判定汽车召回、帮助非洲防治疫情，这家公司在AI决策上迈出了一小步-CSDN博客

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百分点董事长兼CEO苏萌博士

不容忽视的是，在以AI+大数据驱动的智能革命浪潮中，数据、计算力和算法叠加后产生的能力差异，正在形成企业组织间不可逾越的智能鸿沟。在这场深挖数据和算法背后威力的较量中，决策是最后一个压轴的筹码，也是企业重度运营的核心。

近日，百分点集团在北京举办以“决策·进化””为主题的发布会。会上，百分点董事长兼CEO苏萌博士宣布，百分点将正式发布中国首个行业AI决策系统Deep Matrix，并推出覆盖5大行业的系列决策产品，帮助企业实现用数据驱动的智能决策。

从辅助决策，到机器自主决策

之所以说Deep Matrix被认为是中国首个AI行业智能决策系统，苏萌解释说是因为Deepmatrix已突破了感知和认知的阶段，直接聚焦在决策这一点上。

从进化的角度来看，智能决策的实现有三个阶段：首先是感知，让机器像人类一样能够看到、听懂、感知到，比如人脸识别、智能语音技术；第二是认知，让机器去理解、去判断，包括大量的自然语言处理、语义分析和知识图谱，以及逻辑推理（以Watson为代表）。第三是最核心的，也是最难做的，即决策，这是终极智能的核心。

“在感知和认知层，已经有很多成熟的技术涌现，但是在决策层还很少。Deepmatrix等于是在决策这个最关键的环节上迈出了一小步。”百分点集团COO刘钰补充说。

实际上，早在50年代，就有人提出辅助决策的概念，当时是研究如何用数据和信息化技术，帮助企业更好地作出选择，优化管理。到了90年代，辅助决策系统有了非常成熟的接入体系，但是，这些决策的最终主体还是人，机器只是一种处理数据辅助建模的手段。

什么是智能决策？百分点是这么定义的：利用大数据和人工智能技术，在动态和多维信息收集的基础上，对复杂问题进行自主识别、判断、推理，并做出前瞻性、实时性的决策过程，同时系统要具有自优化、自学习、自适应的能力。其实通俗上来说，就是机器能够“自主”作出预测的方式，它有5个步骤：第一问题的识别，第二方案生成，第三信息采集，第四结果预测，第五行动反馈。

“机器和系统必须要了解企业的业务目标是什么，并作出一个价值判断，基于这个价值判断再去筛选自己的方案，每一个方案都要预测到执行的收益如何，再反推回来做一个选择。最后还要监控整个过程的执行，反复评估，评估结果也要落实到机器的学习体系中。”苏萌解释说。

回归到Deepmatrix智能决策架构本身，它是由一个大数据引擎加两个智能引擎构成。最底层是大数据分析引擎，主要是数据标准的制定，以及数据的采集、存储、加工、计算、分析，以及最后的展现、应用和管控，这构成了所谓的对现实世界的“感知”。然后通过动态知识图谱技术，这些底层数据被融合转化为一种可被理解的“知识”，即所谓的“认知”过程，最后再利用机器自学习能力，加上BI等的运用，最终形成一种对现实的判断。

这里有三个亮点：

首先，动态的知识图谱，它可以针对现实环境的变化，灵活修改本体影射层，而不需要对底层数据进行更改就可形成新的认知，并且，这种技术还纳入了时间、空间的标签，使得系统可以动态、实时地还原真实世界，不管业务和数据如何变化，都可以做出一些动态的推论和判断。
其次，Deepmatrix具有更丰富的自然语言理解。实际上这一直是人工智能的核心难题之一。由于人类语言本身的复杂性，很多深度学习在语义理解上陷入瓶颈，比如如何表示知识、存储知识，如何推理等，这也是目前智能语音交互、人机对话等面临的障碍。Deepmatrix融入了金融、制造、汽车、医疗、娱乐、APP应用等行业词汇，并支持汉语、英语、阿拉伯语等十多个语种，在情感分析、关键词提取、文本分类上积累丰富。
最后，自适应与自优化能力。Deepmatrix可以实现自我学习和自我进化能力，通过人工研判和抽选后，解决更加复杂的现实问题。

除了Deepmatrix所具有的更深层的技术能力外，Deepmatrix系统还并不是一款大而全的通用型工具，而是聚焦在安防、政府、全媒体、营销和制造五个行业，针对各个行业的业务痛点，分别开发了相应的产品，即Deep Finder，Deep Governor，Deep Editor，Deep Creator， Deep Sensor。

拿智能营销系统Deep Creator来说，它可以捕捉到用户行为中的所有关键节点，提供实时的智能决策，并对评估结果不断自优化以提升营销转化率。比如商品的定价，企业在决定某款商品到底卖100块还是80块时，需要对用户的消费行为作出更多数据分析和模拟，最终预测出定价100块能卖多少套，定价80块又能销售多少套，从而获取哪个方案更优质。

携手京东云，助力AI创新落地

既然Deepmatrix是一款用以决策的工具，不可避免地涉及到预测精准度的问题。对此，苏萌回应称，Deepmatrix更多的是一种最优解的选择，是在更多信息进入的情况下，做更多的模拟，最后达到一个全局的最优解。

“Deepmatrix主要是针对5个行业中与大数据和人工智能相关的业务最痛点的‘决策’来开发的，帮助产生预案，并且帮你判断，如果选择了不同的路径，未来可能是一种什么情况。而并不是一个大而全的工业生产系统。刘珏解释说。比如幼儿园的选址，建设的数量，配套的小学、初中、大学该这么建，教师该如何配备等，Deepmatrix预测的更多是一种综合考量，不是一个绝对的数字。

实际上，在智能决策系统发布前，两年前百分点就与国家质检总局合作研发了一款用大数据+AI辅助决策的系统，用于汽车的召回判断。借助于数据建模分析，以前15个人花200小时的工作，现在只需两个小时、1人+机器就可以完成。这套系统还帮助完成了非洲传染病风险管控以及教育、医疗等工作的整体规划。譬如国家人口走向及区域分布，教育资源配置，发现和监控疫情较高区域，以及传染病传播感染趋势的预测等等。

目前，百分点已与京东云达成战略合作，以“产品+咨询+服务”的方式为大量中小企业提供云端的数据+AI服务，协助AI在更多企业创新落地。

当然，AI的真正应用还涉及到更多数据开放、共享的问题。苏萌认为，未来必然会形成行业数据云，需要更规范的法律来保护数据的安全、不滥用。在谈及机器会否代替人，苏萌表示，Deepmatrix系统只是向智能决策迈出了一小步，未来还会向其他行业延伸，需要更多的行业历史数据、更高的数字化程度和更优质的算法来推动。

“在某些方面，机器已经超出了人类，比如Alphago，但是某些领域，人的经验是机器无法替代的，未来更可能的是人机协同。”

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