陷阱。应该选择有技术实力和有相关案例的OA厂商,确保集团企业的有效授权,保证组织的灵活性,又要针对关键业务进行适当的集中管控。
陷阱四:实施周期陷阱,模式创新的魅力
有些看起来功能齐全OA系统一般都存在一个通病,就是实施难度很大,因而导致实施周期无限延长,直至烂尾。导致项目失败的一个重要原因是采用了传统的“保姆式”项目实施方法,即之前网上有爆出某知名OA公司实施周期12个月以上的项目名单,数量惊人且多数处于停滞状态。
最后,笔者认为购买软件不是简单的、一次性的交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断与厂商互动来解决实施、应用等过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、集成等问题,因此选择一家拥有优秀企业文化的OA厂商是重中之重,不仅让你使用性价比高的OA系统,更让你领会到OA系统核心的管理价值。