FreeSWITCH中lua实例1:实现呼叫中心中电话接通前播放坐席号码的效果

实现效果:

客户A打入呼叫中心,假设是座席B(号码是11102)负责接听,则在B接听前,向A播放“11102话务员为您服务”。

实现该功能的脚本名称是speakworknumber.lua

实现步骤:

1、添加两个号码:1000和11102,1000作为模拟客户,11102作为座席

      目录:/usr/local/freeswitch/conf/directory/default

      添加文件: 1000.xml  11102.xml

2、添加拨号方案,调用功能脚本speakworknumber.lua

      修改文件:/usr/local/freeswitch/conf/dialplan/default.xml

      添加如下内容:

   <extension name="speakdemo">
      <condition field="destination_number" expression="^9999$">
        <action application="lua" data="speakworknumber.lua"/>
      </condition>
    </extension>

3、添加脚本speakworknumber.lua

      目录:/usr/local/freeswitch/sc

  • 0
    点赞
  • 6
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 2
    评论

“相关推荐”对你有帮助么?

  • 非常没帮助
  • 没帮助
  • 一般
  • 有帮助
  • 非常有帮助
提交
评论 2
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值