IT企业常用标准的应用讨论（PMP/CMMI/IPD/ISO/ITIL）

下面介绍介绍一下几种标准或者认证，他们都是企业，尤其是IT企业常见的标准，希望抛砖引玉，引起大家的广泛讨论。

一、PMP

介绍：

项目管理人士资格认证。它是由美国项目管理协Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

讨论：

PMP常常用于指导个人的项目管理实践，强调个人能力的提升而在企业级应用的范围较小。但是在企业中，也开始逐渐意识到项目管理方法的重要性，也开始使用PMP的理论来要求项目经理或者项目管理部门（如：PMO）。

个人认为生活和工作中项目管理的应用随处不在，所以PMP的认证无论对于个体还是企业都是有很大好处的，正因为如此，PMP也成为时下最火的技能认证之一。

通常只有在整个部门或者多数项目经理直接都熟悉PMP，其作用才能发挥的更好。技术语言会相对一致，容易达成共识。

PMP是一个最佳解决方案，一个逻辑思维的提升。

二、CMMI Dev

介绍：

软件能力成熟度模型(Capability Maturity Model For Software ,简称CMMI,是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（CMU SEI）研究出的一种用于评价软件承包商能力并帮助改善软件质量的方法，其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。

讨论：

通过实施CMMI认证和评审，能够帮助你们公司建立一些软件开发、质量管理等方面的规范（质量体系）来，能够帮助你们公司的软件开发有章可循，使得开发过程不再混乱。CMMI 3，现在已经成为了一项企业资质，在很多外包型的企业或者研发为主的企业中，CMMI Dev 3已经成为了基本要求，甚至达到了5.

但是，CMMI在实际使用中却举步维艰，这常常与中国式的浮躁有很大关系，企业决策部门无法给予充分的时间、成本上的支持，是的CMMI的裁剪范围迅速扩大，最终的效果也会大打折扣。

不过，通过CMMI 3的企业可以明显的体会到一个清晰的轮廓，让相关人员更加理解，项目管理，软件工程，企业环境之间的关系。

CMMI是一个Check List，照本宣科的查看自己的产出物有没有问题，达到了什么程度。

三、IPD

介绍：

集成产品开发（Integrated Product Development, 简称IPD）是一套产品开发的模式、理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》（简称PACE——Product And Cycle-time Excellence）一书，该书中详细描述了这种新的产品开发模式所包含的各个方面。

讨论：

　　a) 新产品开发是一项投资决策。IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、终止还是改变方向。

　　b) 基于市场的开发。IPD强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新。为此，IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步，开始就把事情做正确。

　　c) 跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队（PDT：Product Development Team），通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的。

　　d) 异步开发模式，也称并行工程。就是通过严密的计划、准确的接口设计，把原来的许多后续活动提前进行，这样可以缩短产品上市时间。

　　e) 重用性。采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品开发的效率。

　　f) 结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性，要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。

IPD在以多元化产品或者产品系列的企业里应用范围最广泛，也是目前以市场驱动研发的非常好的理论支撑。

IPD就相当于一个章程，福有道理但缺少最佳实践，很难量化考核，需要企业者花费非常多的心血来开发出适合自己公司的IPD流程。这里就需要结合CMMI，PMP和ITIL等。

四、ISO

介绍：

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization ，翻译成中文就是“国际标准化组织”。宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

讨论：通常开发型企业通过的ISO是ISO9001，笔者也是对这个标准更显熟悉一些。

ISO在中国最大的问题就是一个“滥”，有没有没有成熟的制约机制，改认证已经在中国随处可买了。

不过理论角度来说，ISO9001是企业质量控制的核心作业标准，也是规范各个环节的良方。但是，由于其既没有CMMI控制的精细，也没有IPD那样做到一次性把事情做对的高度，导致了ISO成为了低成本的形象资质，很少能够知道IT企业最佳实践。

五、ITIL

介绍：

ITIL: Information Technology Infrastructure Library信息技 术基础设施库

• 为IT服务管理提供集成及基于流程的最佳实践库

• 提供管理方法来达成使用信息系统的业务有效性和高效性

ITSM: IT service management IT 服务管理

关注于IT服务的支持和交付，以确保其适用于组织的业务需求

讨论：

以服务为着眼点，讲服务战略、服务设计、服务转换、服务运营，服务改进有机结合，实现企业IT管理的高效性，降低周期，节约成本，提高客户满意度。提供了最佳实践库，也成为了IT服务领域事实的标准。

与IPD类似，只是侧重点不同。

总结：

下面简单总结一下这几种的归类，供讨论：

do the right things：IPD，ITIL

do the things right：CMMI，PMP，ISO

in right time：ITIL，IPD，PMP