分享PPT之前,笔者与大家了解下EPF。下载链接见文末~
EPF(Enterprise Process Framework,企业流程框架)是一套用于企业业务流程的梳理的方法论,旨在通过业务流程框架的梳理来支持企业的业务成熟度分析、信息化依赖分析、信息化分布分析以及业务流程的IT系统支撑优先级分析。EPF不仅指导企业组织架构建设和分工、IT规划、数据资产盘点,而且还提供了一个从L1到L5的五级流程模型,其中L1-L4为流程模块,L5为具体流程。
L1级流程代表业务价值链,是业务流程的主干。
L2级流程为运作模式层面的业务子流程,因场景不同而差异化。
L3级流程涉及实现运营模式所需的业务能力与业务活动,与具体的IT系统不相关。
L4级流程描述业务与IT系统的交互过程/工作流。
L5级流程基于特定IT系统,记录用户在IT系统中的具体操作步骤/详细规范。
EPF的实施过程包括几个关键阶段:
方案设计阶段:根据客户的需求文档,结合专业知识和经验,为业务量身定制满足其需求的解决方案。
实施推广与持续优化阶段:根据已制定的方案制定实施计划,组织资源进行实施,并密切关注实施进度,及时解决可能出现的问题。成功实施后,考虑如何将方案推广和应用到更多的领域和场景中,并对实施过程进行监控和评估,及时发现问题并进行优化和改进。
EPF的核心价值在于它提供了一个结构化的业务蓝图,帮助企业明确业务流程的边界,识别出业务的结构,并指导流程优化和标准化。通过EPF的实施,企业能够更好地管理和优化其业务流程,从而提高运营效率和企业竞争力。
美的EPF流程框架
美的EPF流程框架:主要聚焦于端到端的全价值链流程拉通,旨在构建敏捷、智能的业务生态。这一框架不仅关注内部业务流程的优化,还强调与外部合作伙伴的协同,以实现业务转型和数字化转型。具体来说,美的通过以下方面实现EPF流程框架的构建和实施:
关键业务管理变革:美的通过产品力、营销力、运营力等关键业务管理的变革,推动业务转型,实现从传统制造向智能制造的转型。这包括聚焦于提升全价值链的卓越运营效率,通过数字化深化,创新业务模式,快速满足市场的差异化、定制化需求。
数字化转型赋能:美的云智数(美云智数)作为美的工业互联网对外输出服务的载体,通过智能制造、物联网、大数据、云计算、移动互联网等技术,实现数字化智能工厂的信息化规划与IT系统升级,从而开启全面数字化转型升级。
流程拉通和痛点诊断:基于美云智数制造业EPF流程梳理方法论,开展端到端的流程拉通和痛点诊断,制定目标业务流程框架,实现从上至下的体系化流程体系,有效管控业务,实现业务整体协同运作。
智能质量管理模式:美的集团构建了基于“5全5数”的智能质量管理模式,其中“5全”强调战略思想,突出全球视野和全价值链管理,满足全球市场外在需求,而“5数”则是通过数字化智能化提升运营质量的管理手段和方法。
通过上述措施,美的集团实现了从产品研发到生产制造、营销服务全流程的数智化变革,构建了全场景数据驱动的数智化运营体系,向全面数智化高质量转型。这不仅提升了企业内部的管理效率和响应市场变化的能力,也加强了与合作伙伴的协同,共同创造更大的价值
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