前几天,在给用户介绍系统的时候,遇到了一些问题,现记录如下,日参省乎己。
1.当要介绍一个系统的时候,尽量不要用专业的计算机词汇,而要用用户理解词汇。
2.在表述时,通过假设某些场景,甚至是讲故事的方式,效果会很好。
3.在中途被人打断的时候,需要很快的调整过来,回到原来的路子上。
4.在用户表述的时候要集中精神,以最快的速度了解对方要说什么。
前几天,在给用户介绍系统的时候,遇到了一些问题,现记录如下,日参省乎己。
1.当要介绍一个系统的时候,尽量不要用专业的计算机词汇,而要用用户理解词汇。
2.在表述时,通过假设某些场景,甚至是讲故事的方式,效果会很好。
3.在中途被人打断的时候,需要很快的调整过来,回到原来的路子上。
4.在用户表述的时候要集中精神,以最快的速度了解对方要说什么。